Einleitung
In diesem Dokument wird beschrieben, was bei einem Ausfall des Back-End-Servers mit eingehenden Nachrichten auf der Cisco E-Mail Security Appliance (ESA) geschieht.
Was geschieht mit eingehenden Nachrichten auf der ESA, wenn der Backend-Server ausgefallen ist?
Wenn Ihr Mail-Server (Microsoft Exchange, Lotus Notes) ausfällt, werden Ihre eingehenden E-Mails auf Ihrer ESA in die Warteschlange gestellt.
Sobald Ihr Mailserver wieder online ist, nimmt die ESA die E-Mail-Zustellung wieder auf. Die ESA speichert Nachrichten in der Warteschlange basierend auf den Einstellungen, die in Ihrem Bounce-Profil konfiguriert wurden.
Standardmäßig werden E-Mails für 72 Stunden (259200 Sekunden) oder 100 Wiederholungsversuche in die Warteschlange gestellt, bevor sie an den ursprünglichen Absender zurückgesendet werden.
Diese Einstellung kann mithilfe des CLI-Befehls "bounceconfig" konfiguriert und das Standardprofil bearbeitet werden. Dies geschieht auch über die GUI, indem Sie zu Network > Bounce Profiles wechseln und auf das Default-Profil klicken.
Die Warteschlange könnte voll werden, wenn zu viele E-Mails eingehen. Wenn das System jedoch seine Speichergrenze erreicht, werden weitere Versuche anderer Mail-Server, mehr Nachrichten zu übermitteln, weich zurückgewiesen. Dadurch wird sichergestellt, dass keine Nachrichten verloren gehen, da diese Mail-Server die Nachrichtenzustellung ebenfalls wiederholen, bis die ESA erneut Nachrichten annimmt.
Hinweis: Wenn Sie Ihren internen Mail-Server für einen längeren Zeitraum (mehr als ein paar Stunden) herunterfahren möchten, sollten Sie die eingehenden Listener auf Ihrer ESA mit Suspendilistener aussetzen.
Wie bereits erwähnt, werden in diesem Fall alle Verbindungsversuche per Soft-Bounce zurückgegeben und später wiederholt. Auf diese Weise überlassen Sie die Aufgabe, die Nachrichten zu speichern, dem sendenden Mailserver, wodurch verhindert wird, dass sich die Mailwarteschlange auf Ihrer ESA schnell füllt. Es gehen keine Nachrichten verloren; sobald Sie jedoch Ihren internen Mailserver wieder in Betrieb genommen haben, setzen Sie die Listener auf Ihrer ESA mit Resume fort. Dadurch wird die Zustellung von Remote-Hosts wieder möglich.
Weitere Informationen über das Weiterleiten von Bounce-E-Mails finden Sie im AsyncOS Email User Guide.
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