割り込みの概要
割り込みを使用すると、共有回線上のリモートでアクティブなコールにユーザを追加できます。回線のリモートでアクティブなコールとは、その回線で電話番号を共有する別のデバイスとの間のアクティブな(接続された)コールのことです。
パーティ参加トーンを設定すると、基本コールが割り込みコールまたは C 割り込みコールに変更されたときに電話機でトーンが再生されます。また、参加者がマルチパーティ コールから退出したときも別のトーンが再生されます。
- 割り込まれる電話機でのビルトイン会議ブリッジ:このモードでは、[割り込み(Barge)] ソフトキーを使用します。ほとんどの Cisco Unified IP Phone に、ビルトイン会議ブリッジ機能があります。
- 共有会議ブリッジ:このモードでは、[C 割り込み(cBarge)] ソフトキーを使用します。
リモートで使用中のコール状態で [割り込み(Barge)] ソフトキーまたは [C 割り込み(cBarge)] ソフトキーを押すと、ユーザがすべての参加者とのコールに追加され、参加者全員が割り込みビープ音を受信します(設定されている場合)。割り込みに失敗した場合は、元のコールがアクティブなままになります。使用可能な会議ブリッジ(ビルトインまたは共有)がない場合、割り込み要求は拒否され、割り込み発信側のデバイスにメッセージが表示されます。ネットワークまたは Cisco Unified Communications Manager で障害が発生した場合、割り込みコールは保持されます。
割り込みをサポートする Cisco Unified IP Phone のリストについては、Cisco Unified Reporting にログインして、[Unified CM Phone 機能リスト(Unified CM Phone Feature List)] レポートを実行します。必ず、機能として [ビルトイン ブリッジ(Built In Bridge)] 選択してください。詳細は、電話機能一覧の生成を参照してください。
ワンボタン割り込みおよびワンボタン C 割り込み
ワンボタン割り込み機能およびワンボタン C 割り込み機能を使用すると、ユーザはリモートでアクティブなコールの共有回線ボタンを押してコールに参加できます。参加者全員が、割り込みビープ音を受信します(設定されている場合)。割り込みに障害が発生した場合、元のコールはアクティブなままとなります。
- 割り込まれる電話機でのビルトイン会議ブリッジ:このモードでは、ワンボタン割り込み機能を使用します。
- 共有会議ブリッジ:このモードでは、ワンボタン C 割り込み機能を使用します。
リモートで使用中のコールで共有回線ボタンを押すと、ユーザがすべての参加者とのコールに追加され、参加者全員が割り込みビープ音を受信します(設定されている場合)。割り込みに障害が発生した場合、元のコールはアクティブなままとなります。使用可能な会議ブリッジ(ビルトインまたは共有)がない場合、割り込み要求は拒否され、割り込み発信側のデバイスにメッセージが表示されます。
組み込み会議
ユーザが [割り込み(Barge)] ソフトキーまたは共有回線ボタンを押すと、組み込み会議ブリッジが使用可能な場合にこのブリッジを使用して割り込みコールが設定されます。組み込み会議ブリッジは、割り込みが設定されていると元のコールへのメディアの中断および表示変更が行われないため、便利です。
共有会議
ユーザが [C 割り込み(cBarge)] ソフトキーまたは共有回線ボタンを押すと、共有会議ブリッジが使用可能な場合にこのブリッジを使用して割り込みコールが設定されます。元のコールが分割され、会議ブリッジに参加します。これにより、短いメディア割り込みが発生します。参加者全員のコール情報が [割り込み(Barge)] に変わります。""割り込み先コールが会議コールになり、割り込み対象デバイスが会議の開催者になります。会議の開催者は、会議にさらに参加者を追加するか、または参加者を削除できます。いずれかの参加者がコールを解放すると、残り 2 人の参加者に対し短い中断が発生し、これらの参加者はポイントツーポイント コールとして再接続されます。これにより、共有会議リソースが解放されます。
組み込み会議と共有会議の相違点
機能 |
組み込み会議への割り込み |
共有会議への割り込み |
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あり |
なし |
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割り込みのセットアップ中にメディアの切断が発生する。 |
なし |
あり |
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設定されている場合、ユーザが割り込み設定トーンを受信する。 |
対応 |
対応 |
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割り込み元の電話にテキストを表示する。 |
[割り込み XXX(To barge XXX)] |
[会議(To Conference)] |
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相手側の電話にテキストを表示する。 |
他の参加者へ/他の参加者から |
[会議(To Conference)] |
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その他の電話にテキストが表示される。 |
着信側へ/着信側から |
[会議(To Conference)] |
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ブリッジで、すでに割り込まれたコールへの 2 回目の割り込みの設定がサポートされている。 |
なし |
あり |
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割り込み元がコールを解放する。 |
元の 2 人の参加者で、メディアの中断は発生しません。 |
2 人の参加者のみが残っており、残りの参加者をポイントツーポイントのコールとして再接続するときに、共有会議ブリッジ解放のためメディアの中断が発生します。 |
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相手側がコールを解放する。 |
発信側を他の参加者とポイントツーポイント コールとして接続するために、メディアの中断が発生します。 |
2 人の参加者のみが残っており、残りの参加者をポイントツーポイントのコールとして再接続するときに、共有会議ブリッジ解放のためメディアの中断が発生します。 |
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他の参加者がコールを解放する。 |
3 人の参加者すべてが解放されます。 |
2 人の参加者のみが残っており、残りの参加者をポイントツーポイントのコールとして再接続するときに、共有会議ブリッジ解放のためメディアの中断が発生します。 |
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相手側はコールを保留にして、直接転送、参加、またはコール パークを実行します。 |
割り込み元が解放されます。 |
発信側および他の参加者は接続されたままになります。 |