Introducción
Este documento describe qué sucede con los mensajes entrantes en el dispositivo de seguridad Cisco Email Security Appliance (ESA) si el servidor backend está inactivo.
¿Qué sucede con los mensajes entrantes en el ESA si el servidor backend está inactivo?
Si el servidor de correo (Microsoft Exchange, Lotus Notes) falla, los correos electrónicos entrantes se ponen en cola en el ESA.
Una vez que el servidor de correo vuelve a estar en línea, el ESA reanuda la entrega de correo electrónico. El ESA conserva los mensajes en su cola basándose en los ajustes configurados en su perfil de rebote.
De forma predeterminada, el correo se pone en cola durante 72 horas (259200 segundos) O 100 intentos de reintento antes de que rebote al remitente original.
Esta configuración se puede configurar mediante el comando de CLI bounceconfig y edite el perfil predeterminado. Esto también se hace desde la GUI en Network > Bounce Profiles, y haga clic en el perfil Default.
La cola podría llenarse si hay demasiado correo. Sin embargo, si el sistema alcanza su límite de almacenamiento, rebotará de forma suave en los siguientes intentos de otros servidores de correo de entregar más mensajes. Esto garantiza que no se perderá ningún mensaje, ya que estos servidores de correo también intentarán la entrega de mensajes hasta que el ESA acepte los mensajes de nuevo.
Nota: Si planea apagar su servidor de correo interno para realizar el mantenimiento durante un período más largo (más de un par de horas), la práctica recomendada es suspender los receptores entrantes en su ESA usando suspendlistener.
Como se mencionó anteriormente, en este caso cualquier intento de conexión será rebotado por software, y se volverá a intentar más tarde. De esta manera, deja la tarea de almacenar los mensajes en el servidor de correo de envío, lo que evitará que la cola de correo en su ESA se llene rápidamente. No se perderá ningún mensaje; sin embargo, una vez que haya vuelto a poner en servicio su servidor de correo interno, también reanude los receptores en su ESA usando resume. Esto permitirá la entrega desde hosts remotos de nuevo.
Para obtener más información sobre la dirección de correo electrónico rebotado, consulte la guía del usuario de correo electrónico de AsyncOS.
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