Outlook でエラーが表示され VoiceMessage.wav ファイルを作成できない
概要
このドキュメントでは、Outlook で VoiceMessage.wavファイルが作成されない問題について説明します。Outlook でボイス メッセージを再生しようとすると、そのメッセージのコピーが一時フォルダに配置されます。Windowsでは、名前が最大99まで増分されます。これは、Cisco Unity Connectionメッセージだけに使用される特定のプロセスではありません。各添付ファイルに対して同じ名前を使用するすべてのアプリケーションが、この問題を経験します。
問題
Outlook でボイス メッセージを再生しようとするときに、次のエラーが表示される場合があります。
Cannot create file: VoiceMessage.wav. Right-click the folder you
want to create the file in, and then click Properties on the
shortcut menu to check your permissions for the folder.
解決方法
この問題に対処するには、次の手順を実行します。
- ファイルが保存されているフォルダを探すには、Outlook のバージョンに基づいてレジストリ内で次のパスを見つけます。
- Outlook 2003 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
- Outlook 2007 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
- Outlook 2010 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
- Outlook 2013 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security
- OutlookSecureTempFolder 文字列の値を見つけて、値データフィールドにあるパスを書き留めます。
場所は次のようになります。
C:\User\[user]\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\
Content.Outlook\[folder] - 前の手順で場所がわかったら、Explorer を使用してフォルダの場所に移動します。
- VoiceMessage で始まるフォルダ内にあるファイルを削除します。
更新履歴
| 改定 | 発行日 | コメント |
|---|---|---|
1.0 |
30-Apr-2014 |
初版 |
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