Einleitung
In diesem Dokument wird beschrieben, wie weiche Bounces definiert werden und wo weiche Bounces auf der Cisco E-Mail Security Appliance (ESA) aufgezeichnet werden.
Wo finde ich Informationen zum Soft-Bounce in den Protokollen?
Soft-Bounces sind E-Mails, die vorübergehend nicht zugestellt werden können. Beispielsweise kann die Mailbox eines Benutzers voll sein. Diese Nachrichten können zu einem späteren Zeitpunkt wiederholt werden. (z. B. ein SMTP-4XX-Fehlercode)
Hinweis: Weitere Informationen zu 4XX-Fehlercodes finden Sie unter Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) Enhanced Status Codes Registry .
Soft Bounces werden in den IronPort Text Mail Logs (mail_logs) und in den Bounce Logs (bounces) protokolliert. Das Bounce-Protokoll zeichnet alle Informationen zu jedem Bounce-Empfänger auf. Wenn Sie zusätzlich die Nachrichtengröße für die Protokollierung oder Einrichtung von logconfig > logheaders angegeben haben, werden die Nachrichten- und Header-Informationen nach den Bounce-Informationen angezeigt.
Die ESA versucht die Zustellung auf Basis der konfigurierten Bounce-Konfigurationsparameter erneut. Die Zustellung wird zu einem späteren Zeitpunkt auf Basis der konfigurierten maximalen Anzahl von Wiederholungen oder der maximalen Wartezeit wiederholt.
Standardmäßig generiert das System eine Bounce-Nachricht und sendet sie für jeden Hard Bounce-Empfänger an den ursprünglichen Absender. (Die Nachricht wird an die Adresse gesendet, die in der Umschlagabsenderadresse des Nachrichtenumschlags definiert ist. Umschlag von wird auch allgemein als Umschlagabsender bezeichnet.) Sie können diese Funktion deaktivieren und sich stattdessen auf Protokolldateien verlassen, um Informationen über Hard Bounces zu erhalten.
Soft-Bounces werden zu Hard-Bounces nach der maximalen Zeit in der Warteschlange oder der maximalen Anzahl von Wiederholungen, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt.
Beispiele
Beispiele für einen Soft-Bounce, wie in mail_logs zu sehen:
Mon Mar 31 20:10:58 2003 Info: New SMTP DCID 5 interface 172.19.0.11 address
63.251.108.110
Mon Mar 31 20:00:23 2003 Info: Delivery start DCID 3 MID 4 to RID [0, 1]
Mon Mar 31 20:00:23 2003 Info: Delayed: DCID 5 MID 4 to RID 0 - 4.1.0 -
Unknown address error ('466', ['Mailbox temporarily full.'])[]
Mon Mar 31 20:00:23 2003 Info: Message 4 to RID [0] pending till Mon Mar 31
20:01:23 2003
Mon Mar 31 20:01:28 2003 Info: DCID 5 close
Mon Mar 31 20:01:28 2003 Info: New SMTP DCID 16 interface PublicNet address
172.17.0.113
Mon Mar 31 20:01:28 2003 Info: Delivery start DCID 16 MID 4 to RID [0]
Mon Mar 31 20:01:28 2003 Info: Message done DCID 16 MID 4 to RID [0]
Mon Mar 31 20:01:33 2003 Info: DCID 16 close
Beispiel eines Soft-Bounce, wie im Bounce-Protokoll angezeigt:
Soft-Bounced Recipient (Bounce Type = Delayed)
Thu Dec 26 18:37:00 2003 Info: Delayed: 44451135:0
From:<campaign1@yourdomain.com> To:<user@sampledomain.com>
Reason: "4.1.0 - Unknown address error" Response: "('451',
['<user@sampledomain.com> Automated block triggered by suspicious activity
from your IP address (10.1.1.1). Have your system administrator send e-mail
to postmaster@sampledomain.com if you believe this block is in error'])"
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