0 |
ログインできません(0) ログアウトできません(0) |
不明なエラー |
まったく予期しない何らかのシナリオによって EMService に障害が発生しました。 このエラーは致命的です。 |
1 |
ログインできません(1) ログアウトできません(1) |
解析時のエラー |
EMService が EMApp/EMService からの XML 要求を解析できませんでした。 このことは、サード パーティ アプリケーションが間違ったクエリー/ログイン XML(EM API)を送信すると発生します。また、ホーム CUCM のバージョンと訪問先 CUCM の(EMCC の)バージョンに不一致があると発生する可能性があります。 |
2 |
ログインできません(2) |
EMCC 認証エラー |
ユーザが誤った PIN を入力したため、EMCC ユーザ クレデンシャルを認証できませんでした。 |
3 |
ログインできません(3) ログアウトできません(3) |
無効なアプリケーション ユーザ |
無効なアプリケーション ユーザ。 これは EM API を使用しているときに、よく発生する可能性があります。 |
4 |
ログインできません(4) ログアウトできません(4) |
ポリシー検証エラー |
何らかの不明な理由(データベース クエリー中のエラーまたはキャッシュから情報を取得中のエラー)により、ログイン/ログアウト要求を検証できない場合に EM サービスはこのエラーを送信します。 |
5 |
ログインできません(5) ログアウトできません(5) |
デバイスの ログインが無効 |
[電話の設定(Phone Configuration)] ページの [エクステンションモビリティの有効化(Enable Extension Mobility)] がオフになっているデバイスの EM/EMCC ログインが要求されました。 |
6 |
ログインできません(6) ログアウトできません(6) |
データベース エラー |
EM サービスから要求されたクエリーまたはストアド プロシージャ(ログイン/ログアウトまたはデバイス/ユーザ クエリー)の実行中にデータベースが例外をスローすると、EM サービスは必ずこのエラー コードを EM アプリケーションに送信します。 |
8 |
ログインできません(8) ログアウトできません(8) |
不明なクエリー タイプ |
有効なクエリーが EMService に送信されませんでした(有効なクエリーは DeviceUserQuery および UserDeviceQuery です)。 通常、正しくない XML を入力して EM API を使用すると、このエラーが発生します。 |
9 |
ログインできません(9) ログアウトできません(9) |
ディレクトリの ユーザ情報エラー |
このエラーが表示されるのは、次の 2 つの場合です。
-
IMS が特定のユーザを認証しようとして例外をスローする場合
-
キャッシュまたはデータベースから特定ユーザについての情報を取得できない場合
|
10 |
ログインできません(10) ログアウトできません(10) |
ユーザにアプリケーションのプロキシ権限がない |
ユーザが他のユーザに代わってログイン/クエリーを実行しようとしました(デフォルトでは、管理者権限があるのは CCMSysUser だけです)。 |
11 |
ログインできません(11) ログアウトできません(11) |
デバイスが存在しない |
電話レコードのエントリがデバイス テーブルにありません。 |
12 |
電話レコードのエントリがデバイス テーブルにありません |
デバイスの プロファイルが見つからない |
デバイス プロファイルがリモート ユーザ(EMCC ログイン)に関連付けられていません。 |
18 |
ログインできません(18) |
別のユーザがログイン中 |
特定の電話機に別のユーザがすでにログイン済みです。 |
19 |
ログアウトできません(19) |
ユーザがログインしていない |
ログインしていないユーザをログアウトさせようとしました。 通常、サード パーティ アプリケーション(EM API)からログアウト要求を送信すると、このエラーが発生する可能性があります。 |
20 |
ログインできません(20) ログアウトできません(20) |
ホテリング フラグ エラー |
[電話の設定(Phone Configuration)] ページの [エクステンションモビリティの有効化(Enable Extension Mobility)] がオフになっています。 |
21 |
ログインできません(21) ログアウトできません(21) |
ホテリング ステータス エラー |
ローカル キャッシュまたはデータベースから現在のユーザ ステータスを取得できませんでした(PolicyValidator が現在のログイン ユーザまたはログイン時間を確認しようとした場合)。 |
22 |
ログインできません(22) |
デバイスの ログインが無効 |
デバイスで EM が有効でないときに要求が EM API 経由で送信された場合、または電話機のサービス ボタンが押された場合に発生します。 |
23 |
ログインできません(23) ログアウトできません(23) |
