Soporte para el portal de Smart Net Total Care (SNTC)
Información general
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El portal de Cisco Smart Net Total Care proporciona la información actual sobre su base instalada, contratos, y estatus alerta para aumentar la eficacia de sus flujos de trabajo del soporte.
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- Seleccione a una persona en su organización administrar el portal.
- Vea la guía de Onboarding
- Luego, regístrese para el acceso al portal
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Versión y información general
- Release Note SNTC (PDF - 725 KB)
- Uso porta FAQ
- Hoja de datos (PDF - 512 KB)
- Seguridad Whitepaper (PDF - 717 KB)
- Gráfico de la seguridad de extremo a extremo (PDF - 172 KB)
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Configuración y configuración
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Guías del usuario y la administración
- Guía del usuario para el portal
- Vídeos porta del Cómo
- Informes procesables
- Extremidades rápidas para las alertas de seguimiento
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Resolución de problemas
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Herramientas adicionales SNTC
- Inspector del ID del producto (XLSX - 521 KB)
- Informe macro offline SNTC (doc. - 1.1 MB)
- Instrucciones macras offline SNTC (PDF - 691 KB)
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El ordenar del partner y la otra información
- Guía de las ventas del partner (PDF - 4.4 MB)
- Partner y distribuidor FAQ (PDF - 346 KB)
- Servicios del soporte elegantes que colocan la referencia rápida para los Partners (PDF - 241 KB)
- Presentación del cliente para el uso del partner (PPTX - 4.9 MB)
- Script de la versión parcial de programa para el uso del partner (PDF - 1.1 MB)
- Hoja de la extremidad del partner para los Servicios de Cisco (visión en la comunidad del partner)
- Guía que ordena (PDF - 492 KB)
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Juego de herramientas del partner API
- Guía a habilitar el acceso del partner para mantener API (PDF - 930 KB)
- Vídeos del Cómo del juego de herramientas del partner API
- Diagrama combinado de la relación API para los Partners (PDF - 385 KB)
- Mapa de datos API (XLSX - 16 KB)
- Guía del usuario API
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Información elegante del partner del servicio de la ayuda
- Servicio elegante de la ayuda de Cisco de un vistazo para los Partners (PDF - 0.99 MB)
- Presentación elegante del servicio de la ayuda de Cisco para los Partners (PPTX - 6.07 MB)
- Preguntas frecuentes elegantes del servicio de la ayuda de Cisco para los Partners (PDF - 368 KB)
- Guía que cita y que ordena del servicio elegante de la ayuda de Cisco para los Partners (PDF - 944 KB)
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Pida ayuda a un experto SNTC
- ¿Todavía tiene preguntas? Publique una nueva discusión en la Comunidad de soporte de Smart Net Total Care. Un experto revisará y responderá a su pregunta, generalmente en el plazo de un día hábil.
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Recursos de soporte adicionales de Cisco
