Hebt u een account?
  •   Gepersonaliseerde content
  •   Uw producten en ondersteuning

Hebt u een account nodig?

Account maken

Klantenservice

Bouw loyaliteit en duurzame relaties met uw klanten op.

Hoe Amway succesvol is Lever waarde met een verbonden digitale ervaring

Onderscheid u met omnichannel klantenservice

De dagen van het uniforme contactcenter zijn voorbij. Klanten verwachten snellere reacties, gepersonaliseerde service en verbeterde beschikbaarheid. Ze willen service, op elk moment en zoals zij het nodig hebben. Gepersonaliseerde zorg is niet meer de uitzondering, maar de regel.

  • van de zakelijke leiders beschouwt klantervaring als het ‘nieuwe slagveld’ voor concurrentie.

    van de zakelijke leiders beschouwt klantervaring als het ‘nieuwe slagveld’ voor concurrentie.

    Bron: Gartner
  • van de leidinggevenden geeft aan dat het verbeteren van de klantervaring hun belangrijkste zakelijke vereiste is.

    van de leidinggevenden geeft aan dat het verbeteren van de klantervaring hun belangrijkste zakelijke vereiste is.

    Bron: Harvard Business Review
  • van de leidinggevenden zegt dat het bevorderen van samenwerking met klanten de afgelopen twee jaar belangrijker is geworden.

    van de leidinggevenden zegt dat het bevorderen van samenwerking met klanten de afgelopen twee jaar belangrijker is geworden.

    Bron: Harvard Business Review
De omnichannel ervaring

De omnichannel ervaring

Hoe kunt u de omnichannel ervaring aanbieden die uw klanten zoeken?

Toonaangevende ideeën op het gebied van klantenservice

Blogs over klantenservice

Blogs over klantenservice

Lees over de nieuwste ontwikkelingen in contactcentertechnologie, gebracht door het Customer Care-team.

Sluit u aan bij de community

Sluit u aan bij de community

Leer van en communiceer met andere leden van de Customer Care-community.

Cisco’s contactcenteroplossing verbetert patiëntenzorg

Cisco’s contactcenteroplossing verbetert patiëntenzorg

"Met Cisco Contact Center hebben we de efficiëntie verbeterd, waardoor we 6 uur per dag besparen omdat we telefoontjes sneller beantwoorden en patiënten minder lang hoeven laten wachten."

Cindy Rydberg, Executive Director van ‘Nurse On Call’, Mercy
Verbeter uw resultaten met services

Verbeter uw resultaten met services

Verbind cultuur, processen en technologie om de collaboration-ervaring tot leven te brengen.

Voor partners

Bent u een Cisco-partner? Meld u aan voor toegang tot aanvullende resources.

Op zoek naar een oplossing van een Cisco-partner? Sluit u aan bij ons partner-ecosysteem.