Mediatrace とは
Mediatrace トラブルシューティング ツールは、現在アクティブな RTP ストリームまたは TCP セッションが一覧表示されたテーブルを生成します。これらの Mediatrace テーブルおよび関連オプションを使用すると、次の操作が可能です。
- 問題のある RTP または TCP フローの識別と選択。
- RTP または TCP フローに関する問題のトラブルシューティング。
- 2 つの任意のエンドポイント間の RTP または TCP フローに関する問題のトラブルシューティング。
- [RTP Conversations] ダッシュレットから開始する RTP フローに関する問題のトラブルシューティング。
- フロー パフォーマンス インジケータとデータ ソースの識別と比較。
Mediatrace を使用した現在アクティブな RTP ストリームと TCP セッションの表示
[RTP Streams] および [TCP Sessions] テーブルに表示されるフロー情報は、ネットワーク全体にわたって生成される NAM および NetFlow データから収集され集約されます。
[RTP Streams] テーブルの多くの行は、ツリー階層で配置されています。これは、1 つの RTP アプリケーション フローが複数のデータ ストリームに関与するときに発生します。この場合、2 つのアプリケーション エンドポイント間のフローは三角形のアイコンが付いている単一行に集約されます。
デフォルトでは、[RTP ストリーム(RTP Streams)] テーブルのデータが Prime Infrastructure で 60 秒ごとに自動的に更新されます。また、いずれかのプリセット フィルタを使用することもできます。
[TCP セッション(TCP Sessions)] のデータは Prime Infrastructure によって 300 秒間(5 分)に一度更新されます。[アプリケーション別にフィルタ(Filter by Application)] フィルタリング オプションを使用すると、リスト内のアプリケーションを追加したり除外したりできます。
また、どちらかのテーブルの [Refresh] ボタンをいつでもクリックすることができます。[Enable auto refresh] チェックボックスをオフにすることで、自動更新をオフにすることができます。
Mediatrace テーブルを使用するには、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1 |
[サービス(Services)] > [Application Visibility and Control] > [Mediatrace] の順に選択します。 |
ステップ 2 |
[アプリケーション(Application)] ドロップダウン リストから、[RTP] または TCP を選択します。ページに対応するテーブル [RTP Streams] または [TCP Sessions] が表示されます。 |
ステップ 3 |
トラブルシューティング対象のフローを探します。
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ステップ 4 |
フローをトラブルシューティングするには、「選択した RTP または TCP フローからの Mediatrace の実行」を参照してください。 |
RTP または TCP フローからの Mediatrace の起動
Mediatrace を使用して RTP フローまたは TCP フローをトラブルシューティングするには、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1 |
[サービス(Services)] > [Application Visibility and Control] > [Mediatrace] の順に選択します。[アプリケーション(Application)] ドロップダウン リストで [RTP] または [TCP] を選択し、「Mediatrace を使用した、現在アクティブな RTP ストリームと TCP セッションの表示」のステップに使用するフローを見つけます。 |
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ステップ 2 |
フローを選択して [サービス パスのトレース(Trace Service Path)] をクリックします。Prime Infrastructure には、選択したフローの [RTP ストリームの詳細(RTP Stream Details)] または [TCP ストリームの詳細(TCP Stream Details)] ページが表示されます。[トラブルシューティングの状態(Troubleshooting Status)] テーブルに、フローのパス内のすべてのルータがフローの送信元エンドポイントからの距離の順に表示されます。Medianet 対応ルータは、フィルムストリップ(映画)アイコンで示されます。 |
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ステップ 3 |
フローのパス内のルータから Mediatrace または Traceroute を実行するには、テーブルでそのルータの横にある [Mediatraceの開始(Start Mediatrace)] または [tracerouteの開始(Start Traceroute)] リンクをクリックします。 デバイスが Mediatrace に対応している場合は [Mediatrace の開始(Start Mediatrace)] リンクが表示され、デバイスが Mediatrace に対応していない場合は [traceroute の開始(Start Traceroute)] リンクが表示されます。 Mediatrace が開始するまでに 1 分以上かかる場合があり、その時間はトラフィック、輻輳、およびフロー エンドポイント間のホップの総数によって異なります。 Mediatrace または Traceroute の実行中に [ログ(Logs)] タブをクリックすると、次のような役立つ情報を確認できます。
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ステップ 4 |
