Cisco Unified Intelligence Center
| Überblick | Produktübersicht |
|---|---|
| Status | Verfügbar Bestellung aus Serie |
| Veröffentlichungsdatum der Serie | 18-AUG-2008 |
Feedback-
- Unified Intelligence Center 12.0(1)
Status: Support-Ende | End-of-Support-Datum: 30-Apr-2024
- Unified Intelligence Center 12.5(1)
Status: Nicht bestellbar | End-of-Support-Datum: 31-Dec-2027
- Unified Intelligence Center 12.6(1)
Status: Nicht bestellbar | End-of-Support-Datum: 31-Dec-2027
- Unified Intelligence Center 12.6(2)
Status: Nicht bestellbar | End-of-Support-Datum: 31-Dec-2027
- Unified Intelligence Center 15.0(1)
Status: Verfügbar | Veröffentlichungsdatum: 29-Apr-2025
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Neueste Sicherheitshinweise
- 11-Mar-2026
- 02-Feb-2026
- 16-Jul-2025
- 16-Jul-2025
- 04-Jun-2025
Dokumentkategorien
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Datenblätter und Produktinformationen
- Cisco Unified Intelligence Center 11.0 Data Sheet
Datenblätter
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Sicherheitshinweise
- Field Notice: FN74341 - Cisco Unified Contact Center: Domain Change May Disrupt Digital Channel Interactions - Workaround Provided
- Field Notice: FN - 72215 - Live Data 12.5 ES07 and Later Requires Additional RAM - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 72088 - Specific Releases of Cisco Unified Intelligence Center Affected by Adobe Flash End-of-Life - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 70511 - Cisco Unified Collaboration Products with VOS (RHEL), Call Home Certificate Will Expire on 2020-02-07 - Workaround Provided
- Field Notice: FN - 70219 - CUIC LiveData Gadgets Broken with Google Chrome Browser Version 67 - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 70036 - UCCX: No Stock Reports on CUIC Web Page after an Upgrade from 10.x or 9.x - Workaround Provided
- Field Notice: FN - 63421 - Cisco Unified Communications products might experience "media check failure" when installing product - Workaround Provided
- Field Notice: FN - 64244 - December 31, 2016 Leap Second Impact to Voice and Unified Communications Devices
- Field Notice: FN - 63895 - Russian Time Zone Changes October 2014 - For Cisco Unified Contact Center Enterprise Products - Workaround Provided
Problemhinweise
- Multiple Cisco Contact Center Products Cross-Site Scripting Vulnerabilities
- Cisco Unified Intelligence Center Server-Side Request Forgery Vulnerability
- Cisco Unified Intelligence Center Arbitrary File Upload Vulnerability
- Cisco Unified Communications Products Command Injection Vulnerability
- Cisco Unified Intelligence Center Privilege Escalation Vulnerabilities
- Cisco Unified Communications Products Privilege Escalation Vulnerability
- Cisco Unified Intelligence Center Insufficient Access Control Vulnerability
- Cisco Unified Intelligence Center Reflected Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Unified Intelligence Center Vulnerabilities
- Cisco Unified Intelligence Center Reflected Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Unified Intelligence Center Reflected Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Unified Intelligence Center Remote File Injection Vulnerability
- Cisco Unified Intelligence Center Software Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Unified Intelligence Center Cross-Site Request Forgery Vulnerability
- Multiple Vulnerabilities in OpenSSL Affecting Cisco Products: September 2016
Sicherheitsempfehlungen, Antworten und Benachrichtigungen
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Release und Kompatibilität
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Cisco Unified Intelligence Center 15.0(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.5(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.0(1)
Versionshinweise
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Referenz
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Cisco Unified Intelligence Center 15.0(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.6(2)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.6(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.5(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.0(1)
Dokumentations-Roadmaps
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Cisco Unified Intelligence Center
- Open Source Licensing Information for Cisco Unified Intelligence Center after Release 12.0(1)
- Open Source Used In Cisco Unified Intelligence Center Release 12.0(1) (PDF)
