Cisco Unified Communications Manager Assistant 用電話機および回線
Cisco Unified CM Assistant 機能は、いくつかの Cisco Unified IP Phone モデルおよびデバイス プロファイルで機能します。Cisco Unified CM Assistant では、Cisco Unified CM Assistant 機能と共に使用するために、マネージャとアシスタントの回線を設定するモードが 2 つ提供されています。
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プロキシ モード:プライマリ マネージャ回線は、アシスタントの電話機上に異なる電話番号を持つプロキシ回線と関連付けられます。
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共有回線モード:マネージャとアシスタントには、それらの電話機上に、同じ電話番号とパーティションを使用する共有回線があります。
(注) |
ユーザーをデバイスまたは電話機に関連付けることができるのは、デバイスまたは電話機で Unified CM Assistant をサポートしている場合だけです。 |
BAT を使用して、マネージャの電話機とアシスタントの電話機をプロキシ回線または共有回線のいずれかで設定できます。
Cisco Unified Communications Manager Assistant のプロキシ回線モードでの電話機のセットアップ
Unified CM Assistant プロキシ回線サポート用にマネージャ電話機とアシスタント電話機の設定を準備するには、次のタスクを実行する必要があります。
手順
ステップ 1 |
システムで Unified CM Assistant 要件をセットアップして設定します。Cisco Unified CM Assistant 設定ウィザードを使用することをお勧めします。このウィザードは、Unified CM Assistant マネージャ/アシスタント用の電話機テンプレート、ルートポイント、パーティション、変換パターン、および Cisco Unified CM Assistant サービス用のコーリングサーチスペースを自動的に作成します。Cisco Unified CM Assistant 設定ウィザードを実行するには、BAT とウィザードが同じサーバー上に存在する必要があります。 Cisco Unified CM Assistant 設定ウィザードの実行方法については、『Cisco Unified Communications Manager 機能設定ガイド』を参照してください。
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ステップ 2 |
マネージャ用およびアシスタント用の新しい電話機とユーザーを追加するには、Unified CM Assistant 設定ウィザードによって BAT サーバ上に作成された Unified CM Assistant マネージャおよび Unified CM Assistant アシスタント電話機テンプレートを使用します。電話機をプロキシ モード専用の設定するには BAT テンプレートを使用します。 |
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ステップ 3 |
既存のマネージャ電話機とアシスタント電話機の場合は、次の方法のどちらかを使用して、Unified CM Assistant 電話機テンプレートに合わせてマネージャ電話機とアシスタント電話機を変更できます。
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ステップ 4 |
マネージャ用およびアシスタント用に電話機と回線を設定した後、Unified CM Assistant 制御のためにマネージャ回線とアシスタント回線を関連付けます。 |
Cisco Unified Communications Manager Assistant マネージャ電話テンプレートのデフォルト設定
次の表に、Unified CM Assistant マネージャ電話テンプレートのデフォルト設定のリストを示します。
フィールド |
デフォルト値(Default Value) |
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[ソフトキー テンプレート(Softkey Template)] |
標準のソフトキー テンプレート マネージャ |
[電話ボタンテンプレート(Phone Button Template)] |
Standard Cisco Unified IP Phone 7960(2 回線) |
[回線 1(Line 1)] |
プライマリ回線
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[回線 2(Line 2)] |
着信インターコム回線
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サービス(Services) |
アシスタント プライマリ サービス |
次の表に、Unified CM Assistant アシスタント電話テンプレートのデフォルト設定のリストを示します。
フィールド |
デフォルト値(Default Value) |
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[ソフトキー テンプレート(Softkey Template)] |
ソフトキー アシスタント |
[電話ボタン テンプレート(Phone Button Template)] |
Standard Cisco Unified IP Phone 7960 Assistant |
[拡張モジュール 1(Expansion Module 1)] |
14 ボタン拡張モジュール |
[電話本体に 1 回線、拡張モジュールに 5 回線(One line on base phone and five lines on expansion module)] |
プロキシ回線では、[電話本体に 1 回線、拡張モジュールに 5 回線(One line on base phone and five lines on expansion module)] のデフォルト設定は以下の通りです。
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[回線 7(Line 7)] (拡張モジュール(On Expansion Module)) |
