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- CTI リモート デバイスの設定
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- ページング
- プロキシ TFTP サーバ
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- リモート従業員の緊急コール
- シングル サインオン
- WebDialer
Cisco Unified Communications Manager 機能およびサービス ガイド リリース 9.1(1)
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月26日
章のタイトル： CTI リモート デバイスの設定
目次
Unified CM の管理ページの メニュー パスを使用して、CTI リモート デバイスを設定します。 CTI リモート デバイスの設定で、ユーザのすべての CTI リモート デバイスに適用するパラメータのセットを指定します。
CTI リモート デバイス タイプは、ユーザにとっては Mobile Communicator デバイス タイプと同様のリモート デバイスです。 CTI リモート デバイスのリモート接続先を追加できます。 CTI リモート デバイスに関連付けられたリモート接続先では、そのリモート デバイスに接続する数を指定します。 CTI リモート デバイスに設定できるリモート接続先の最大数は、[オーナーのユーザID(Owner User ID)] に設定されているリモート接続先の制限によって異なります。 デフォルトでは、この値は 4 に設定されています。
Cisco Unified Communications Manager の管理に関する考慮事項
変更はありません。
一括管理の考慮事項
変更はありません。
CDR/CAR の考慮事項
変更はありません。
IP 電話の考慮事項
変更はありません。
RTMT の考慮事項
変更はありません。
セキュリティに関する考慮事項
変更はありません。
サービスアビリティの考慮事項
変更はありません。
追加情報
CTI リモート デバイス設定のヒント
最大 5 つの電話番号を CTI リモート デバイスに追加できます。 CTI リモート デバイスを登録するには、そのデバイスに電話番号を追加します。 電話番号を追加せずに CTI リモート デバイスを登録することはできません。
GUI の使用方法
Unified CM の管理 GUI を使用してレコードの検索、削除、設定、コピーを行う方法については、（『Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド』の）Unified CM の管理アプリケーションに関するトピックを参照してください。GUI の使用方法と、ボタンおよびアイコンの機能の詳細が示されています。
CTI リモート デバイスの設定項目
次の表に、[電話機の設定(Phone Configuration Settings)] ウィンドウで CTI リモート デバイスの設定に使用可能な設定値を示します。
フィールド |
説明 |
|---|---|
[CTIリモートデバイス情報(CTI Remote Device Information)] |
|
[デバイス情報(Device Information)] |
|
[登録(Registration)] |
CTI リモート デバイスの登録ステータスを指定します。 |
[デバイスステータス(Device Status)] |
デバイスがアクティブなのか非アクティブなのかを指定します。 |
[デバイスの信頼(Device Trust)] |
デバイスが信頼済みであるかどうか指定します。 |
[アクティブなリモート接続先(Active Remote Destination)] |
アクティブなリモート接続先を指定します。 CTI クライアントでは、一度に 1 つのリモート接続先を「アクティブ」として指定できます。 着信コールおよび Dial via Office（DVO）コールは、アクティブなリモート接続先にルーティングされます。 |
[オーナーのユーザID(Owner User ID)] |
ドロップダウン リスト ボックスから、割り当てられている電話機のユーザのユーザ ID を選択します。 ユーザ ID は、このデバイスから発信されるすべてのコールの呼詳細レコード（CDR）に記録されます。 |
[デバイス名(Device Name)] |
[オーナーのユーザID(Owner User ID)] に基づいて自動的に設定される CTI リモート デバイスの名前を指定します。 デバイス名の形式は、デフォルトでは CTIRD<OwnerUserID> です。 デバイス名を編集することもできます。 デバイス名には、最大 15 文字を指定できます。 有効な文字は、英字、数字、ダッシュ、ドット（ピリオド）、スペース、およびアンダースコアです。 |
[説明(Description)] |
