Comprender "respuesta de DNS no válida" Errores de registro del sistema

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Actualizado:13 de agosto de 2026
ID del documento:118483

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Este documento describe el significado de los errores del registro del sistema "Respuesta DNS no válida".

Pregunta

¿Qué significan las entradas como esta en el registro?

Tue Apr 29 10:25:33 2008 Warning: Received an invalid DNS Response: rcode=ServFail 
data="'\\xadX\\x81\\x82\\x00\\x01\\x00\\x00\\x00\\x00\\x00\\x00\\x04Example\\x02Com\\
x00\\x00\\x0f\\x00\\x01'" to IP 10.10.3.11 looking up example.com

Tue Apr 29 10:25:33 2008 Info: ICID 1905953 Address: <test@example.com>
sender rejected, envelope sender domain could not be resolved.

Entorno

  • Dispositivo de seguridad Cisco Web Security Appliance (WSA), cualquier versión de AsyncOS, dispositivo de seguridad Cisco Email Security Appliance (ESA), cualquier versión de AsyncOS

Esto indica que el servidor DNS devolvió un error "SERVFAIL" cuando intentó buscar el dominio en DNS:

  • Según RFC 2929, SERVFAIL indica "falla del servidor".
  • Según RFC 1035, Errores del servidor - El servidor de nombres no pudo procesar esta consulta debido a un problema con el servidor de nombres.

Una de las razones para ver "SERVFAIL" es que: el dominio existe y los servidores de nombre raíz tienen información sobre este dominio, pero que los servidores de nombre autoritativos no están respondiendo consultas para este dominio.

Resolución

Puede ejecutar una consulta manual de DNS desde la CLI mediante el comando nslookup para verificar si la resolución de DNS del dominio funciona correctamente.

Causa

Normalmente, ver muchos de estos mensajes en los registros indica que hay muchos correos electrónicos que van a sitios con respuestas DNS incorrectas. Si los mensajes de error aparecen con mucha frecuencia, también podría indicar que el servidor o servidores DNS locales y configurados podrían tener problemas para resolver los nombres de dominio.

Historial de revisiones

Revisión Fecha de publicación Comentarios
1.0
13-Oct-2014
Versión inicial
TAC Authored

Con la colaboración de ingenieros de Cisco

  • Salvador Rivera Portillo
    Technical Consulting Engineer

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