Klantenservice
Bouw loyaliteit en duurzame relaties met uw klanten op.
Hoe Amway succesvol is Lever waarde met een verbonden digitale ervaring
Onderscheid u met omnichannel klantenservice
De dagen van het uniforme contactcenter zijn voorbij. Klanten verwachten snellere reacties, gepersonaliseerde service en verbeterde beschikbaarheid. Ze willen service, op elk moment en zoals zij het nodig hebben. Gepersonaliseerde zorg is niet meer de uitzondering, maar de regel.
-
van de zakelijke leiders beschouwt klantervaring als het ‘nieuwe slagveld’ voor concurrentie.
Bron: Gartner -
van de leidinggevenden geeft aan dat het verbeteren van de klantervaring hun belangrijkste zakelijke vereiste is.
Bron: Harvard Business Review -
van de leidinggevenden zegt dat het bevorderen van samenwerking met klanten de afgelopen twee jaar belangrijker is geworden.
Bron: Harvard Business Review
Verbeter de klantenservice en leg de basis voor een duurzame relatie
De omnichannel ervaring
Hoe kunt u de omnichannel ervaring aanbieden die uw klanten zoeken?
Antwoorden vindenToonaangevende ideeën op het gebied van klantenservice
Blogs over klantenservice
Lees over de nieuwste ontwikkelingen in contactcentertechnologie, gebracht door het Customer Care-team.
Sluit u aan bij de community
Leer van en communiceer met andere leden van de Customer Care-community.
Cisco’s contactcenteroplossing verbetert patiëntenzorg
Meer casestudy’s bekijken"Met Cisco Contact Center hebben we de efficiëntie verbeterd, waardoor we 6 uur per dag besparen omdat we telefoontjes sneller beantwoorden en patiënten minder lang hoeven laten wachten."
Cindy Rydberg, Executive Director van ‘Nurse On Call’, Mercy
Verbeter uw resultaten met services
Verbind cultuur, processen en technologie om de collaboration-ervaring tot leven te brengen.
Services voor klantenservice bekijken
Voor partners
Bent u een Cisco-partner? Meld u aan voor toegang tot aanvullende resources.
Op zoek naar een oplossing van een Cisco-partner? Sluit u aan bij ons partner-ecosysteem.