CTI リモート デバイスの説明を入力します。 このフィールドには、最長 128 文字を指定できます。 引用符（"）、右山カッコ（>）、左山カッコ（<）、バックスラッシュ（\）、アンパサンド（&）、およびパーセント記号（%）を除くすべての文字を使用できます。 |
[デバイスプール(Device Pool)] |
CTI リモート デバイスの共通の特性を定義するデバイス プールを選択します。 デバイス プールの設定方法については、「デバイス プールの設定」を参照してください。 |
[コーリングサーチスペース(Calling Search Space)] |
ドロップダウン リスト ボックスを使用してコーリング サーチ スペースを選択するか、コーリング サーチ スペースをデフォルトの [<なし>(<None>)] のままにしておきます。 |
[ユーザ保留MOH音源(User Hold MOH Audio Source)] |
ドロップダウン リスト ボックスを使用して、ユーザが保留操作を開始したときに保留音（MOH）に使用する音源を選択します。 |
[ネットワーク保留MOH音源(Network Hold MOH Audio Source)] |
ドロップダウン リスト ボックスを使用して、ネットワークが保留操作を開始したときに MOH に使用する音源を選択します。 |
[ロケーション(Location)] |
ドロップダウン リスト ボックスを使用して、デバイス プール内の電話機とゲートウェイに関連付けられるロケーションを選択します。 |
[発呼側トランスフォーメーションCSS(Calling Party Transformation CSS)] |
この設定により、デバイスの発信側の番号をローカライズできるようになります。 選択する発呼側トランスフォーメーション CSS に、このデバイス プールに割り当てる発呼側トランスフォーメーション パターンが含まれていることを確認してください。 |
[プレゼンテーションインジケータを無視(内線コールのみ)(Ignore Presentation Indicators (Internal Calls Only))] |
コールごとにコール表示制限を設定するには、このチェックボックスをオンにします。 このチェックボックスをオンにすると、Cisco Unified CM は内部コールとして受信されるすべての表示制限を無視します。 |
[コールルーティング情報(Call Routing Information)] |
|
[インバウンド/アウトバウンド コール情報(Inbound/Outbound Calls Information)] |
|
[発呼側トランスフォーメーションCSS(Calling Party Transformation CSS)] |
この設定により、デバイスの発信側の番号をローカライズできるようになります。 選択する発呼側トランスフォーメーション CSS に、このデバイスに割り当てる発呼側トランスフォーメーション パターンが含まれていることを確認してください。 |
[デバイスプールの発呼側トランスフォーメーションCSSを使用(Use Device Pool Calling Party Transformation CSS)] |
デバイスに割り当てられているデバイス プールで設定された発呼側トランスフォーメーション CSS を使用するには、このチェックボックスをオンにします。 このチェックボックスをオフにした場合、デバイスでは、[トランクの設定(Trunk Configuration)] ウィンドウで設定した [発呼側トランスフォーメーションCSS(Calling Party Transformation CSS)] が使用されます。 |
[プロトコル固有情報(Protocol Specific Information)] |
|
[プレゼンスグループ(Presence Group)] |
このフィールドには、プレゼンス機能を設定します。 このアプリケーション ユーザをプレゼンスで使用しない場合は、プレゼンス グループをデフォルト設定（[なし(None)]）のままにします。 ドロップダウン リスト ボックスから、アプリケーション ユーザ用のプレゼンス グループを選択します。 選択したグループによって、アプリケーション ユーザ（IPMASysUser など）が監視できる対象が指定されます。 |
[SUBSCRIBEコーリングサーチスペース(SUBSCRIBE Calling Search Space)] |
プレゼンス機能でサポートされている SUBSCRIBE コーリング サーチ スペースによって、Cisco Unified Communications Manager がエンド ユーザからのプレゼンス要求をルーティングする方法が決まります。 この設定により、エンド ユーザのプレゼンス（SUBSCRIBE）要求に対して、コール処理サーチ スペースとは別のコーリング サーチ スペースを適用できます。 ドロップダウン リスト ボックスから、エンド ユーザのプレゼンス要求に使用する SUBSCRIBE コーリング サーチ スペースを選択します。 Cisco Unified Communications Manager の管理ページで設定するすべてのコーリング サーチ スペースが [SUBSCRIBEコーリングサーチスペース(SUBSCRIBE Calling Search Space)] ドロップダウン リスト ボックスに表示されます。 ドロップダウン リストからエンド ユーザ用の別のコーリング サーチ スペースを選択しない場合、SUBSCRIBE コーリング サーチ スペースは、デフォルトで [なし(None)] に設定されます。 この用途専用の SUBSCRIBE コーリング サーチ スペースを設定するには、すべてのコーリング サーチ スペースと同じようにコーリング サーチ スペースを設定します。 |
