Annonce d’arrêt de commercialisation et de fin de vie de Cisco End of Life announcement for Contact Center Express 10.0 Promotional Bundles
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Cisco annonce la date d’arrêt de commercialisation et de fin de vie de Cisco End of Life announcement for Contact Center Express 10.0 Promotional Bundles. Les clients ont jusqu'au 1 juin 2019 pour commander les produits concernés. Le centre d’assistance technique de Cisco (TAC) continuera de prendre en charge les clients dont les contrats de service sont en cours, comme illustré dans le tableau 1 du bulletin de fin de vie des produits. Le tableau 1 décrit les étapes et donne les définitions et les dates relatives aux produits concernés. Le tableau 2 répertorie les numéros de référence des pièces du produit qui est l’objet du présent avis. Pour les clients dont les contrats de service et d’assistance sont en cours et qui ont été payés, la prise en charge se fera selon les modalités desdits contrats.
Tableau 1. Étapes et dates relatives à la fin de vie de Cisco End of Life announcement for Contact Center Express 10.0 Promotional Bundles
| Étape |
Définition |
Date |
| Date d’annonce de fin de vie |
Date à laquelle le document annonçant la fin de commercialisation et la fin de vie d’un produit est diffusé au grand public. |
1 mai 2019 |
| Date de fin de commercialisation: |
Date limite de commande du produit auprès des points de vente Cisco. Passée cette date, le produit ne sera plus en vente. |
1 juin 2019 |
| Dernière date de livraison: |
Date limite jusqu’à laquelle une livraison pourra être demandée à Cisco et/ou ses sous-traitants. La date de livraison réelle dépend du délai d’exécution. |
30 août 2019 |
| Date de la dernière version de maintenance: |
Dernière date à laquelle les équipes techniques de Cisco peuvent proposer une version de maintenance finale ou un correctif. Après cette date, les équipes techniques de Cisco ne seront plus chargées de développer, réparer, gérer ou tester les logiciels du produit. |
31 mai 2020 |
| Date de dernière modification des contrats de service: |
Pour les équipements et les logiciels non couverts par un contrat de service et d’assistance, dernière date à laquelle il est possible de commander un nouveau contrat de service et d’assistance, ou d’ajouter un équipement et/ou un logiciel à un contrat de service et d’assistance existant. |
31 mai 2020 |
| Date de l'arrêt des renouvellements de contrats de service: |
Date limite pour prolonger ou reconduire un contrat de service pour le produit. |
27 août 2021 |
| Date de fin d'assistance: |
La date jusqu’à laquelle le client peut bénéficier d’une assistance et de réparations du produit selon les modalités du contrat de service ou les conditions générales de la garantie. Après cette date, le produit ne fait plus l’objet de services d’assistance et est considéré comme obsolète. |
31 mai 2022 |
Tableau 2. Numéros de référence des pièces du produit affecté par le présent avis
| Numéro de référence de la pièce du produit en fin de commercialisation |
Description du produit |
| CCX-10-25E |
CCX 10 Enhanced 25 seat Promo Bundle |
| CCX-10-25P |
Offre groupée promo CCX 10 premium 25 postes |
| CCX-10-5E |
CCX 10 Enhanced 5 seat Promo Bundle |
| CCX-10-5P |
CCX 10 Premium 5 seat Promo Bundle |
| CCX-10-ADD-K9 |
CCX 10.0 Licences Add-on |
| CCX-10-NPS-K9= |
CCX 10 Non Production System |
| CCX-10-WPL-NFR |
CCX 10 UC 10 NFR |
| CCX-85-10-E-E-UPAK |
CCX 10.0 UPGRADE PAK - 8.5 to 11.0, ENH-ENH |
| CCX-85-10-P-P-UPAK |
CCX 10.0 UPGRADE PAK - 8.5 to 11.0, PRE-PRE |
| CCX-85-10-S-S-UPAK |
CCX 10.0 UPGRADE PAK - 8.5 to 11.0, STD-STD |
| CCX-85-10EE-SUPAK |
CCX 10.0 UPGRADE PAK - 8.5 to 11.0, ENH-ENH Seat |
| CCX-85-10PP-SUPAK |
CCX 10.0 UPGRADE PAK - 8.5 to 11.0, PRE-PRE Seat |
| CCX-85-10SS-SUPAK |
CCX 10.0 UPGRADE PAK - 8.5 to 11.0, STD-STD Seat |
| CCX-90-10P |
CCX 9,0 Offre groupée 10 postes Premium |
| CCX-UPG-10-EHA-PAK |
CCX 10 Enhanced HA Upgrade PAK |
| CCX-UPG-10-PHA-PAK |
CCX 10 Premium HA Upgrade PAK |
Options de migration du produit
Il n’existe pas de produit de remplacement de Cisco End of Life announcement for Contact Center Express 10.0 Promotional Bundles pour l’instant.
Nous encourageons nos clients à adopter [nom du produit de migration]. Pour obtenir plus d’informations sur ce produit, rendez-vous sur la page: [URL de la page du produit de migration/remplacement sur cisco.com].
Le programme Reprise et recyclage de Cisco permet aux entreprises de se débarrasser proprement des produits en surplus ayant atteint leur fin de vie utile. Ce programme est accessible à tous les utilisateurs professionnels des produits de marque Cisco et des sociétés affiliées. Pour en savoir plus, consultez: https://www.cisco.com/web/about/ac227/ac228/ac231/about_cisco_takeback_recycling.html.
Pour en savoir plus
Pour en savoir plus sur la politique de Cisco en matière de produits en fin de vie, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/web/CA/products/products_end_of_life_policy_fr.html.
Pour en savoir plus sur les garanties des produits Cisco, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/web/CA/products/prod_warranties_listing_fr.html.
Pour vous abonner et recevoir des informations sur l’arrêt de la commercialisation et la fin de vie des produits, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/cisco/support/notifications.html.
Toute traduction autorisée de ce bulletin publiée par Cisco et ses sociétés affiliées a pour but d’aider les clients à comprendre le contenu décrit dans la version anglaise. Cette traduction est le fruit d’un effort économique raisonnable. Cependant, en cas de différences entre la version anglaise et le document traduit, consultez la version anglaise, considérée comme la version officielle.
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