Outlook でエラーが表示され VoiceMessage.wav ファイルを作成できない

概要

このドキュメントでは、Outlook で VoiceMessage.wav ファイルが作成されない問題について説明します。 Outlook でボイス メッセージを再生しようとすると、そのメッセージのコピーが一時フォルダに配置されます。 Windows は最大 99 まで名前をインクリメントします。 これは、Cisco Unity Connection メッセージだけに使用される固有のプロセスではありません。 各添付ファイルに対して同じ名前を使用するすべてのアプリケーションが、この問題を経験します。

問題

Outlook でボイス メッセージを再生しようとするときに、次のエラーが表示される場合があります。

Cannot create file: VoiceMessage.wav. Right-click the folder you 
want to create the file in, and then click Properties on the 
shortcut menu to check your permissions for the folder.

解決策

この問題に対処するには、次の手順を実行します。

1. ファイルが保存されているフォルダを探すには、Outlook のバージョンに基づいてレジストリ内で次のパスを見つけます。
   • Outlook 2003 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
   • Outlook 2007 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
   • Outlook 2010 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
   • Outlook 2013 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security
2. OutlookSecureTempFolder 文字列の値を見つけて、値データフィールドにあるパスを書き留めます。

   場所は次のようになります。

   C:\User\[user]\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\
   Content.Outlook\[folder]

3. 前の手順で場所がわかったら、Explorer を使用してフォルダの場所に移動します。
4. VoiceMessage で始まるフォルダ内にあるファイルを削除します。