Apoio para o portal de Smart Net Total Care (SNTC)
Visão geral
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O portal de Cisco Smart Net Total Care fornece a informação atual sobre seus base instalada, contratos, e estado alerta para aumentar a eficiência de seus trabalhos do apoio.
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- Selecione uma pessoa em sua organização administrar o portal.
- Veja o guia de Onboarding
- Registrar-se para acesso ao portal
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Liberação e informação geral
- Release Note SNTC (PDF - 725 KB)
- Uso portal FAQ
- Folha de dados da privacidade SNTC (PDF - 220 KB)
- Planilhas (PDF - 512 KB)
- Segurança Whitepaper (PDF - 717 KB)
- Gráfico da segurança de ponta a ponta (PDF - 172 KB)
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Estabelecido e configuração
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Guias do Usuário e administração
- Guia do usuário do portal
- Do portal vídeos Como
- Relatórios acionáveis
- Pontas rápidas para alertas de seguimento
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Troubleshooting
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Ferramentas adicionais SNTC
- Verificador do ID de produto (XLSX - 521 KB)
- Relatório macro autônomo SNTC (DOC - 1.1 MB)
- Instruções macro autônomas SNTC (PDF - 691 KB)
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Pedir do sócio e a outra informação
- Guia das vendas do sócio (PDF - 4.4 MB)
- Sócio e distribuidor FAQ (PDF - 346 KB)
- Serviços de assistência espertos que posicionam a referência rápida para os Parceiros (PDF - 241 KB)
- Apresentação do cliente para o uso do sócio (PPTX - 4.9 MB)
- Script do programa demonstrativo para o uso do sócio (PDF - 1.1 MB)
- Folha da ponta do sócio para os Serviços da Cisco (vista na comunidade do sócio)
- Guia pedindo (PDF - 492 KB)
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Conjunto de ferramentas do sócio API
- Guia a permitir o acesso do sócio prestar serviços de manutenção a API (PDF - 930 KB)
- Do sócio API do conjunto de ferramentas vídeos Como
- Diagrama combinado do relacionamento API para os Parceiros (PDF - 385 KB)
- Mapa de dados API (XLSX - 16 KB)
- Guia do Usuário API
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Informação esperta do sócio do serviço da assistência
- Serviço esperto da assistência de Cisco duma olhada para os Parceiros (PDF - 0.99 MB)
- Apresentação esperta do serviço da assistência de Cisco para os Parceiros (PPTX - 6.07 MB)
- Perguntas mais frequentes espertas do serviço da assistência de Cisco para os Parceiros (PDF - 368 KB)
- Do serviço esperto da assistência de Cisco guia de citação e pedindo para os Parceiros (PDF - 944 KB)
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Peça ajuda a um especialista em SNTC
- Ainda tem dúvidas? Publique uma nova discussão na comunidade de suporte do Smart Net Total Care. Um especialista analisará e responderá sua pergunta, geralmente dentro de um dia útil.
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Recursos adicionais de suporte da Cisco