操作が完了すると、[Troubleshooting] タブにフローの 2 つのエンドポイント間のすべてのデバイスのトポロジ マップが表示されます。マップ内のデバイス アイコンは以下で構成されます。
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ステップ 5 |
RTP または TCP フローのパス内のすべての Medianet 対応デバイスについて、CPU およびメモリ使用率、ジッター、パケット損失などの重要なパフォーマンス メトリックを確認するには、[Medianet Path View] タブをクリックします。パフォーマンス メトリックを数値またはグラフ形式で表示するには、[Medianet Path View] ペインのサブタブをクリックします。
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ステップ 6 |
次の操作を実行するには、[Troubleshooting Status] テーブルの適切なリンクを使用します。
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エンドポイントからの Mediatrace の起動
ネットワークの任意の 2 つのエンドポイント間のすべての RTP フローまたは TCP フローに対して、Mediatrace をすばやく起動できます。これには、同一または異なるサイトでの任意の 2 つのエンドポイント間、または 2 つの異なるサイトでのルータのペア間で動作している特定のフローを含めることができます。
これは、ネットワークに NAM モニタリング機能がない場合、または急いでいて RTP または TCP フローの 2 つのエンドポイントの IP アドレスしか分からない場合に役立ちます。ただしこの場合も、適切な RTP または TCP の Mediatrace テーブルからトレースに移動して開始する必要があります。
2 つのエンドポイントからアドホック Mediatrace を起動するには、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1 |
[サービス(Services)] > [Application Visibility and Control] > [Mediatrace] の順に選択します。[アプリケーション(Application)] ドロップダウン リストから、[RTP] または [TCP] を選択します。 |
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ステップ 2 |
[Mediatrace のセッションの指定(Specify Session for )] をクリックします。 |
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ステップ 3 |
必要な情報を入力します。
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ステップ 4 |
分かっている追加のエンドポイント情報を提供します。
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ステップ 5 |
[Trace Service Path](RTP フローの場合)または [OK](TCP フローの場合)をクリックします。Prime Infrastructure には、指定したフローの [RTP ストリームの詳細(RTP Stream Details)] または [TCP ストリームの詳細(TCP Stream Details)] ページが表示されます。[トラブルシューティングの状態(Troubleshooting Status)] テーブルに、フローのパス内のすべてのルータがフローの送信元またはクライアント エンドポイントからの距離の順に表示されます。横に [映画(filmstrip)] アイコンがあるルータは Medianet に対応しています。 |
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ステップ 6 |
フローのパス内のルータから Mediatrace または Traceroute を実行するには、テーブルでそのルータの横にある [Mediatraceの開始(Start Mediatrace)] または [tracerouteの開始(Start Traceroute)] リンクをクリックします。 Mediatrace が開始するまでに 1 分以上かかる場合があり、その時間はトラフィック、輻輳、およびフロー エンドポイント間のホップの総数によって異なります。 Mediatrace または Traceroute の実行中に [ログ(Logs)] タブをクリックすると、次のような役立つ情報を確認できます。
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ステップ 7 |
操作が完了すると、[Troubleshooting] タブにフローの 2 つのエンドポイント間のすべてのデバイスのトポロジ マップが表示されます。マップ内のデバイス アイコンは次のような形をしています。
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ステップ 8 |
フローのパス内のすべての Medianet 対応デバイスについて重要なパフォーマンス メトリックを確認するには、[Medianet Path View] タブをクリックします。パフォーマンス メトリックを数値またはグラフ形式で表示するには、[Medianet Path View] ペインのサブタブをクリックします。
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ステップ 9 |
別のルータで Mediatrace または Traceroute 操作を起動する場合、完了した Mediatrace または Traceroute 操作を再起動する場合、または進行中の操作を停止する場合には、[トラブルシューティングの状態(Troubleshooting Status)] テーブルの適切なリンクを使用します。 |
