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Was geschieht mit eingehenden Nachrichten auf der ESA, wenn der Backend-Server ausgefallen ist?

Zugehörige Informationen

Einführung

Dieses Dokument beschreibt, was mit eingehenden Nachrichten auf der Cisco E-Mail Security Appliance (ESA) geschieht, wenn der Backend-Server ausgefallen ist.

Was geschieht mit eingehenden Nachrichten auf der ESA, wenn der Backend-Server ausgefallen ist?

Wenn Ihr Mailserver (Microsoft Exchange, Lotus Notes) ausfällt, werden Ihre eingehenden E-Mails in die Warteschlange Ihrer ESA gestellt.

Sobald Ihr Mailserver wieder online ist, setzt die ESA die E-Mail-Zustellung wieder ein. Die ESA behält Nachrichten in der Warteschlange, basierend auf den in Ihrem Bounce-Profil konfigurierten Einstellungen.

Standardmäßig wird die E-Mail 72 Stunden (259200 Sekunden) ODER 100 Wiederholungsversuche in die Warteschlange gestellt, bevor sie an den ursprünglichen Absender gesendet wird.

Diese Einstellung kann mithilfe des CLI-Befehls bounceconfig konfiguriert und das Standardprofil bearbeitet werden. Dies erfolgt auch über die GUI, indem Sie Network > Bounce Profiles (Netzwerk > Bounce-Profile) aufrufen und auf das Default-Profil klicken.

Die Warteschlange könnte gefüllt werden, wenn zu viel Post vorliegt. Wenn das System jedoch seine Speichergrenze erreicht, werden weitere Versuche anderer Mail-Server zurückgewiesen, um mehr Nachrichten zu senden. Dadurch wird sichergestellt, dass keine Nachrichten verloren gehen, da diese Mail-Server ebenfalls versuchen, Nachrichten zu übermitteln, bis die ESA wieder Nachrichten annimmt.

Hinweis: Wenn Sie planen, Ihren internen Mail-Server für einen längeren Zeitraum (mehr als ein paar Stunden) zum Warten herunterzufahren, empfiehlt es sich, die eingehenden Listener auf Ihrer ESA mit verdächtigem Listener auszusetzen.

Wie bereits erwähnt, werden alle Verbindungsversuche in diesem Fall per Soft-Bounce zurückgesendet und zu einem späteren Zeitpunkt erneut versucht. Auf diese Weise überlassen Sie die Aufgabe, die Nachrichten an den sendenden Mail-Server zu speichern, wodurch die E-Mail-Warteschlange auf Ihrer ESA nicht schnell gefüllt werden kann. Es gehen keine Nachrichten verloren. Sobald Sie jedoch Ihren internen Mail-Server wieder in Betrieb genommen haben, setzen Sie die Listener auf Ihrer ESA mit Resume fort. Dies ermöglicht die erneute Bereitstellung von Remote-Hosts.

Weitere Informationen zum Weiterleiten von Bounce-E-Mails finden Sie im AsyncOS E-Mail-Benutzerhandbuch.

Zugehörige Informationen

- Cisco Email Security Appliance - Benutzerhandbücher

- Wie viele Nachrichten kann die ESA/SMA in ihrer E-Mail-Warteschlange speichern?

- In welcher Beziehung stehen die Begriffe "erstmalig... wait" und "Maximum... wait"-Werte in bounceconfig

- Technischer Support und Dokumentation - Cisco Systems