インターコム回線
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マネージャおよびアシスタントのプロキシ回線の設定
BAT は、電話機のプライマリマネージャ回線をアシスタント電話機のプロキシ回線にマップすることによって、Unified CM Assistant 回線設定を割り当てます。Unified CM Assistant ウィザードで作成した Unified CM Assistant のマネージャとアシスタントのデフォルトテンプレートを使用すると、1 ~ 5 本のマネージャ回線を 1 台のアシスタント電話機に関連付けることができます。次の例に、Unified CM Assistant テンプレートを使用して設定した電話機に対して、2 台のマネージャ電話機を 1 台のアシスタント電話機に関連付けるときの回線設定を示します。
マネージャ 1 の電話
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回線 1:プライマリ回線
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回線 2:インターコム回線
マネージャ 2 の電話
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回線 1:プライマリ回線
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回線 2:インターコム回線
アシスタントの電話
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回線 1:プライマリ回線
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回線 2:マネージャ 1 のプロキシ回線
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回線 3:マネージャ 2 のプロキシ回線
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回線 4 ~ 6 は未割り当て
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回線 7:インターコム回線
アシスタントの電話
回線 4 ~ 6 は、他のマネージャとの関連付けに使用できます。
複数のマネージャを 1 台のアシスタント電話機に関連付けると、BAT は、CSV データ ファイル内での順序に基づいてプロキシ回線を作成します。BAT は、マネージャとアシスタント間の最初の回線を作成するとき、すべてのプライマリ マネージャ回線をアシスタント電話機の未割り当て回線にプロキシ回線として割り当てます。BAT はアシスタント電話機のすべての回線が割り当てられるまで、または CSV レコード内のすべてのマネージャが関連付けられるまで、CSV レコードの順序に基づいて、マネージャとアシスタント間のプロキシ回線を 1 つずつ作成し続けます。
複数のアシスタントを 1 本のマネージャ プライマリ回線に関連付けると、BAT は、CSV データ ファイル内での順序に基づいてアシスタントをマネージャに割り当てます。BAT は、使用可能な回線の最初のアシスタント番号を基に、プライマリ マネージャ回線を割り当てます。たとえば、マネージャの電話機にプライマリ回線が 2 本あるとします。CSV データ ファイルで最初にリストされているアシスタントには、使用可能な回線が 1 本しかありません。その結果 BAT は、マネージャの 1 本のプライマリ回線と、CSV レコードにリストされているすべてのアシスタント電話機の 1 本のプロキシ回線を関連付けます。
Cisco Unified Communications Manager Assistant マネージャ電話回線の設定
次の表に、マネージャ - アシスタント関連付けを使用する際に BAT で設定できる、マネージャ電話で可能なすべての回線設定を示します。
使用可能な回線の数 |
構成 |
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1 回線 |
回線 1:プライマリ回線(Unified CM Assistant により制御) インターコム回線(なし) |
2 回線 (デフォルトの Unified CM Assistant マネージャ電話テンプレート) |
回線 1:プライマリ回線(Unified CM Assistant により制御) 回線 2:インターコム回線(オプション) |
3 回線以上 |
最後の回線がインターコム回線として設定されます。 アシスタント電話で使用可能な回線の数は、プロキシ回線と関連付けられるマネージャ回線の数を決定します。 |
Unified CM Assistant 電話回線の設定
次の表では、マネージャ/アシスタント アソシエーション操作で BAT によって設定されるアシスタント電話機のデフォルトの回線設定を示します。
使用可能な回線数 |
構成 |
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1 回線 |
回線 1:プロキシ回線 インターコム回線(なし) |
2 回線 |
回線 1:プライマリ回線 回線 2:プロキシ回線 インターコム回線(なし) |
3 回線 |
回線 1:プライマリ回線 回線 2:プロキシ回線 回線 3:インターコム回線 |
4 回線以上 |
回線 1:プライマリ回線 回線 2:プロキシ回線 最後の回線はインターコム回線として設定される 他のすべての回線はプロキシ回線として設定される |
7 回線 (デフォルトの Unified CM Assistant アシスタント電話機テンプレート) |
回線 1:プライマリ回線 回線 2 ~ 6 はプロキシ回線として設定可能で、最大 5 つのマネージャをサポートできる 回線 7:インターコム回線 |
Cisco Unified Communications Manager Assistant マネージャ電話およびアシスタント電話のプロキシ回線例
それぞれが 3 つの既存の回線を持つ 2 つのマネージャを 6 つの未割り当ての回線を持つアシスタント電話に関連付けます。BAT は、マネージャおよびアシスタントの電話で以下の回線設定を設定します。
マネージャ 1 の電話
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回線 1:マネージャ プライマリ回線(DN は 2355)。
