Cisco Business Critical Services At-a-Glance
편견 없는 언어
본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.
번역에 관하여
Cisco는 일부 지역에서 본 콘텐츠의 현지 언어 번역을 제공할 수 있습니다. 이러한 번역은 정보 제공의 목적으로만 제공되며, 불일치가 있는 경우 본 콘텐츠의 영어 버전이 우선합니다.
현재의 IT 기술 성장 단계를 넘어서, 복잡하고 빠른 디지털 변화가 요구되고 있습니까? 이는 여러분 뿐만 아니라, 우리 모두가 당면한 문제입니다.
전자상거래, 온라인 의료 지원, 하이브리드 업무, 학습 환경 대폭 증가하면서, 디지털 수요가 역사상 최고를 기록하고 있습니다. 2030년까지 인터넷 사용자가 75억 명 이상으로 증가 예상됨에 따라1, 이러한 디지털 요구 사항은 계속 상승할 뿐이며, 따라서 디지털 수요도 끊임없이 증가하고 있습니다.
변화에 어떻게 준비하고 계십니까?
하지만 IT 기술 격차로 인해 많은 IT 조직의 기술 인력이 부족해지고 따라서 기업의 주요 비즈니스 요구 사항을 지원하기 어려워지고 있습니다. 86%의 CIO가 사이버 보안, 클라우드, 데이터 보안 분야에서 필요한 인재를 찾기 힘들다고 답했습니다2.
Cisco® Business Critical Services는 분석, 인사이트, 자동화를 기반으로 한 믿을 수 있는 전문가 지원을 통해 복원력과 적응력이 뛰어난 혁신적인 IT 환경을 구축하여 기업이 비즈니스 성과를 가속화할 수 있도록 지원합니다.
Cisco BCS(Business Critical Service)는 기술 라이프사이클 전반에 걸쳐 가이드를 제공하고 전문가의 지속적인 제공하는 IT 참여를 통해 가치를 컨설팅 서비스입니다. 네트워킹 및 보안 업계에서 앞서고 있는 시스코의 35년 이상에 걸친 경험을 바탕으로 IT 투자 도입을 기획, 실행, 지원, 최적화를 지원합니다. Business Critical Services 전문가 자문 서비스는 다음을 제공합니다.
서비스 내용은 선택한 Tier 패키지에 따라 다음이 포함됩니다.
● 운영 인사이트 서비스(Operational Insight Review) - 네트워크 운영에 대한 시스코 전문가의 인사이트를 통해 리스크를 감소하고 성능 향상 지원
● 변경 작업 지원 서비스(Change Window Support) - 시스코 전문가가 예정된 네트워크 변경 전에 권장 사항을 제공하고 변경 기간 동안 실시간 컨설팅 제공
● 장애 처리 지원 서비스(Priority Case Management) - 시스코가 단일 연락 창구가 되어 우선 순위가 높은 케이스의 모니터링과 에스컬레이션 지원을 제공하여 네트워크 문제를 신속하게 해결
● 심화 교육 지원(Ask the Experts) - 시스코 솔루션에 대한 온보딩, 구축, 사용, 어답션 및 최적화 등 다양한 주제의 웨비나 세션
● 집중 테마 워크샵 서비스(Expert Review Workshop) - 구성, 테스트, 구현, 전략, 아키텍처, 설계, 복원력 및 네트워크 오딧을 포함한 다양한 분야에서 가이드 제공
● 장애 분석 서비스(Expert Incident Review) - 과거 발생한 장애 검토를 통해 장애 추세와 패턴을 파악하여 반복적인 문제를 방지 또는 최소화 지원
● 현장 기술 코칭(Accelerators) - 시스코 전문가가 제공하는 분석 기반 가이드, 인사이트 및 권장 Best Practices를 제공하는 인터렉티브 웨비나에 무제한 액세스
Business Critical Services는 연간 계약(Multi-year 가능) SaaS 모델로, 고객은 새로 제공되는(사용 가능한) 모든 기능에 대한 사용 권한이 자동 부여됩니다. IT 라이프사이클 전반에 걸쳐 서비스를 제공하며, Essentials, Advantage, Premier 세 가지 패키지를 통해 제공합니다. 스크럼 서비스와 EaaS(Expert-as-a-Service)의 형태로 특화된 전문가 지원을 추가로 제공하여 IT 팀의 역량을 강화하고 특정 비즈니스 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
시스코는 자동화에 기반한 분석 및 인사이트, 전문 지식과 툴을 활용하여 고객에게 컨설팅 서비스를 제공합니다.
시스코는 믿을 수 있는 전문가 팀을 구성하고 분석, 자동화 및 복원 기술을 활용하여 고객에게 향상된 인사이트와 결과를 제공합니다.
● 텔레메트리, 데이터 및 벤치마킹:
안전한 지능형 라우팅, 상시 가동되는 데이터 컨디셔닝 및 글로벌 산업 벤치마킹
● AI & ML 인사이트:
특허 받은 알고리즘과 머신 러닝, 우선순위가 지정된 복원 권장 사항, 다운타임 예측 및 예방
● 자동화 및 복원 조치:
일상적인 운영 작업 간소화, 빠르고 안전하게 테스트 수행, 분석 기반 권장 사항 제공
Business Critical Services 컨설팅 서비스를 구매한 조직의 피드백1
다음 단계
네트워킹 및 보안 분야에서 앞서고 있는 시스코의 전문 지식과 분석, 인사이트를 활용하여 탁월한 디지털 환경을 구축하고 IT 투자로부터 가치를 창출하여 비즈니스를 발전시키십시오.
지금 바로 Cisco Business Critical Services를 방문하여 자세한 내용을 알아보고 시스코 담당자 또는 파트너에 문의하세요.