Guest

Services techniques

Réduisez les interruptions d’activité et augmentez l’efficacité avec notre équipe d’experts en assistance technique.

Services techniques complets et novateurs

Réduisez la complexité grâce à des services techniques novateurs qui dépassent les modèles d’assistance traditionnels. Nous offrons des services techniques préventifs et proactifs pour le matériel, les logiciels, les solutions à fournisseurs multiples et les environnements réseau. Notre équipe mondiale améliore les opérations informatiques, permettant d’assurer plus de simplicité, d’uniformité et de sécurité dans le travail informatique afin de conserver les activités de votre entreprise en fonction et sans problème.

  • Temps d’interruption réduit



    Temps d’interruption réduit

  • Nombre d’heures ressources gagnées sur une base annuelle



    Nombre d’heures ressources gagnées sur une base annuelle

  • Brèche de sécurité réduite



    Brèche de sécurité réduite

Source : Forrester Research

Services techniques primés

Assistance des produits

Assistance des produits

Solutionnez les problèmes plus rapidement et réduisez l’indisponibilité grâce au service du Centre d’assistance technique de Cisco, aux ressources de remplacement de matériel et d’assistance numérique.

 Assistance logicielle

Assistance logicielle

Obtenez l’assistance dont vous avez besoin pour protéger vos investissements logiciels.

Assistance des solutions

Assistance des solutions

Niveau de résolution de problèmes 43 % plus rapide que l’assistance de produit uniquement.

Assistance au niveau du réseau

Assistance au niveau du réseau

Tirer profit de l’assistance personnalisée pour réduire l’interruption des affaires et augmenter l’efficacité opérationnelle.

Rencontrer nos experts en services

Atteindre une disponibilité réseau à 99,999 %

Atteindre une disponibilité réseau à 99,999 %

"Smart Net Total Care prend en charge, optimise et sécurise la performance de notre réseau, nous permettant de mieux nous concentrer à la poursuite de nos activités d’entreprise."

Chala Rao, Responsable du système réseau, Neotel
Consulter toutes les études de cas sur les services

Nouvelles et événements

cancun-334x184

Cisco Live

Apprenez et connectez-vous avec les autres professionnels informatiques lors des conférences mondiales Cisco Live.

AS86643-334x184

Commencez à économiser avec le service Smart Net Total Care

Recherchez-vous une façon plus simple de gérer votre parc installé et vos contrats Cisco. Découvrez comment avec les fonctionnalités intelligentes incluses dans les services Smart Net Total Care.

Profitez des services Cisco reconnus par l’industrie

Profitez des services Cisco reconnus par l’industrie

Célébré 10 ans d’affilé : la certification J.D. Power des services et assistances technologiques certifiés

 

Pour les partenaires

Êtes-vous un partenaire Cisco? Ouvrez une session pour voir les ressources supplémentaires.

Vous recherchez une solution auprès d’un partenaire Cisco? Communiquez avec notre écosystème de partenaires.