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思科智能网络支持服务

为网络基础设施提供主动支持

思科智能网络支持服务提供一流的技术支持和采用智慧能力的权利。帮助您更快速地解决问题、提高运营效率并减少停机风险。智能网络支持服务为您的基础设施提供主动支持,让您有更多时间专注于业务创新。

收益

更快速地解决问题

技术支持、在线资源和智能功能,有助于减少网络中断并提升业务连续性。

更高的效率

实现资产及合同管理自动化。轻松实时了解网络动态。

保持正常运行

借助专家技术支持、灵活的硬件保修以及最新的保修数据,减少停机风险。

通过智能网络支持服务获得收益

思科 TAC 专业知识

全天候随时访问思科技术支持中心 (TAC),解决受覆盖设备出现的严重问题。

硬件更换

根据需要,在指定交付时间(2 小时、4 小时或下一工作日)内更换网络设备。

思科数字化支持

利用个性化网络和移动支持查看型号特定内容,下载软件,使用自动工具,接收提醒,参加论坛,并管理您的您的 TAC 支持请求。

软件更新

思科支持网站为您的设备更新/升级操作系统软件。

智慧能力

通过单一门户管理您的思科资产,查看生命周期详细信息,核实合同状态,评估风险通告信息,以及运行报告功能。

减少网络中断时间

Forrester 的“总体经济影响”(TEI) 研究显示,智能网络支持服务可以使网络中断时间减少 75%。

制造企业因清晰了解网络设备而节省时间

"智能网络支持服务是我们的救星。...这种工具让你全面了解网络环境。对于小而精的 IT 部门而言,智能网络支持服务后端的自动化将小团队的执行效果发挥到极致,这是其他方法难以实现的。它会让您战斗力倍增!"

Pella 公司基础设施项目及架构部 IT 经理 John Baldwin

相关资源

相关服务

资产管理服务

咨询服务可帮助您全面、准确地了解您已安装的思科设备资产。

智能向导服务

我们的专家将帮助您实现和使用智慧的能力,并为您提供所需的支持。

 

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