CUC/CUCM vCPU の不一致のためアップグレードで障害が発生する
概要
この資料はサポートされていないハードウェアエラー問題を解決するためにプロシージャを記述したものです。
「サポートされていないハードウェア」エラーのアップグレード on Cisco Unity Connection （CUC）/Cisco Unified Communications Manager （CUCM）失敗。 これは（vSphere クライアント Machine（VM）仮想 なプロパティ-これは正しく設定 される値です）で見られるおよび CLI によって CUC/CUCM で見られる vCPU （バーチャル CPU）ミスマッチが理由でそうなったものです。
前提条件
要件
次の項目に関する知識があることが推奨されます。
- Cisco Unity Connection
- Cisco Unified Communications Manager
- 仮想マシン
使用するコンポーネント
このドキュメントの情報は、次のソフトウェアのバージョンに基づくものです。
- Cisco Unity Connection リリース 8.X 以降
- Cisco Unified Communications Manager リリース 8.x 以降
このドキュメントの情報は、特定のラボ環境に置かれたデバイスに基づいて作成されました。 この資料で使用されるクリア（デフォルト）設定とデバイスすべては開始します。 ネットワークがライブである場合、あらゆるコマンドの潜在的影響を理解することを確かめて下さい。
問題
アップグレードはこのエラーと失敗します:
05/31/2013 21:40:18 upgrade_manager.sh|File:/common/download/8.6.2.23900-10/upgrade_manager.
sh:1048,
Function: validate_upgrade_allowed(), This server is not supported for use with the
version of "connection" that you are trying to install.
VM を作成する間、vCPU の実際の値はここに表示されます:
ここに VM は 1 つの vCPU で作成されます。 ただし CUC/CUCM にログイン するとき、CLI は vCPU の異なる値を表示し、show hardware はまた 8 vCPU を表示する。
解決策
デフォルトで、VM のための熱いプラグは（vCPU を追加して下さい）使用不可状態にあります。 これが使用可能状態にあるかどうか確認して下さい。 この機能を有効に する場合、VM がより多くのリソースに必要であればアクセスするようにします。
熱いプラグをディセーブルにするために（vCPU を追加して下さい）、VM をシャットダウンして下さい。 このパラメータは VM が実行にある間、修正することができません。
- VM の Properties ウィンドウを開き、> Advanced セクションの Memory/CPU Hotplug 『Options』 を選択 して下さい。
- ウィンドウの右側で、2 つのセクションが-メモリのための 1 つおよび CPU のための 1 あることに注目して下さい。 「この仮想計算機のためのディセーブル CPU 熱いプラグ」オプション ボタンをクリックして下さい。
ESXi ホストのより古いバージョンに関しては、これらのステップを完了して下さい。
- VM の Properties ウィンドウを開き、> Advanced セクションの全般『Options』 を選択 して下さい。
- ウィンドウの右側で、『Configuration Parameters』 をクリック して下さい。
- ポップアップするウィンドウでは、スクリーンの一番下にスクロールし、vcpu.hotadd と指名される設定を見つけて下さい。 本当から偽に設定を変更して下さい。
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