[再ルーティング用コーリングサーチスペース(Rerouting Calling Search Space)] |
ドロップダウン リスト ボックスから、再ルーティングに使用するコーリング サーチ スペースを選択します。 参照側の再ルーティング用コーリング サーチ スペースが、参照先へのルートの検索に使用されます。 再ルーティング用コーリング サーチ スペースが原因で参照が失敗すると、参照プリミティブは「405 Method Not Allowed」メッセージによって要求を拒否します。 リダイレクション（3xx）プリミティブおよび転送機能でも、リダイレクト先または転送先を検索するときに、再ルーティング用コーリング サーチ スペースが使用されます。 |
[サイレント情報(Do Not Disturb Information)] |
|
[サイレント(Do Not Disturb)] |
リモート デバイスでサイレントを有効にするには、このチェックボックスをオンにします。 |
[DNDオプション(DND Option)] |
電話機で DND を有効にすると、[コール拒否(Call Reject)] オプションで、着信コールに関する情報がユーザに表示されないように指定されます。 [DND着信呼警告(DND Incoming Call Alert)] パラメータをどのように設定したかに応じて、電話機はビープ音を再生したり、コールのフラッシュ通知を表示したりします。 |
CTI リモート デバイスを設定したら、関連付けるリモート接続先を設定できます。 をクリックし、リモート接続先を CTI リモート デバイスに追加して関連付けます。
 （注） |
最大 4 つの一意のリモート接続先を設定して、CTI リモート デバイスに関連付けることができます。 |
ウィンドウから、リモート接続先を設定することもできます。 リモート接続先の設定の詳細については、リモート接続先の設定を参照してください。
（注） |
[CTIリモートデバイス(CTI Remote Device)] 設定ウィンドウでリモート接続先を設定する際に、この 2 つのフィールドを編集することはできません。 |
電話機に割り当てられている電話番号は、[電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウの [割り当て情報(Association Information)] 領域で確認できます。 電話機を追加すると、[電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウの左側に [割り当て情報(Association Information)] 領域が表示されます。
フィールド |
説明 |
|---|---|
[ボタン項目を変更(Modify Button Items)] |
電話機を追加すると、[電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウの左側に [割り当て情報(Association Information)] 領域が表示されます。 この電話機に対するボタンの関連付けを管理するには、このボタンをクリックします。 ダイアログボックスが表示され、電話機に対する未保存の変更はすべて失われる可能性があることが警告されます。 電話機に対する変更をすべて保存した場合は、[OK] をクリックして続行します。 この電話機用の [電話のボタンの並び替え設定(Reorder Phone Button Configuration)] ウィンドウが表示されます。 詳細な手順については、「電話ボタン テンプレートのボタン項目の変更」のトピックを参照してください。 |
[回線 [1] - 新規DNを追加(Line [1] - Add a new DN)] [回線 [2] - 新規DNを追加(Line [2] - Add a new DN)] |
電話機を追加すると、[電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウの左側に [割り当て情報(Association Information)] 領域が表示されます。 これらのリンクをクリックして、電話に割り当てられた電話番号を追加します。 いずれかのリンクをクリックすると、[電話番号の設定(Directory Number Configuration)] ウィンドウが表示されます。 詳細については、「電話番号の設定項目」の項を参照してください。 |