Ondersteuning voor Smart Net Total Care-portal (SNTC)
Overzicht
Cisco Smart Net Total Care-portal biedt huidige informatie over uw geïnstalleerde basis, contracten en waarschuwingsstatus om de efficiëntie van uw ondersteuningswerkstromen te verbeteren.
- Voordelen van upgrade naar Cisco Smart Assist-service
(PDF - 524 KB)
Belangrijke links
- SNTC-portal
Is er al een portaalgebruiker? Meld u hier aan. - SNTC-portal
- SNTC-community
-
- Selecteer een persoon bij uw organisatie om het portaal te beheren.
- Beeld Onboarding Guide
- Registreer vervolgens voor Portal Access
-
Release en algemene informatie
- SNTC release Notes (PDF-725 KB)
- Portal Gebruik-FAQ’s
- SNTC Privacygegevensblad (PDF - 220 KB)
- Gegevensblad (PDF-document - 512 KB)
- Security Whitepaper (PDF - 717 KB)
- End-to-end security afbeelding (PDF - 172 KB)
-
Instellen en configuratie
-
Gebruikershandleidingen en -beheer
- Gebruikershandleiding
- PortalToVideo's
- Activerende rapporten
- Snelle tips voor het overtrekken van meldingen
-
Probleemoplossing
-
Aanvullende SNTC-tools
- Product-ID-controle (XLSX - 521 KB)
- SNTC offline-macrorapport (DOC - 1,1 MB)
- SNTC offline macro-instructies (PDF-bestand - 691 KB)
-
Customer API-toolkit
- Gids voor het inschakelen van API's voor serviceproviders (PDF-bestand - 823 KB)
- API-toegang verlenen aan een partner (PDF-bestand - 930 KB)
- Customer API Toolkit How-to-video’s
- Gecombineerd API-verbindingsdiagram (PDF-385 KB)
- API-gegevenskaart (XLSX - 16 KB)
- API-gebruikersgids
-
Partnerbestelling en andere informatie
- Partnerverkoopgids (PDF-bestand - 4.4 MB)
- FAQ van partner en distributeur (PDF-document - 346 KB)
- Smart Support Services positionering - referentiekader voor partners (PDF-241 KB)
- Presentatie van de klant voor gebruik als partner (PPTX - 4,9 MB)
- Demo Script voor partner-gebruik (PDF-bestand - 1,3 MB)
- Partneradressenbestand voor Cisco-services
- Bestellen gids (PDF - 492 KB)
-
Partnertools voor API
- Partnertools voor API-toolkit
- Gecombineerd API-relatiediagram voor partners (PDF-385 KB)
- API-gegevenskaart (XLSX - 16 KB)
- API-gebruikersgids
-
Informatie over slimme partner voor ondersteuning
- Cisco Smart Assist-service op één niveau voor partners (PDF-bestand - 0,99 MB)
- Cisco Smart Assist Service Presentatie voor partners (PPTX - 6,07 MB)
- Cisco Smart Assist-service vaak gestelde vragen voor partners (PDF-368 KB)
- Cisco Smart Assist-servicetoepassing en -bestelling voor partners (PDF-944 KB)
-
Vraag een SNTC-deskundige om hulp
- Heb je nog vragen? Plaats een nieuwe discussie naar de Smart Net Total Care-ondersteuningscommunity. Een deskundige zal uw vraag, gewoonlijk binnen één werkdag, beoordelen en beantwoorden.
-
Aanvullende Cisco-ondersteuningsresources
Feedback op deze pagina