CUCM VM 上でリカバリ ソフトウェアを入手し実行する

概要

このドキュメントでは、Cisco Unified Communications Manager（CUCM）のリカバリ ソフトウェアを入手して実行する方法と、リカバリの前後で仮想マシン（VM）設定に必要な変更について説明します。

背景説明

リカバリ ソフトウェア ISO イメージは ESXi データストアに保存されます。

データストアは、各ストレージ デバイスの仕様を隠し、VM ファイルのストレージの統一モデルを提供するファイル システムに似た論理コンテナです。 また、データストアは、ISO イメージ、VM テンプレート、およびフロッピー イメージを保存するためにも使用できます。

vSphere Client は、ESXi ホストが検出したさまざまなタイプのストレージ デバイスにアクセスしたり、それらにデータストアを展開したりするために使用されます。

リカバリ ソフトウェア ISO イメージのダウンロード

リカバリ ソフトウェア ISO イメージを入手するには、次の手順を実行します。

1. シスコのホームページで、[Downloads Home] > [Products] > [Unified Communications] > [Call Control] > [Unified Communications Manager (CallManager)] に移動します。
   
   
2. 該当する CUCM バージョンをクリックして、リカバリ ソフトウェアをダウンロードします。
   
   
   
   
3. リカバリ ソフトウェア ISO イメージをダウンロードして、それを ESXi データストアに保存します。

ESXi データストアへの ISO イメージのアップロード

vSphere Client のバージョン 5.0 経由でリカバリ ソフトウェア ISO イメージをデータストアにアップロードするには、次の手順を実行します。

1. vSphere Client にログインします。
   
   
   
   
2. [Datastore and Datastore Clusters] をクリックします。
   
   
   
   
3. ファイルをアップロードするデータストアを右クリックして、[Browse Datastore] をクリックします。
   
   
   
   
4. ISO イメージをアップロードするフォルダを選択します。
   
   
   
   
5. [Upload files] タブをクリックします。
   
   
   
   
6. イメージが保存されているマシン上のフォルダの場所を参照します。
   
   
   
   
7. ファイルを選択すると、ポップアップ メッセージが表示されます。 [Yes] を選択します。
   
   
   
   その後で、データストアへの ISO イメージのアップロードが開始されます。
   
   

リカバリ前に必要な VM 設定

リカバリ ソフトウェアを実行する前に、VM 設定が正しいことを確認するには、次の手順を実行します。

1. vSphere Client から、CUCM VM マシンに移動します。
   
   
2. リカバリ ソフトウェアを実行する VM を右クリックして、VM の電源をオフにします。
   
   
   
   
3. 右クリックして、[Edit Settings] に移動します。
   
   
   
   
4. [Hardware] タブで、[CD/DVD drive] を選択して、[Connect at power on] チェックボックスをオンにし、データストアに保存した recovery.iso イメージを参照します。
   
   
   
   
5. [Options] タブで、[Boot Options] を選択して、[Force BIOS Setup] チェックボックスをオンにし、[OK] を選択して、VM の電源をオンにします。
   
   
   
   
6. VM が BIOS モードでブートします。 ブート メニューに移動します。
   
   
   
   
7. [CD-ROM Drive] オプションをリストの一番上に移動するには、プラス（+）記号を使用します。
   
   
   
   
8. F10 キーを押すと、この設定を保存するかどうかが尋ねられます。
   
   
   
   これで、リカバリ ソフトウェアが格納されている CD-ROM ドライブからシステムがロードされます。 システムが起動すると、次の図に示すオプションが表示されます。
   
   
9. オプション F を選択します（F キーを押します）。
   
   
   
   ファイル システム チェックが開始されます。
   
   
   
   ファイル システム チェックが完了すると、メイン メニューに戻ります。
   
   
   
   
10. リカバリ ソフトウェア プログラムを終了するには、オプション Q を選択します（Q キーを押します）。 その後で、次の図に示すように、システムをリブートするように要求されます。
    
    

リカバリ後の要件

注: リブートに進む前に、[Force entry into BIOS] チェックボックスがオフになっていることを確認します。

リカバリ ソフトウェアを実行したら、次の手順を実行します。

1. VM を右クリックして、[Edit Settings] > [Options] > [Advanced] > [Boot Options] に移動し、[The next time the virtual machine boots, force entry into the BIOS setup screen] チェックボックスがオフになっていることを確認します。
   
   
   
   
2. [Hardware] タブで、[Connected] チェックボックスと [Connect at Power ON] チェックボックスをオフにします。
   
   
   
   
3. システムのリブートに進みます。
   
   
   1. CUCM VM を右クリックします。
      
      
   2. マシンの電源をオフにします。
      
      
   3. マシンの電源をオンにします。
      
      
   

注: リカバリ ソフトウェアはファイル システムのエラーの修復とシステムの読み取り専用モードからの移行を支援しますが、サーバを次のパッチ レベルにアップグレードするか、サーバを再構築することをベスト プラクティスとしてお勧めします。