Smart Net Total Care (SNTC)门户网站支持信息

过渡公告：智能网络支持服务®(SNTC)门户和服务API正在被Cisco®统一数字体验CX云所取代。SNTC门户和服务API将于2025年11月27日停用。SNTC用户应在停用日期之前迁移到CX云和CX云API，以确保持续服务。请参阅完整的公告>

概述

• 版本及基本信息

• SNTC发行说明(PDF - 725 KB)
• 门户网站常见使用问题
• SNTC隐私数据表(PDF - 220 KB)
• 产品手册 (PDF - 512 KB)
• 安全白皮书 (PDF - 717 KB)

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• 设置、配置和用户指南

• 门户网站管理权限及管理操作
• 门户用户指南
• 门户网站指导视频
• 可操控报告
• 产品ID检查器(.xlsx - 521 KB)

• 向SmartNet专家寻求帮助

• 仍有问题？请在智能网络支持服务社区发布新求助主题。SNTC专家将查看并为您提供解决方案，大多数问题都可以在一个工作日内得到响应。

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• 其他思科支持资源

• 公共服务平台收集器 (CSPC)
• RMA 返回门户
• 在线提交TAC支持案例
• 全球支持联系方式
• Cisco Support Community

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