この資料は Unity Connection に Exchange Web サービス(EWS)によって Microsoft Outlook にメッセージ デリバリーを用いるおよび/またはメッセージ待機インディケーター (MWI)に影響を与える Microsoft Outlook からの更新との遅延が生じるところで直面する問題を記述したものです。 単一 インボックス 機能が付いている Unity Connection は Microsoft Office 365 ウェーブ 14 かウェーブ 15 と統合。
Unity Connection に時々メッセージ デリバリーにまたは Microsoft Outlook からの更新との遅延が生じます。 この問題に直面する場合、第一歩は問題の原因を判別するように試みることです。 これをするために、これらのトレースを有効に して下さい:
複数の diag_CuMbxSync_* ファイルで終るかもしれません。 この場合、Notepad++ は役立ちます。
2 つの用語を捜すことは有用です:
Unity Connection がオフィス 365 に要求を送信するとき問題が輻輳と関連していれば、この出力に出会うかもしれません。 これらの値は可能な限りほとんどの場合として 0 に同様に密接にあるはずです。 値がより高い場合、メッセージが読み込まれれば Microsoft Outlook および MWI 更新のメッセージ到達との遅延があります:
16:04:44.249 |11190,yoda2.cisco.com,{a2a08dae-3f49-428c-a9ba-f7afbf5caeb4},
CsMbxSync,21,CCsMsScheduler::Execute() executing task for this subscriber,
Outstanding Reqs 527
16:04:44.249 |11190,outlook.office365.com,{a9b7e799-3c5c-404e-bf43-db240f494c59},
CsMbxSync,21,CCsMsScheduler::Execute() executing task for this subscriber,
Outstanding Reqs 526
16:04:44.948 |11180,yoda2.cisco.com,{5823338a-6501-4e7a-9085-c3b1a4368ac8},
CsMbxSync,21,CCsMsScheduler::Execute() executing task for this subscriber,
Outstanding Reqs 525
16:04:44.948 |11180,outlook.office365.com,{926ff694-fc87-4b98-a90a-a86630d44b67},
CsMbxSync,21,CCsMsScheduler::Execute() executing task for this subscriber,
Outstanding Reqs 525
Microsoft からの遅い応答を問題が関連付けられる場合この出力に出会うかもしれません。 それは 500 ミリ秒(ms)より小さい応答時間の間最適です:
16:04:59.959 |11191,outlook.office365.com,{39879b9e-99da-4fc0-a647-72bcb9a930ca},
CsEws,12,EWS Request: FindItem, Request ID: 31b6f83b-c50d-4253-9b76-abf484281e6a,
ResponseTime: 1311 ms
16:04:59.997 |11186,outlook.office365.com,{7814f067-f624-4bdf-85e0-b194a9fcdfbb},
CsEws,12,EWS Request: UpdateItem, Request ID: 05167dfc-22eb-4180-81cd-7aca6622b3a0,
ResponseTime: 1273 ms
16:05:00.019 |11202,outlook.office365.com,{dd478a3a-44c9-413c-82cb-c1e619ff5ad7},
CsEws,12,EWS Request: FindItem, Request ID: 37bc3476-2a79-40dd-9fde-e2e599e1adf2,
ResponseTime: 1209 ms
16:05:00.158 |11201,outlook.office365.com,{68940e01-69a2-4813-b83d-bc73cff6b0a8},
CsEws,12,EWS Request: GetFolder, Request ID: da83b332-246c-4f01-8f3c-b5ef4a1a50bd,
ResponseTime: 1253 ms
16:05:00.231 |11184,outlook.office365.com,{341de5bf-3d68-442b-b58d-11c7b3d5fd4b},
CsEws,12,EWS Request: FindFolder, Request ID: 2108c5a6-57fc-43f1-a2a6-0bb9447c5c03,
ResponseTime: 2042 ms
run cuc dbquery unitydirdb execute procedure csp_ConfigurationModifyBool
(pFullName='System.Messaging.MbxSynch.MbxSynchUsePaging',pvalue =1)
run cuc dbquery unitydirdb EXECUTE PROCEDURE csp_ConfigurationModifyLong
(pFullName='System.Messaging.MbxSynch.MbxSynchThreadCountPerUMServer',
pValue=<value>)