TAPS の概要
Tool for Auto-Registered Phones Support(TAPS)を使用すると、電話機ユーザは TAPS の電話番号をコールし、ユーザの電話番号用に事前に設定された電話設定をダウンロードできます。TAPS は、Cisco Unified Communications Manager Administration と連携して次の機能を提供します。
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TAPS の設定:自動登録を使用するすべての電話機で TAPS を使用できるようにします。または、ダミー MAC アドレスを使って BAT で追加された電話機でのみ TAPS を使用できるよう制限することもできます。
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TAPS のセキュリティ保護:TAPS で一部の電話番号が更新されないように設定できます。
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TAPS のユーザ ロケール:TAPS プロンプトの言語を選択できます。
TAPS コンポーネントは、Cisco Unified Communications Manager インストール環境の一部として Cisco Unified Communications Manager の最初のノードにインストールされます。TAPS が機能するためには、Cisco Unified Communications Manager で自動登録を有効にする必要があります。さらに、最初のノードが電話機登録に使用されなない場合でも、最初のノードで CallManager サービスを有効にする必要があります。
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TAPS を使用すると、Cisco Unified Communications Manager での自動登録範囲が減少します。TAPS による更新後、電話機に自動登録された電話番号(DN)は未定義の DN になります。BAT を定期的に使用して未割り当ての DN を削除することで、自動登録範囲を解放してください。 |
TAPS アプリケーションを Cisco Unified Contact Center Express(Cisco UCCX)サーバーにインストールする必要があります。TAPS のユーザーインターフェイスとプロンプトには、Cisco UCCX サーバー上で稼動する Cisco IP Interactive Voice Response(IP IVR)アプリケーションが必要です。
TAPS を使用して各自の新しい電話機を設定する手順を、管理者がエンド ユーザに説明する必要があります。
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TAPS を使用して Cisco Unified Communications Manager データベースに電話機を追加しない場合は、TAPS サービスを停止することを推奨します。 |
TAPS の自動登録オプション
TAPS を使用して自動登録電話機を更新するために、次のオプションを設定できます。
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MAC アドレスを更新し、新しい電話機用の事前定義された設定をダウンロードします。
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交換した電話機用に設定をリロードします。
新しい電話機での TAPS の例
ダミー MAC アドレスを使用した新しい電話機設定が BAT によって Cisco Unified Communications Manager Administration に追加されたら、電話機をネットワークに接続できます。管理者または電話機ユーザが TAPS 電話番号をダイヤルすると、電話機に設定がダウンロードされます。同時に、その電話機は Cisco Unified Communications Manager Administration で正しい MAC アドレスに更新されます。TAPS が機能するためには、Cisco Unified Communications Manager Administration で自動登録を有効にする必要があります。
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TAPS を使用すると、Cisco Unified Communications Manager での自動登録範囲が減少します。TAPS による更新後、電話機に自動登録された電話番号(DN)は未定義の DN になります。BAT を定期的に使用して未割り当ての DN を削除することで、自動登録範囲を解放してください。 |
例
100 名の新入社員が月曜日から出勤するとします。これらのユーザとその新しい電話機を Cisco Unified Communications Manager Administration に追加する必要があります。BAT を使用して、100 台の電話の電話機テンプレート、および電話機とユーザの CSV データ ファイルを作成できます。CSV データ ファイルでダミー MAC アドレス オプションを使用すれば、新しい電話機に個々の MAC アドレスを追加する必要はありません。Cisco Unified Communications Manager で自動登録が有効になっている状態で、電話機をネットワークに直接接続できます。管理者または新入社員は、TAPS 電話番号をダイヤルし、ボイス プロンプトの指示に従って設定をロードできます。
TAPS を使用した設定のリロード
機能していない既存の電話機を交換する必要がある場合、TAPS を使用して既存の電話機の設定を新しい電話機にダウンロードできます。新しい電話機を受け取った後、電話機をネットワークに接続してから、TAPS ディレクトリ番号をダイヤルして前の電話機の設定をダウンロードします。このプロセス中にユーザが行う設定の変更はありません。
Cisco Unified Communications Manager Administration で、自動登録を有効にする必要があります。ユーザが既存の電話機の設定をダウンロードできるように、必ずすべての電話機に対して TAPS を使用できるように設定してください。
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TAPS を使用すると、Cisco Unified Communications Manager での自動登録範囲が減少します。TAPS による更新後、電話機に自動登録された電話番号(DN)は未定義の DN になります。BAT を定期的に使用して未割り当ての DN を削除することで、自動登録範囲を解放してください。 |
詳細については、Cisco Unified Communications Manager オンライン ヘルプを参照してください。
例
John の Cisco Unified IP Phone モデル 7940 が落雷によって短絡しました。新しい Cisco Unified IP Phone モデル 7940 を受け取り、ネットワークに接続します。John が TAPS ディレクトリ番号をダイヤルすると、新しい電話機が、損傷した電話機で使用していた設定をダウンロードします。TAPS は自動的に Cisco Unified Communications Manager Administration のデバイス情報を更新します。
保護された電話番号
TAPS では電話番号の置換が可能であるため、特定の電話番号が上書きされないように保護することができます。重要な電話番号を保護するには、[セキュア TAPS(Secure TAPS)] オプションを使用できます。
例
電話番号 5000 で、システムのボイス メッセージング アクセスを提供しているとします。新規ユーザに、新しい電話機に対して電話番号 5000 を誤って設定させたくありません。[セキュア TAPS(Secure TAPS)] オプションを使用すると、TAPS が電話番号 "5000" にアクセスできないことを指定できます。
TAPS ユーザに対する言語プロンプト
複数言語で再生するように TAPS のユーザ プロンプトを設定できます。管理者は、ユーザが使用できる言語を選択できます。
英語のプロンプト以外の言語プロンプトを使用する必要がある場合は、TAPS をインストール、アップグレード、または設定する前に、各クラスタ ノードで Cisco Unified Communications Manager Locale Installer を実行し、各ノードを再起動します。
Locale Installer を使用すると、電話機に対応した最新版の翻訳テキスト、翻訳された音声ガイダンス、各国固有の電話トーン、および各国固有のゲートウェイ トーンを確実に使用できます。Cisco Unified Communications Manager Locale Installer の詳細については、特定のロケール インストーラのドキュメントを参照してください。
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CLI コマンド file get tftp <AAR file name> を使用すると、Cisco Unified Communications Manager の TFTP ディレクトリ内の AAR ファイルを取得できます。 |