CUCM VM 上でリカバリ ソフトウェアを入手し実行する

はじめに

このドキュメントでは、Cisco Unified Communications Manager(CUCM)のリカバリソフトウェアを取得して実行する方法について説明します。

バックグラウンド情報

このドキュメントでは、Cisco Unified Communications Manager(CUCM)のリカバリソフトウェアを取得して実行する方法と、リカバリの前後に仮想マシン(VM)設定に必要な変更について説明します。

リカバリ ソフトウェア ISO イメージは ESXi データストアに保存されます。

データストアは、各ストレージ デバイスの仕様を隠し、VM ファイルのストレージの統一モデルを提供するファイル システムに似た論理コンテナです。データストアは、ISOイメージ、VMテンプレート、およびフロッピーイメージの保存にも使用できます。

vSphere Client は、ESXi ホストが検出したさまざまなタイプのストレージ デバイスにアクセスしたり、それらにデータストアを展開したりするために使用されます。

リカバリ ソフトウェア ISO イメージのダウンロード

リカバリソフトウェアISOイメージを取得するには、次の手順を実行します。

1. シスコのホームページから、Downloads Home > Products > Unified Communications > Call Control > Unified Communications Manager (CallManager)の順に選択します。
   
   
2. 該当する CUCM バージョンをクリックして、リカバリ ソフトウェアをダウンロードします。
   
   
   
   
3. リカバリ ソフトウェア ISO イメージをダウンロードして、それを ESXi データストアに保存します。

ESXi データストアへの ISO イメージのアップロード

vSphere Clientバージョン5.0を介してリカバリソフトウェアISOイメージをデータストアにアップロードするには、次の手順を実行します。

1. vSphere Client にログインします。
   
   
   
   
2. [Datastore and Datastore Clusters] をクリックします。
   
   
   
   
3. ファイルをアップロードするデータストアを右クリックし、Browse Datastoreをクリックします。
   
   
   
   
4. ISOイメージをアップロードするフォルダを選択します。
   
   
   
   
5. [Upload files] タブをクリックします。
   
   
   
   
6. イメージが保存されているマシン上のフォルダの場所を参照します。
   
   
   
   
7. ファイルを選択すると、ポップアップ メッセージが表示されます。[Yes] を選択します。
   
   
   
   その後で、データストアへの ISO イメージのアップロードが開始されます。
   
   

リカバリ前に必要な VM 設定

リカバリソフトウェアを実行する前に、次の手順を実行して、VM設定が正しいことを確認します。

1. vSphere Client から、CUCM VM マシンに移動します。
   
   
2. リカバリソフトウェアを実行するVMを右クリックし、VMの電源をオフにします。
   
   
   
   
3. 右クリックして、[Edit Settings] に移動します。
   
   
   
   
4. Hardwareタブで、CD/DVDドライブを選択し、Connect at power onチェックボックスにチェックマークを入れて、データストアに保存したrecovery.isoイメージを参照します。
   
   
   
   
5. Optionsタブで、Boot Optionsを選択し、Force BIOS Setupチェックボックスにチェックマークを入れて、OKを選択し、VMの電源をオンにします。
   
   
   
   
6. VM が BIOS モードでブートします。ブート メニューに移動します。
   
   
   
   
7. プラス(+)記号を使用して、「CD-ROMドライブ」オプションをリストの一番上に移動します。
   
   
   
   
8. F10 キーを押すと、この設定を保存するかどうかが尋ねられます。
   
   
   
   これで、リカバリ ソフトウェアが格納されている CD-ROM ドライブからシステムがロードされます。システムが起動すると、次の図に示すオプションが表示されます。
   
   
9. オプション F を選択します（F キーを押します）。
   
   
   
   ファイル システム チェックが開始されます。
   
   
   
   ファイル システム チェックが完了すると、メイン メニューに戻ります。
   
   
   
   
10. オプションQを選択して(Qキーを押して)、リカバリソフトウェアプログラムを終了します。次の図に示すように、システムをリブートするように求められます。
    
    

リカバリ後の要件

注：リブートを開始する前に、Force entry into BIOSチェックボックスをオフにしてください。

リカバリ ソフトウェアを実行したら、次の手順を実行します。

1. VMを右クリックし、Edit Settings > Options > Advanced > Boot Optionsの順に移動して、The next time the virtual machine boots, force entry into the BIOS setup screenチェックボックスがオフになっていることを確認します。
   
   
   
   
2. Hardwareタブから、ConnectedチェックボックスとConnect at Power ONチェックボックスのチェックマークを外します。
   
   
   
   
3. システムのリブートに進みます。
   
   
   1. CUCM VM を右クリックします。
      
      
   2. マシンの電源をオフにします。
      
      
   3. マシンの電源をオンにします。
      
      
   

注：リカバリソフトウェアはファイルシステムエラーの修復とシステムの読み取り専用モードからの移行を支援しますが、サーバを次のパッチレベルにアップグレードするか、サーバを再構築することをベストプラクティスとしてお勧めします。

更新履歴

改定	発行日	コメント
4.0	16-Jun-2026	一部のスペルを更新。
3.0	03-Jun-2024	代替テキストが追加されました。 更新された書式。
2.0	19-Apr-2023	再認定
1.0	30-Apr-2015	初版