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このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
ユーザに新しいボイス メッセージを通知するために、Cisco Unified IP 電話 で断続ダイヤル トーンを再生するように Audible Message Waiting Indicator（AMWI）を設定できます。ボイス メッセージが残されている回線で電話がオフフックになるたびに、断続ダイヤル トーンが鳴ります。
クラスタ内のすべての電話機または特定の電話番号で AMWI を設定できます。電話番号レベルの設定は、クラスタ全体の設定よりも優先されます。
AMWI は、電話ファームウェア リリース 8.3(1) 以降が動作している Cisco Unified IP 電話 でのみ設定できます。
オーディオ メッセージ受信インジケータの前提条件を確認してください。
| コマンドまたはアクション | 目的 | |
|---|---|---|
| ステップ 1 |
オーディオ メッセージ受信インジケータ機能をサポートするデバイスを特定するためにレポートを生成します。 |
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| ステップ 2 |
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| ステップ 3 |
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| ステップ 4 |
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| ステップ 1 |
[Cisco Unified CM Administration] から、以下を選択します。 |
| ステップ 2 |
[サーバ（Server）] ドロップダウン リストで、Cisco CallManager サービスを実行しているサーバを選択します。 |
| ステップ 3 |
[サービス（Service）] ドロップダウン リストから、[Cisco CallManager] を選択します。 |
| ステップ 4 |
[クラスタ全体のパラメータ（機能 - 全般）（Clusterwide Parameters ( Feature - General)）] セクションで、[オーディオ メッセージ受信インジケータのポリシー（Audible Message Waiting Indication Policy）] サービス パラメータを選択します。このパラメータによって、クラスタ内の全デバイスでオーディオ メッセージ受信インジケータをオンにするかオフにするか決定します。 |
| ステップ 5 |
[保存 (Save)] をクリックします。 |
デバイスに関連付けられている電話番号用に AMWI を設定するには、次の手順に従ってください。
 （注） |
個々の電話番号での AMWI 設定は、クラスタ全体の設定より優先されます。 |
| ステップ 1 |
[Cisco Unified CM Administration] から、以下を選択します。 。 |
| ステップ 2 |
[関連付け（Association）] セクションで、[新規 DN を追加（Add a new DN）] をクリックします。 |
| ステップ 3 |
[オーディオ メッセージ受信インジケータのポリシー（Audible Message Waiting Indicator Policy）] を選択します。次のいずれかのオプションを選択します。
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| ステップ 4 |
[電話番号の設定（Directory Number Configuration）] ウィンドウの残りのフィールドを設定します。フィールドとその設定オプションの詳細については、オンライン ヘルプを参照してください。 |
| ステップ 5 |
[保存 (Save)] をクリックします。 |
SIP プロファイルのオーディオ メッセージ受信インジケータ（AMWI）を設定するには、次の手順に従います。
（注） |
個々の SIP プロファイルの AMWI 設定は、クラスタ全体の設定を上書きします。 |
| ステップ 1 |
[Cisco Unified CM Administration] から、以下を選択します。 。 |
| ステップ 2 |
使用する検索条件を入力し、[検索（Find）] をクリックします。 |
| ステップ 3 |
更新する SIP プロファイルをクリックします。 |
| ステップ 4 |
電話がオフフックで、メッセージを受信している場合の断続ダイヤル トーンを有効にするには、[メッセージがある場合は断続音（Stutter Message Waiting）] チェックボックスをオンにします。 |
| ステップ 5 |
[保存（Save）] をクリックします。 |
| ステップ 6 |
[設定の適用（Apply Config）] をクリックします。 |
問題 新着ボイス メッセージをユーザに通知する断続ダイヤル トーンが電話で再生されません。
ユーザが SCCP 電話を使用している場合には、次の点を確認してください。
電話ファームウェアのリリースが 8.3(1) 以降であることを確認します。
ユーザがオフフックになった回線と電話の AMWI 設定を確認します。
Cisco CallManager サービスがサーバ上で実行されていることを確認します。
Unified Communications Manager と電話機間のスニファ トレースを取得します。トーン タイプが 42 の StartTone メッセージが電話で受信されることを確認します。
ユーザが SIP 電話を使用している場合には、次の点を確認してください。
電話ファームウェアのリリースが 8.3(1) 以降であることを確認します。
回線（電話番号）の設定を確認します。電話には、line1_msgWaitingAMWI : 1、line2_msgWaitingAMWI : 0 などの設定が表示される必要があります。
[Cisco Unified CM の管理（Cisco Unified CM Administration）] の [SIP プロファイルの設定（SIP Profile Configuration）] ウィンドウで [メッセージがある場合は断続音（Stutter Message Waiting）] チェック ボックスがオンになっていることを確認します。
問題 英語以外のロケールに設定されている電話機で、ローカライズされたトーンが再生されません。
解決法 次の点をチェックします。
Cisco Unified CM の管理から、[デバイス プロファイルの設定（Device Profile Configuration）] ウィンドウ（）の [ユーザ ロケール（User Locale）] を確認します。
ロケールの変更後、ユーザは電話機をリセットする必要があります。
user/local/cm/tftp /<locale name> directory を確認し、AMWI トーンがローカライズされた g3-tones.xml ファイルで定義されていることを確認します。
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