ユーザが存在しない |
指定されたユーザ ID が(いずれのリモート クラスタでも)見つからない場合に発生します。 |
25 |
ログインできません(25) |
ユーザが別の場所にログイン中 |
現在、ユーザは別の電話にログインしています。 |
26 |
ログインできません(26) ログアウトできません(26) |
話し中につき、かけ直し |
現在、EMService は「Maximum Concurrent Requests」サービス パラメータのしきい値レベルに達しています。 |
28 |
ログインできません(28) ログアウトできません(28) |
信頼されていない IP エラー |
「Validate IP Address」サービス パラメータが [True] に設定されているときに、信頼されていない IP アドレスのマシンからユーザがログイン/ログアウトしようとしました(たとえば、Trusted List of Ips サービス パラメータにリストされていないマシンのサード パーティ アプリケーション/EM API)。 |
29 |
ログインできません(29) ログアウトできません(29) |
RIS がダウン:管理者に連絡 |
RISDC キャッシュが作成および初期化されていません。また、EMService が RISDC に接続できません。 |
30 |
ログインできません(30) ログアウトできません(30) |
プロキシが許可されていない |
ログイン/ログアウトがプロキシを通過しましたが(HTTP ヘッダーに「Via」が設定されています)、「Allow Proxy」サービス パラメータが [False] に設定されています。 |
31 |
ログインできません(31) ログアウトできません(31) |
ユーザの EMCC が非アクティブ |
ホーム クラスタの [エンドユーザ(End User)] ウィンドウで [クラスタ間のエクステンションモビリティの有効化(Enable Extension Mobility Cross Cluster)] チェックボックスがオンになっていない場合に発生します。 |
32 |
ログインできません(32) ログアウトできません(32) |
デバイスが EMCC を未サポート |
デバイス モデルに EMCC 機能がない場合に発生します(従来の電話機など)。 |
33 |
ログインできません(33) ログアウトできません(33) |
空き EMCC ダミー デバイスがない |
すべての EMCC ダミー デバイスが他の EMCC ログインで使用中の場合に発生します。 |
35 |
ログインできません(35) ログアウトできません(35) |
訪問先クラスタ情報がホーム クラスタに未登録 |
この訪問先クラスタのエントリがホーム クラスタにない場合に発生します。 |
36 |
ログインできません(36) ログアウトできません(36) |
リモート クラスタがない |
管理者がリモート クラスタを 1 つも追加していない場合に発生します。 |
37 |
ログインできません(37) ログアウトできません(37) |
デバイス名の重複 |
ホーム クラスタと訪問先クラスタに同じデバイス名が存在する場合に発生します。 |
38 |
ログインできません(38) ログアウトできません(38) |
EMCC が許可されていない |
ホーム クラスタで EMCC ログインを許可しない場合に発生します(ホーム クラスタで [クラスタ間のエクステンションモビリティの有効化(Enable Extension Mobility Cross Cluster)] チェックボックスがオンではありません)。 |
42 |
ログインできません(42) ログアウトできません(42) |
無効なクラスタ ID |
リモート クラスタ ID が有効でない場合に発生します(リモート クラスタの更新時に発生)。 |
43 |
ログインできません(43) |
デバイス セキュリティ モード エラー |
EMCC デバイスに関連付けられたデバイス セキュリティ プロファイルでは [デバイスセキュリティモード(Device Security Mode)] が [非セキュア(Non Secure)] でなければなりません。
(注) |
このエラー コードは Cisco Unified Communications Manager リリース 9.x 以降には適用されません。 |
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45 |
ログインに失敗しました(45) |
リモート クラスタのバージョンがサポートされていません |
EMCC ログイン時に訪問先クラスタのバージョンが 9.x で混合モードであり、電話機がセキュア モードで、ホーム クラスタのバージョンが 8.x である場合に発生します。 |
46 |
ログインに失敗しました(46) |
リモート クラスタのセキュリティ モードがサポートされていません |
EMCC ログイン時に訪問先クラスタのセキュリティ モードが混合モードで、電話機がセキュア モードで、ホーム クラスタが非セキュア モードである場合に発生します。 |