外部コール制御の概要
外部コール制御によって、付加ルート サーバは、Cisco Unified ルーティング ルール インターフェイスを使用して、Unified Communications Manager のコール ルーティングを決定できます。外部コール制御を設定すると、Unified Communications Manager は、発信側および着信側の情報を含むルート要求を付加ルート サーバに発行します。サーバは要求を受信すると、適切なビジネス ロジックを適用し、コールのルーティング方法と適用する追加のコール処理をシステムに指示するルート応答を返します。
付加ルータは、システムが、コールの許可/転送/拒否、発信側および着信側の情報の変更、発信者へのアナウンスの再生、付加ボイスメール サーバと IVR サーバが発信側/着信側の情報を適切に解釈できるようにするためのコール履歴のリセット、コールが転送または拒否された理由を示す理由コードの記録を実行する方法に影響します。
外部コール制御は、次の機能を提供します。
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最高品質の音声ルーティング:すべてのコール参加者に最高の音声品質を提供する音声ゲートウェイを介してコールがルーティングされるように、付加ルート サーバはネットワーク リンクの可用性、帯域幅の使用、遅延、ジッタ、MOS 値をモニタします。
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最小コスト ルーティング:コールがコスト効率の最も高いリンクを経由してルーティングされるように、付加ルート サーバは Local Access and Transport Area(LATA)および LATA 間の料金プラン、トランキング コスト、バースト使用コストなどのキャリアとの契約情報を使用して設定されます。
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論理的境界:付加ルート サーバには、到達可能性、たとえば、ユーザ 1 にユーザ 2 へのコール発信を許可するかどうかを決定する企業ポリシーが設定されます。