Connection ページ Unity は AXL 問題が原因でゆっくり読み込みます

概要

この資料は管理上の XML 層（AXL）によって CallManager からインポートされる Cisco Unity Connection ユーザ Webページがゆっくり開くときソリューションを提供したものです。

問題

Unity 接続のユーザをクリックするとき、Webページは読み込むために数分かかるかもしれません。 管理上の XML 層（AXL）によって CallManager からインポートされましたユーザを疑わしい見つけるかもしれません。

それは CallManager から AXL によってインポートされなかった他のユーザを、Webページ すみやかに予想通り表示するクリックする場合本当らしいです。

更に問題を解決することを、これらのマイクロ トレースが可能にして下さい:

1. Cisco Unity Connection サービサビリティ Webページを開いて下さい。
2. > マイクロ トレース『Trace』 を選択 して下さい。
3. マイクロ トレース Cuca を選択し、『Go』 をクリック して下さい。
4. All チェックボックスをチェックし、保存して下さい。

この場合、問題を再生し、ユーザをクリックする Webページが読み込む時間時間に注意すれば。 それからトレースを収集するために実時間監視 ツール（RTMT）を使用して下さい。 Cisco 接続 Tomcat トレースを収集したいと思います。

ログはに類似した何かを示すかもしれません:

11:15:03.990 |3969,,,Cuca,0,ERROR [http-bio-443-exec-5630] 
com.cisco.unity.axlconnector.AXLConnector  - SOAP Exception sending AXL 
message to https://10.1.1.1:0/axl/
11:15:03.999 |3969,,,Cuca,2,ERROR [http-bio-443-exec-5630] 
com.cisco.unity.bo.AxlCCMIntegrationBO  - unable to read end user status: 
pkid=de91186b-2677-f348-7f90-28a7127bfa7f, sql=SELECT status FROM 
EndUser WHERE pkid='de91186b-2677-f348-7f90-2017127bfa7f'

解決策

この問題が発生する場合、AXL ポートが 0 または不正確な値であることを可能性が高い意味します。 問題を解決するために、これらのステップを完了して下さい:

1. Cisco Unity Connection 管理Webページを開いて下さい。
2. 統合 > 電話 システムを『Telephony』 を選択 して下さい。
3. 電話 システムを選択して下さい。
4. Cisco Unified Communications Manager AXL サーバを『Edit』 をクリック して下さい。
5. IP アドレスおよびポート番号が CallManager のために入るところで、ポート番号を 8443 にアップデートし、保存して下さい。