この資料はユーザがメッセージを Cisco Unity Connection と Microsoft Exchange 2010 の間で同期されて得ないかもしれない問題を記述したものです。 この問題は新しいセットアップと起こるかもしれませんし、既存のセットアップと干渉しないかもしれません。 最近の変更は Exchange 2010 サービスパック 2 (SP2)巻き上げ 4 (RU4)によって原因の一部である可能性があります持って来ました。
同期の問題は通常インボックスで多数の項目がある、他のメールボックス サイズと同様に起こる場合がありますユーザと発生します。 2010 SP2 RU4 がスロットリング制限を適用する方法 Microsoft Exchange に変更がずっとあります。
Ciscoドキュメンテーション状態:
「Exchange 前に 2010 SP2 RU4 は呼出すアカウントに対して、スロットリング制限計算されました(ケース サービス アカウントで)。 から、Exchange は 2010 SP2 RU4 開始して、この制限変更されました。 この場合、充電は呼出すアカウントよりもむしろターゲット メールボックスに対して数えられます」。
このプロシージャは問題を調査し確認する方法を記述します:
CsMBXSync: 10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23
CsEWS: 10,11,12,13
Connection Mailbox Sync
Connection Tomcat
12:38:48.095 |13196,,,CsMbxSync,20,Created Service Entry Handler with鍵情報はこの例の {019b9589-d0b4-440f-8afd-dc99ba67547e} のサブスクライバ Oid です。 この Oid が含まれているどの行でもこのユーザを示します。 サブスクライバ Oid で検索する場合今詳細を得ることができます。
retry count 1 for Srvc Entry Data: (Cnx Mbx Id: Cnx Mbx Id: (Mbx Uid:
{11f4a1b5-7758-434a-b66e-f84889b923f2}, Inbox Folder Uid:
{6d08496c-9f8c-4cb4-a828-a38a3d9b7d97}, Mail Store: UnityMbxDb1, Inbox
Folder Name: inbox), Srvc Data: External Srvc Data:
(Ext Srvc Oid: {85ee84a7-0bb6-457f-8cce-2fbf2fae5ad7}, Display Name: UM
Sevices 1, Auth Scheme: 2, Is Enabled: 1, Srvc Supports Sync: 1 , Exch Do
Auto Discover: 0, Exch Do Auto Discover 2003: 0, Security Transport Type:
1, Server: 192.168.5.5, Service Account: Test, Service Password: XXXXXXXXX,
Service
Type: 4, Exch Service Type: 1, Trust Cert Dir:
/usr/local/platform/.security/tomcat/trust-certs/, Ldap Security Transport
Type: 0, Ldap Validate Server Certificate: 0, Validate Server Certificate:
0, Notification Type: 0, Is Impersontaion Enabled: 1, Proxy Ip Address: ),
Mbx Data: Mbx Data:
(Email Addr: user@mylab.com, Subscriber Oid:
{019b9589-d0b4-440f-8afd-dc99ba67547e}, Sync Enabled: 1, SESM Oid:
{ac8b5b58-766b-4ccf-b444-525606562f18}, DTMFAccess ID: 111))
12:38:48.281 |13459,172.16.10.31,{019b9589-d0b4-440f-8afd-dc99ba67547e},
CsEws,14,endElement>>> 0:0 - MessageText = The server cannot service this
request right now. Try again later.
12:38:48.281 |13459,172.16.10.31,{019b9589-d0b4-440f-8afd-dc99ba67547e},
CsEws,14,startElement>>> 0:0 - ResponseCode =
12:38:48.281 |13459,172.16.10.31,{019b9589-d0b4-440f-8afd-dc99ba67547e},
CsEws,14,endElement>>> 0:0 - ResponseCode = ErrorServerBusy
この出力は EWS が Exchange サーバの電流 EWS ポリシーに基づいて要求を時間を計ったことを示したものです。
この問題を解決するために、これに基づいて EWS ポリシーをアップデートされたドキュメント調節して下さい: Cisco Unity Connection 9x および Unified Messaging のための Microsoft Exchange の設定: Cisco Unity Connection (Exchange 2010 SP2 RU4 およびそれ以降)の Unified Messaging Serivces アカウントのための EWS 制限を取除くこと。
このプロシージャは無制限 EWS 接続で新しい EWS ポリシーを作成する方法を記述します。 新しいポリシーはきちんとはたらける ErrorServerBusy 問題に直面したユーザを可能にします:
New-ThrottlingPolicy -Name "<ConnectionUnifiedMessagingServicesPolicy>"ConnectionUnifiedMessagingServicesPolicy が名前ポリシーである一方、作成したいと思います。
-EWSMaxConcurrency $null -EWSMaxSubscriptions $null -EWSPercentTimeInCAS
$null -EWSPercentTimeInMailboxRPC $null -EWSFindCountLimit $null
-EWSPercentTimeinAD $null
Set-ThrottlingPolicyAssociation -Identity
"<ConnectionUnifiedMessagingusermailbox>" -ThrottlingPolicy
"<ConnectionUnifiedMessagingServicesPolicy>"
ここで、
ConnectionUnifiedMessagingusermailbox はユーザ メールボックスの名前です。Get-ThrottlingPolicyAssociation -Identity
"<ConnectionUnifiedMessagingusermailbox>" | findstr "ThrottlingPolicy"