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回線 2:マネージャ プライマリ回線(DN は 2366)。
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回線 3、マネージャ インターコム回線。
マネージャ 2 の電話
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回線 1:マネージャ プライマリ回線(DN は 2656)。
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回線 2:マネージャ プライマリ回線(DN は 2666)。
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回線 3、マネージャ インターコム回線。
アシスタントの電話
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回線 1:アシスタント プライマリ回線(DN は 3333)。
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回線 2:マネージャ 1 のプロキシ回線 1(DN は 3455)。
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回線 3:マネージャ 2 のプロキシ回線 1(DN は 3656)。
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回線 4:マネージャ 1 のプロキシ回線 2(DN は 3366)。
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回線 5:マネージャ 2 のプロキシ回線 2(DN は 3666)。
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回線 6:使用可能。
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回線 7:アシスタント インターコム回線。
アシスタントの電話
既存のプライマリ回線を持つマネージャの電話を関連付ける場合、アシスタントの電話の未割り当て回線の数が、マネージャの電話のプライマリ回線の数と同数またはそれ以上あることを確認する必要があります。たとえば、BAT で、4 つの設定済みプライマリ回線が存在するマネージャと 3 つの使用可能な回線しかないアシスタントの間に関連付けを作成することはできません。
Cisco Unified Communications Manager Assistant の新しいマネージャ/アシスタント電話機でのプロキシ回線のセットアップ
新しい Unified CM Assistant マネージャ電話機とアシスタント電話機でプロキシ回線を使用するようにセットアップすることができます。
始める前に
- Unified CM Assistant 設定ウィザードを実行して、Unified CM Assistant テンプレート、パーティション、およびコーリングサーチスペースを作成します。
- 1 つのアシスタントに 5 つ以上のマネージャを関連付けるには、Unified CM Assistant テンプレートにアクセスして、新しい名前でコピーを作成する必要があります。マネージャが追加されるごとに、テンプレートに行を追加していきます。
手順
ステップ 1 |
の順に選択します。 [電話テンプレートの設定(Phone Template Configuration)] ウィンドウが表示されます。
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ステップ 2 |
次のオプションを使用して、マネージャ電話機用の CSV データ ファイルとアシスタント電話機用の別のファイルを作成します。
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次のタスク
「データベースへの電話機の追加」の手順に従って、新しい電話機を挿入します。
Cisco Unified Communications Manager Assistant の既存のマネージャ/アシスタント電話機でのプロキシ回線のセットアップ
既存の Unified CM Assistant マネージャ電話機とアシスタント電話機でプロキシ回線を使用するようにセットアップすることができます。
手順
ステップ 1 |
の順に選択します。 |
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ステップ 2 |
BAT 用に Unified CM Assistant テンプレートをコピーして変更しなければならない場合があります。 デフォルトのマネージャ電話機テンプレート フィールドの説明については「表 1」を、デフォルトのアシスタント電話機テンプレート フィールドの説明については「表 2」を参照してください。
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ステップ 3 |
次のオプションのいずれかを使用して、マネージャ電話機用の CSV データ ファイルとアシスタント電話機用の別のファイルを作成します。
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次のタスク
既存の電話機のマネージャ回線とアシスタント回線をセットアップすることができます。
Cisco Unified Communications Manager Assistant の共有回線モードでの電話機のセットアップ
Cisco Unified Communications Manager データベースに新しい電話機を追加するための BAT テンプレートを作成するときに、共有回線を使用するようマネージャ電話機とアシスタント電話機をセットアップできます。BAT を使用して新しい電話機をセットアップするための手順に従います。
始める前に
Cisco Unified Communications Manager での共有回線サポート用に Unified CM Assistant サービスパラメータをセットアップする必要があります。
(注) |
Cisco Unified IP Phone モデル 7960 では、5 回線以上を含む電話ボタンテンプレートが必要です。 |
手順
