Einleitung
In diesem Dokument wird die Installation eines Speicherkits auf einer E-Mail Security Appliance (ESA) C370, C670 und X1070 beschrieben.
Problembeschreibung
C360s, C370s, C660s, C670s, X1060s und X1070s mit weniger als 8 GB Arbeitsspeicher können bei bestimmten Konfigurationen und Datenverkehr nach einem Upgrade auf AsyncOS 8.5.x einer übermäßigen Arbeitsspeichernutzung und einem übermäßigen Austausch standhalten.
Hintergrund
Alle ausgelieferten C360-, C660- und X1060- sowie C370-, C670- und X1070-Appliances verfügen zunächst über 4 GB RAM und können bei bestimmten Konfigurationen und Datenverkehr Verzögerungen durch übermäßige Speichernutzung und -austausch hinnehmen (wenn das Betriebssystem die Festplatte als temporären Speicher verwendet). ), nachdem Sie ein Upgrade auf AsyncOS 8.5.x durchgeführt haben.
Symptome
Bei bestimmten Arten von Datenverkehr, insbesondere bei einem Spitzenwert im E-Mail-Datenverkehr, hinken die betroffenen E-Mail Security Appliance (ESA)-Modelle stark hinterher. Diese Latenz tritt am häufigsten auf ESAs mit aktivierten Funktionen auf, z. B. Clustering- und SMA-Verbindungen (Security Management Appliance), die zu einer allgemeinen Systemverzögerung beitragen können.
Bei früheren Softwareversionen tritt aufgrund eines übermäßigen Speicheraustauschs eine allmähliche Verlangsamung auf. Das aktuelle AsyncOS verarbeitet leichte und mittlere Auslagerungssituationen ohne nennenswerte Verzögerung, aber schwere Auslagerungssituationen führen dazu, dass das System in den Haltezustand wechselt. Für die ESA-Plattform wurde beobachtet, dass die Dauer dieses Haltezustands bis zu 5 Minuten beträgt.
Dieses Problem verursacht eine Verlangsamung des gesamten Systems und führt zu Backups der Arbeitswarteschlange. Die allgemeine Erfahrung ist, dass das System angehalten wird.
Lösung
X60 Hardware Upgrade-Promotion
Bei Kunden, die derzeit C360-, C660- und X1060s-Appliances verwenden und 64-Bit-Betriebssystem-Images (8.0.x oder höher) ausführen möchten, kann es unter bestimmten Konfigurationen und Datenverkehrslasten zu Leistungsverzögerungen kommen. Dies ist das Ergebnis von Hardwarekonfigurations-Upgrades, die seit der Veröffentlichung dieser Hardware im Jahr 2012 an den Appliances vorgenommen wurden. Für x60-Kunden steht eine Hardware-Upgrade-Promotion für einen begrenzten Zeitraum zur Verfügung, um auf die neueste Hardware zu aktualisieren. Weitere Informationen zum Programm erhalten Sie auf Anfrage unter x60_HW_Upgrade_questions@cisco.com.
Speicher-Upgrade-Kits für x70-Kunden mit 4 GB RAM
Die vor Dezember 2012 hergestellten Appliances C370, C670 und x1070 wurden mit 4 GB RAM konfiguriert. Bei Kunden, die diese Appliances ausführen und 64-Bit-Betriebssystem-Images (8.0.x oder höher) betreiben möchten, kann es unter bestimmten Konfigurationen und Datenverkehrslasten zu Leistungsverzögerungen kommen. Für diese Appliances ist ein vor Ort erweiterbares Speicherkit verfügbar, um den Speicher auf 8 GB RAM zu erweitern. Account Teams werden sich mit Kunden in Verbindung setzen, die die betroffene Hardware verwenden, und diese Speicher-Kits kostenlos zur Verfügung stellen. Wenden Sie sich bei Fragen zu diesem Upgrade an x70_mem_upgrade@cisco.com.
Identifizieren von Hardware-Ebenen
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Speicherkapazität Ihrer Appliance zu überprüfen:
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Zugriff auf die Kommandozeile
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Geben Sie den Befehl ipcheck ein.
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Suchen Sie in der Ausgabe nach "RAM Total".
RAM Total 4G
Anleitung zur Installation des neuen Speicherkits
Klicken Sie auf den unten stehenden Link zur Cisco Support Community (CSC). Das Dokument auf CSC enthält einen Anhang mit den Anweisungen.
Zugehörige Informationen
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