Mediatrace で報告された最も悪い RTP エンドポイントのトラブルシューティング
[ワースト N 個の RTP エンド ポイント ペア(Worst N RTP End Point Pairs.)] および [RTP メッセージ交換(RTP Conversation)] ダッシュレットを使用すると、ネットワーク内の最も効率の良くない RTP フローに対して Mediatrace をすぐに開始できます。これは、RTP フローでのみ機能します。
[RTP Conversations] ダッシュレットに、アクティブでなくなったフローを含む、送信元エンドポイントの完全な履歴が表示されます。最新のフローのみを選択できます。そのような非アクティブなフローで Mediatrace を起動すると、この事実を知らせるエラー メッセージが表示されます。
手順
ステップ 1 |
[ダッシュボード(Dashboard)] > [パフォーマンス(Performance)] > [エンド ユーザ エクスペリエンス(End User Experience)] の順に選択します。 |
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ステップ 2 |
[ワースト N 個の RTP エンド ポイント ペア(Worst N RTP End Point Pairs)] ダッシュレットで、最も効率の良くない RTP フローの送信元アドレスをメモします(このダッシュレットがダッシュボードにない場合は「ダッシュボードへのダッシュレットの追加」を参照)。 |
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ステップ 3 |
同じページの [RTP Conversations] ダッシュレットで、同じ送信元アドレスの最新のカンバセーションを検索します。 |
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ステップ 4 |
[RTP Conversations] ダッシュレットでそのカンバセーションを選択し、[Troubleshoot] > [Trace Service] パスの順に選択します。Prime Infrastructure には、選択したフローの [RTP ストリームの詳細(RTP Stream Details)] ページが表示されます。[トラブルシューティングの状態(Troubleshooting Status)] テーブルに、フローのパス内のすべてのルータがフローの送信元エンドポイントからの距離の順に表示されます。Medianet 対応ルータは、フィルムストリップ(映画)アイコンで示されます。 |
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ステップ 5 |
フローのパス内のルータから Mediatrace または Traceroute を実行するには、テーブルでそのルータの横にある [Mediatrace の開始(Start Mediatrace)] または [Traceroute の開始(Start Traceroute)] リンクをクリックします。
Mediatrace が開始するまでに 1 分以上かかる場合があり、その時間はトラフィック、輻輳、およびフロー エンドポイント間のホップの総数によって異なります。 Mediatrace または Traceroute の実行中に [ログ(Logs)] タブをクリックすると、次のような役立つ情報を確認できます。
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ステップ 6 |
操作が完了すると、[Troubleshooting] タブにフローの 2 つのエンドポイント間のすべてのデバイスのトポロジ マップが表示されます。マップ内のデバイス アイコンは次のような形をしています。
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ステップ 7 |
フローのパス内のすべての Medianet 対応デバイスについて重要なパフォーマンス メトリックを確認するには、[Medianet Path View] タブをクリックします。パフォーマンス メトリックを数値またはグラフ形式で表示するには、[Medianet Path View] ペインのサブタブをクリックします。
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ステップ 8 |
次の操作を実行するには、[Troubleshooting Status] テーブルの適切なリンクを使用します。
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Mediatrace を使用した複数のソースからのフロー データの比較
Mediatrace パフォーマンス データを解釈する際には、次の操作が役立つことがあります。
- NAM、NetFlow、およびこのパフォーマンス データを報告する他のソースの識別。
- 複数の NAM または NetFlow データ ソースがある場合は、それらのソースが特定のフローに対して重要業績評価指標をどのように報告しているかを比較します。
複数のソースからフロー データを比較するには、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1 |
[サービス(Services)] > [Application Visibility and Control] > [Mediatrace] の順に選択します。 |
ステップ 2 |
[アプリケーション(Application)] ドロップダウン リストから [RTP] または [TCP] を選択し、「Mediatrace を使用した、現在アクティブな RTP ストリームと TCP セッションの表示」のステップに使用するフローを見つけます。 |
ステップ 3 |
(RTP または TCP フローに関する)行を展開すると、各インジケータ セットに関して、選択したフローとデータ ソースに該当する重要業績評価指標の詳細が表示されます。 |
ステップ 4 |
操作が終了したら、[OK] をクリックします。 |