دعم بوابة Smart Net Total Care

إعلان الانتقال: يتم إستبدال بوابة Smart Net Total Care® (SNTC) وواجهات برمجة تطبيقات الخدمات ب Cisco® Unified Digital Experience CX Cloud. سيتم إلغاء صلاحية بوابة SNTC وواجهات برمجة التطبيقات للخدمات في 27 نوفمبر 2025. يجب على مستخدمي SNTC الترحيل إلى CX Cloud و CX Cloud APIs قبل تاريخ التوقف عن التشغيل لضمان إستمرار الخدمة. يرجى الرجوع إلى الإعلان الكامل >


نظرة عامة

  • اطلب المساعدة من أحد خبراء SmartNet
  • ما زال لديك أسئلة؟ يرجى نشر مناقشة جديدة في مجتمع دعم Smart Net Total Care. سيقوم الخبير بمراجعة سؤالك والرد عليه، عادة خلال يوم عمل واحد.
  •  
  • موارد دعم Cisco الإضافية
  •  
  • تعد خدمة Cisco Smart Net Total Care (SmartNet) جزءا من مجموعة خدمات Cisco التقنية. تجمع هذه الخدمة بين خدمات Cisco التقنية الأساسية الرائدة في مجال الصناعة والحائزة على جوائز وبين مستوى إضافي من ذكاء الأعمال القابل للتنفيذ الذي يتم تقديمه لك من خلال القدرات الذكية في البوابة.
  • دعم البوابة
  • دعم أدوات التجميع المدعومة ب SmartNet
  • إدارة الأجهزة (التجربة الرقمية الموحدة)

    يمكنك الاطلاع على دورة الحياة وتغطية الدعم ومعلومات التنبيه للأجهزة الموجودة في شبكتك.

  • مجتمع الدعم

    يمكنك العثور على إجابات للأسئلة التي تطرحها حول البوابة والمجموعات ومشاركة الخبرات مع أقرانك.

  • دعم الجهاز من TAC

    وصول على مدار 24 ساعة إلى مهندسي مركز المساعدة التقنية من Cisco من الفئة العالمية للحصول على أجهزتك التي تغطيها الخدمة.

  • الموارد الفنية عبر الإنترنت

    يمكنك الوصول إلى أستكشاف الأخطاء وإصلاحها والمستندات التقنية ومعلومات الأخطاء والأدوات عبر الإنترنت لمساعدتك على حل المشكلات بسرعة دون فتح حالة.

  • تحديثات البرامج

    قم بتنزيل تحديثات برامج نظام التشغيل لمجموعة الميزات المرخصة الخاصة بك.

  • الاستبدال المتقدم للأجهزة

    استلم إستبدال المعدات المعدات المعدات المعيبة في أقل من ساعتين.