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EOL15801
Cisco annonce la date d’arrêt de commercialisation et de fin de vie de Cisco Desk Pro. Les clients ont jusqu'au 16 mars 2026 pour commander les produits concernés. Le centre d’assistance technique de Cisco (TAC) continuera de prendre en charge les clients dont les contrats de service sont en cours, comme illustré dans le tableau 1 du bulletin de fin de vie des produits. Le tableau 1 décrit les étapes et donne les définitions et les dates relatives aux produits concernés. Le tableau 2 répertorie les numéros de référence des pièces du produit qui est l’objet du présent avis. Pour les clients dont les contrats de service et d’assistance sont en cours et qui ont été payés, la prise en charge se fera selon les modalités desdits contrats.
Tableau 1. Étapes et dates relatives à la fin de vie de Cisco Desk Pro
| Étape |
Définition |
Date |
| Date d’annonce de fin de vie |
Date à laquelle le document annonçant la fin de commercialisation et la fin de vie d’un produit est diffusé au grand public. |
16 février 2026 |
| Date de fin de commercialisation: |
Date limite de commande du produit auprès des points de vente Cisco. Passée cette date, le produit ne sera plus en vente. |
16 mars 2026 |
| Dernière date de livraison: |
Date limite jusqu’à laquelle une livraison pourra être demandée à Cisco et/ou ses sous-traitants. La date de livraison réelle dépend du délai d’exécution. |
16 juin 2026 |
| Date de la dernière version de maintenance: |
La date limite pour le support complet du logiciel. Après cette date, Cisco ne garantira plus les nouvelles fonctionnalités ou les correctifs de bogues non critiques pour ce produit. Les clients peuvent être tenus d'installer des versions logicielles plus récentes pour continuer à bénéficier de l'assistance. |
16 mars 2028 |
| Date de fin des versions de maintenance SW/Vulnérabilité/Sécurité: |
La date limite pour le support logiciel limité; seules les corrections de bogues critiques, les améliorations de sécurité et de vulnérabilité sont fournies, si possible. La dernière date à laquelle Cisco Engineering peut publier une version de maintenance ou une solution logicielle planifiée pour une vulnérabilité de sécurité ou un problème critique. Les clients peuvent être tenus d'installer des versions logicielles plus récentes pour continuer à bénéficier de l'assistance. |
31 mars 2031 |
| Date d'arrêt de l'analyse régulière des défaillances: |
Dernière date à laquelle une analyse de défaillance de routine peut être effectuée afin de déterminer la cause d’une défaillance ou d’un défaut du matériel. |
16 mars 2027 |
| Date de dernière modification des contrats de service: |
Pour les équipements et les logiciels non couverts par un contrat de service et d’assistance, dernière date à laquelle il est possible de commander un nouveau contrat de service et d’assistance, ou d’ajouter un équipement et/ou un logiciel à un contrat de service et d’assistance existant. |
16 mars 2027 |
| Date de l'arrêt des renouvellements de contrats de service: |
Date limite pour prolonger ou reconduire un contrat de service pour le produit. |
16 juin 2030 |
| Last Date of Cloud Support: |
Cisco ne peut plus garantir que l’appareil continuera à fonctionner et à se connecter au nuage Cisco Webex, ce qui a des répercussions sur les fonctions d’appel, les services, les applications et la gestion. Lorsque l’appareil perd sa connexion au nuage, cela se produit sans préavis. |
31 mars 2031 |
| Date de fin d'assistance: |
La date limite pour recevoir le service et l'assistance applicables pour le produit conformément aux contrats de service actifs ou aux termes et conditions de la garantie.Après cette date, tous les services de support du produit sont indisponibles et le produit devient obsolète. |
31 mars 2031 |
Tableau 2. Numéros de référence des pièces du produit affecté par le présent avis
| Numéro de référence de la pièce du produit en fin de commercialisation |
Description du produit |
Numéro de référence de la pièce de remplacement pour le produit |
Description du produit de remplacement |
Informations complémentaires |
| CS-DESKPRO-K9 |
Cisco Webex Desk Pro |
CS-DESKP-C-K9 |
Cisco Desk Pro G2, |
- |
| CS-DESKPRO-K9++ |
Cisco Desk Pro, TAA |
CS-DESKP-C-K9++ |
Cisco Desk Pro G2, |
- |
| CS-DESKPRO-K9++= |
^Cisco Webex Desk Pro - TAA |
CS-DESKP-C-K9--= |
Desk Pro G2, TAA, Customized Model, CarbonBlack(ServiceUnit) |
- |
| CS-DESKPRO-K9--= |
Cisco Desk Pro,TAA,CustomizedModel-SPARE(Service Unit Only) |
CS-DESKP-C-K9--= |
Desk Pro G2, TAA, Customized Model, CarbonBlack(ServiceUnit) |
- |
| CS-DESKPRO-K9= |
Cisco Webex Desk Pro - Unité de rechange et support uniquement |
CS-DESKP-C-K9= |
Cisco Desk Pro G2, |
- |
| CS-DESKPRO-NR-K7 |
Cisco Desk Pro, No-Radio, No-Encryption |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
- |
- |