次のガイドラインに従って、新しいマネージャ電話機とアシスタント電話機を追加したり、既存のマネージャ電話機とアシスタント電話機を更新したりするための BAT テンプレートを作成します。
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次のタスク
Unified CM Assistant 制御用にマネージャ回線とアシスタント回線を関連付ける必要があります。「マネージャ - アシスタント関連付け用 CSV データ ファイル」の手順を実行します。
共有回線モードのマネージャ電話の設定
BAT テンプレートを作成して、新しいマネージャ電話を共有回線に追加、または既存のマネージャ電話を共有回線で更新するときには、次の電話設定を使用します。
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ソフトキー テンプレートを割り当てる:標準共有モード マネージャ。
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必要に応じてプライマリ回線を追加し、アシスタントと共有する。
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プライマリ回線で音声メッセージング プロファイルを設定する。
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着信インターコム回線を追加する(オプション)。
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発信インターコム ターゲットのスピード ダイアル ボタンを追加する(オプション)。
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ユーザ ロケールを設定する。
共有回線モードのアシスタント電話機の設定
BAT テンプレートを作成して共有回線による新しいアシスタント電話機を追加するか既存のアシスタント電話機を更新する場合、次の電話設定を使用します。
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ソフトキー テンプレートを割り当てます:標準アシスタント
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付加的な回線に Cisco 14 ボタン拡張モジュール(7914)を使用している場合、BAT テンプレートで拡張モジュールのタイプを指定します。
(注)
Cisco Unified IP Phone 7960 電話ボタン テンプレートには、拡張モジュール回線が含まれます。
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パーソナル プライマリ回線を追加します。
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関連する各マネージャ用の共有回線を追加します。マネージャの電話のプライマリ ラインと同じ電話番号とパーティションを使用します。
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着信インターコム回線を追加します(オプション)
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短縮ダイヤルをマネージャのインターコム回線に追加します(オプション)
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ユーザ ロケールを設定します。
マネージャおよびアシスタントの共有回線の設定
BAT は、Cisco Unified CM Assistant の回線設定を、マネージャおよびアシスタントの電話機に割り当てられている共有回線に関連付けます。マネージャをアシスタントに関連付けるときには、マネージャの設定で共有回線モードを設定します。
共有回線モードでは、マネージャ回線が、アシスタント電話機の共有回線に対応します。たとえば、2 人のマネージャと 1 人のアシスタントを関連付けるには、アシスタントの電話機に、マネージャの電話機のプライマリ回線と同じ電話番号およびパーティションを使用する 2 回線を追加します。
マネージャ 1 の電話
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回線 1:プライマリ回線(DN は 2355)
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回線 2:インターコム回線(オプション)
マネージャ 2 の電話
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回線 1:プライマリ回線(DN は 2875)
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回線 2:インターコム回線(オプション)
アシスタントの電話
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回線 1:アシスタントのプライマリ回線(DN は 3356)
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回線 2:マネージャ 1 との共有回線(DN は 2355)
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回線 3:マネージャ 2 との共有回線(DN は 2875)
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回線 4 ~ 6 は使用可能
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回線 7:インターコム回線(オプション)
回線 4 ~ 6 は他のマネージャ用の共有回線として追加できます。
複数のマネージャ回線をアシスタントの電話機に追加した場合は、アシスタントの電話機のすべての回線で共有回線モードを使用する必要があります。アシスタントの電話機でプロキシ回線と共有回線を混在させることはできません。同様に、マネージャ 1 人に対し複数のアシスタントがいる場合は、すべての関連付けで共有回線モードを使用する必要があります。
共有回線モードを使用するマネージャに複数のアシスタントを関連付けると、BAT が Unified CM Assistant の関連付けを、共有回線モードを使用しているアシスタントにのみ適用します。