Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.5(1)
| 시리즈 | Cisco Packaged Contact Center Enterprise |
|---|---|
| 개요 | 제품 개요 |
|
이 제품은 Cisco에서 지원되지만 더 이상 판매되지 않습니다.
|
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| 상태 |
주문 불가
EOL 세부 정보
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|---|---|
| 릴리스 날짜 | 21-JAN-2020 |
| 판매 종료일 | 31-DEC-2025 |
| 지원 종료일 | 31-DEC-2027 |
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- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco FLEX Subscription v12.0 for Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and Hosted Collaboration Solution for Contact Center
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco FLEX Subscription 11.x for Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and Hosted Collaboration Solution for Contact Center
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise, and Cisco HCS for Contact Center 11.6
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Country-specific Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, and Cisco Voice Portal Offers
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, and Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise 10.5
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, and Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise 11.0
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, and Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise 10.0
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise, and Hosted Editions 9.0
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보안 알림
현장 알림
- Field Notice: FN74348 - Cisco Unified Contact Center Enterprise and Cisco Cloud Connect Orchestration Feature May Fail to Connect after May 4, 2026 - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 72590 - Cloud Connect Is Unable to Check for and Download New Software Due to DevHub Authentication Token Expiration - Workaround Provided
보안 권고, 응답 및 알림
- Cisco Packaged Contact Center Enterprise and Cisco Unified Contact Center Enterprise Cross-Site Scripting Vulnerabilities
- Multiple Cisco Contact Center Products Vulnerabilities
- Cisco Finesse Web-Based Management Interface Vulnerabilities
- Cisco Unified Communications Products Remote Code Execution Vulnerability
- Cisco Unified Intelligence Center Reflected Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Finesse Reverse Proxy VPN-less Access to Finesse Desktop Denial of Service Vulnerability
- Cisco Finesse Cross-Site Scripting Vulnerabilities
- Cisco Finesse Open Redirect Vulnerability
- Multiple Vulnerabilities in Cisco Packaged Contact Center Enterprise
릴리스 및 호환성
호환성 정보
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- Contact Center Enterprise Solution Compatibility Matrix, Release 12.5(x)
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.5(1)
릴리스 정보
- Release Notes for Packaged Contact Center Enterprise Solution, Release 12.5(1)
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.5(1)
참조
문서 로드맵
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- Cisco Packaged Contact Center Enterprise Documentation Guide, Release 12.5(1) and 12.5(2)
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.5(1)
기술 참조
- Solution Design Guide for Cisco Packaged Contact Center Enterprise, 12.5(1) & 12.5(2)
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.5(1)
설치 및 업그레이드
설치 및 업그레이드 가이드
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- Cisco Packaged Contact Center Enterprise Installation and Upgrade Guide, Release 12.5(1) and 12.5(2)
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.5(1)
컨피그레이션
컨피그레이션 예시 및 기술 노트
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- UCCE용 오케스트레이션 구성
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.5(1)
컨피그레이션 가이드
- Port Utilization Guide for Cisco Unified Contact Center Solutions, Release 12.5(1)
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.5(1)
기능 가이드
- Cisco Packaged Contact Center Enterprise Features Guide, Release 12.5(1)
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.5(1)
유지 관리 및 운영
유지 관리 및 운영 가이드
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- Cisco Packaged Contact Center Enterprise Administration and Configuration Guide, Release 12.5(1)
- Cisco Packaged Contact Center Enterprise Reporting User Guide, Release 12.5(1)
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.5(1)
유지 관리 및 운영 기술 노트
문제 해결
문제 해결 기술 노트
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- CCE 솔루션에서 CA 서명 인증서 구현
Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.5(1)
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- PCCE 솔루션에서 자체 서명 인증서 교환
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- Windows 클라이언트 및 서버 OS에서 패킷 캡처 수집
- 동기화되지 않은 SPOG의 CVP 문제 해결
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