| CS-DESKPRO-NR-K7= |
Cisco Desk Pro,No-Radio,No-Encryption-SPARE(ServiceUnitOnly) |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
- |
- |
| CS-DESKPRO-NR-K9 |
Cisco Desk Pro, sans radio |
CS-DESKP-NR-C-K9 |
Cisco Desk Pro G2, |
- |
| CS-DESKPRO-NR-K9++ |
Cisco Desk Pro, No-Radio, TAA |
CS-DESKP-NR-C-K9++ |
Cisco Desk Pro G2, |
- |
| CS-DESKPRO-NR-K9= |
Cisco Webex Desk Pro, RECHANGE, SANS RADIO |
CS-DESKP-NR-C-K9= |
Desk Pro G2, |
- |
| CS-DSKPRO-MM-K9 |
Cisco Desk Pro, modèle personnalisé |
CS-DESKP-C-K9-- |
Cisco Desk Pro G2, |
- |
| CS-DSKPRO-MM-NR-K9 |
Cisco Desk Pro, No-Radio, Customized Model |
CS-DESKP-NR-C-K9-- |
Cisco Desk Pro G2, |
- |
| CS-DSKPRO-NR-K9--= |
Desk Pro, NoRadio,TAA,CustomizedModel-SPARE(ServiceUnitOnly) |
CS-DESKP-NR-CK9--= |
Desk Pro G2, NoRadio, TAA,CustomizedModel,Carbon(ServiceUnit) |
- |
| CTS-NAL-TTC7-27 |
CS Webex Desk Pro NAL label for China |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
- |
- |
| CS-DESKPRO-STAND- |
Support de table et cache du connecteur pour la gamme Desk Pro |
CS-DESKP-C-STAND- |
Table Stand for Desk Pro G2, |
- |
| CS-DESKPRO-FG- |
Grille de haut-parleur en tissu, pour la gamme Desk Pro |
CS-DESKP-C-FG- |
Front Speaker Grille for Cisco Desk Pro G2, Carbon Black |
- |
| CS-DESKPRO-STYLUS- |
Stylus Pen for Cisco Desk Pro |
CS-ACTSTYL |
Cisco Active Stylus Pen (1 Stylus) |
- |
| CS-DESKPRO-FG= |
Grille de haut-parleur en tissus pour la gamme Webex Desk Pro, remplacement |
CS-DESKP-C-FG= |
Replacement Front SpeakerGrille,DeskProG2, CarbonBlack-SPARE |
- |
| CS-DESKPRO-STAND= |
Support de poste de travail et cache du connecteur pour la Webex Desk Pro, remplacement |
CS-DESKP-C-STAND= |
Replacement Table Stand for Desk Pro G2, Carbon Black-SPARE |
- |
| CS-DESKPRO-MG= |
Grille de haut-parleur en métal remplaçable, pour la gamme Desk Pro - RECHANGE |
CS-DESKPRO-MG-C= |
Metal Speaker Grille for Desk Pro G2 carbon black - SPARE |
- |
| CS-DESKPRO-VESA= |
Kit de adaptador VESA y montaje en pared (blanco) para Desk Pro - SPARE |
CS-DESKP-VESA-C= |
VESA Adapter & Wall Mount for Desk Pro, Carbon Black - SPARE |
- |
| CS-DESKPRO-VESA |
Adaptateur VESA et ensemble de montage mural pour Webex Desk Pro |
CS-DESKP-VESA-C= |
VESA Adapter & Wall Mount for Desk Pro, Carbon Black - SPARE |
- |
| PWR-CORD-IND-D |
Power Cord for India |
PWR-CORD-IND-B |
Cordon d alimentation pour l Inde, 2 m, 10 A |
- |
| PWR-CORD-IND-D= |
Power Cord for India |
PWR-CORD-IND-B= |
Power Cord for India 2m 10A |
- |
Options de migration du produit
En fonction de leur zone géographique, les clients peuvent profiter du programme TMP (Technology Migration Program) pour échanger certains produits et bénéficier d’une remise sur l’achat de nouveaux équipements Cisco. Pour en savoir plus sur le programme TMP Cisco, les clients peuvent contacter leur partenaire Cisco ou l’équipe Cisco responsable de leur compte. Nos partenaires peuvent obtenir des informations complémentaires sur le programme TMP sur Partner Central à l’adresse https://www.cisco.com/web/partners/incentives_and_promotions/tmp.html.
Les clients peuvent continuer à acheter des Cisco Desk Pro en passant par notre programme de vente d’équipements remis en état et certifiés. Les produits remis en état sont parfois mis en vente en quantité limitée dans certains pays, et ce, jusqu’à la date de fin d’assistance. Les commandes sont traitées dans l’ordre d’arrivée. Pour en savoir plus sur notre programme de vente d’équipements remis en état et certifiés, rendez-vous sur la page https://www.cisco.com/c/en/us/products/remanufactured.html.
Le programme Reprise et recyclage de Cisco permet aux entreprises de se débarrasser proprement des produits en surplus ayant atteint leur fin de vie utile. Ce programme est accessible à tous les utilisateurs professionnels des produits de marque Cisco et des sociétés affiliées. Pour en savoir plus, consultez: https://www.cisco.com/c/en/us/about/takeback-and-reuse/product-recycling.html.
Pour en savoir plus sur la politique de Cisco en matière de produits en fin de vie, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/c/fr_ca/products/eos-eol-policy.html.
Pour en savoir plus sur les garanties des produits Cisco, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/c/fr_ca/products/warranty-listing.html.
Pour vous abonner et recevoir des informations sur l’arrêt de la commercialisation et la fin de vie des produits, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/cisco/support/notifications.html.
Toute traduction autorisée de ce bulletin publiée par Cisco et ses sociétés affiliées a pour but d’aider les clients à comprendre le contenu décrit dans la version anglaise. Cette traduction est le fruit d’un effort économique raisonnable. Cependant, en cas de différences entre la version anglaise et le document traduit, consultez la version anglaise, considérée comme la version officielle.