Obtenga un Informe de diagnóstico si no hay lengueta de las opciones en el enchufe de la Seguridad del correo electrónico

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Actualizado:8 de febrero de 2016
ID del documento:200350

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Este documento describe cómo generar un Informe de diagnóstico para el enchufe de la Seguridad del correo electrónico de Cisco en la perspectiva cuando no hay lengueta de las opciones disponible.

  

Prerequisites

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

  • Enchufe de la Seguridad del correo electrónico
  • Microsoft Outlook
  • Sistema de archivos de Windows

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en el Módulo, versión 7.5.1 de la Seguridad del correo electrónico

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Antecedentes

“Cifre en algunos casos el botón del mensaje” no aparece en la perspectiva y no hay lengueta plug-in de las opciones para seleccionar y para generar un Informe de diagnóstico.

Configurar

Funcionar con la herramienta de diagnóstico de los archivos de programa. Hay dos maneras de funcionar con la herramienta de diagnóstico de los archivos de programa. Elija uno de los dos para generar el informe.

  1. Funcione con la herramienta de diagnóstico de Start > Programs > enchufe de la Seguridad del correo electrónico de Cisco > diagnóstico plug-in de la Seguridad del correo electrónico de Cisco.
  2. Vaya a la carpeta donde el enchufe de la Seguridad del correo electrónico de Cisco fue instalado (típicamente enchufe de la Seguridad del correo electrónico de C:\Program Files\Cisco\Cisco IronPort) y haga doble clic el archivo Cisco.EmailSecurity.Framework.Diagnostic.exe.

La herramienta de diagnóstico genera el archivo CiscoDiagnosticReport.zip y lo guarda a mi carpeta de los documentos del Usuario usuario actual. El usuario final puede entonces enviar el archivo a su administrador de sistema o el administrador puede enviarlo a su representante de soporte de Cisco. Para ver el informe, haga doble clic el archivo CiscoDiagnosticsReport.zip.

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TAC Authored

Con la colaboración de ingenieros de Cisco

  • Kevin Luu
    Ingeniero de Cisco TAC
  • Enrique Werner
    Ingeniero de Cisco TAC

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