- Open Source Used In Cisco Unified Intelligence Center Release 11.6(1) (PDF)
- Open Source Used In Cisco Unified Intelligence Center Release 11.5(1) (PDF)
- Open Source Used In Cisco Unified Intelligence Center Release 11.0(1) (PDF)
- Open Source Used In Cisco Unified Intelligence Center Release 10.5(1) (PDF)
- Open Source Used In Cisco Unified Intelligence Center Release 10.0(1) (PDF)
- Open Source Used In Cisco Unified Intelligence Center Release 8.0(3) (PDF)
- Open Source Used In Cisco Unified Intelligence Center Release 8.0(2) (PDF)
Lizenzinformationen
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Cisco Unified Intelligence Center 12.6(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.5(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.0(1)
- Cisco Unified Intelligence Suite and Intelligence Center Bandwidth Calculator (Prior to 11.0) (XLSX - 82 KB)
Technische Referenzen
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Design
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Cisco Unified Intelligence Center 12.0(1)
Designleitfäden
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Installation und Upgrade
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Cisco Unified Intelligence Center 15.0(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.6(2)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.6(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.5(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.0(1)
Installations- und Upgrade-Leitfäden
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Konfiguration
- Implementierung von CA-signierten Zertifikaten in einer CCE 12.6-Lösung
- Konfigurieren der CUIC-Gadgets für Verlaufsberichte in Cisco Finesse mithilfe des Drittanbieter-Gadgets
- CUIC-Berichtsstandardansicht und -schwellenwerte konfigurieren
- Konfigurieren von Standalone CUIC mit UCCX 12.5
- Konfigurieren der grundlegenden Reporting-Berechtigungen für einen LDAP-Benutzer in CUIC
- CUIC-Upgrade von einer eigenständigen auf eine gemeinsame CUIC/LD/IDS-Bereitstellung
- So konfigurieren Sie das Live-Daten-Gadget der Präzisionswarteschlange in PCCE 10.5
- Citrix NetScaler Load Balancer-Konfiguration für Cisco Unified Intelligence Center (CUIC)
- Konfigurieren eines von einer Zertifizierungsstelle signierten Zertifikats über die CLI im Cisco Voice Operating System (VOS)
- Unified CCE-Lösung: Verfahren zum Abrufen und Hochladen von Zertifikaten von Drittanbietern (Version 11.x)
Konfigurationsbeispiele und technische Hinweise
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Cisco Unified Intelligence Center 15.0(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.5(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.0(1)
Konfigurationsleitfäden
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Betrieb und Wartung
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Cisco Unified Intelligence Center 15.0(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.6(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.5(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.0(1)
Endbenutzerhandbücher
- Entfernen der eingestellten Datenquelle aus dem Cisco Unified Intelligence Center (CUIC)
Technische Hinweise zu Wartung und Betrieb
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Cisco Unified Intelligence Center 15.0(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.6(2)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.6(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.5(1)
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Cisco Unified Intelligence Center 12.0(1)
Wartungs- und Betriebsleitfäden
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Fehlerbehebung
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Applicable to Multiple Releases
- CUIC-Administration zeigt "Unbekannt"-Status für alle Knoten auf der Seite "Control Center" an
Support FAQ
- Herunterladen von Protokollen von VOS-Servern in einer CCE-Lösung
- Überprüfen der Version der CUIC-Bestandsberichte
- Fehler bei der CUIC-Benutzerintegration
- Fehlerbehebung bei CUIC Schedulern im FORTSCHRITTLICHEN Zustand
- Fehlerbehebung CUIC-Fehler "Ungültiges Unterprotokoll Ungültiges Unterprotokoll: sqlserver"
- CUIC-Fehlerbehebung: Wenn weniger Anrufe angeboten werden, dann werden Anrufe entgegengenommen.
- Fehlerbehebung: CUIC Dashboard-Widget - Unerwartete Änderungen nach einem Upgrade auf Version 11.6
- CUIC Dashboard-Widgets vor einem Upgrade überprüfen
- Fehlerbehebung bei Collections "None Available" (Keine verfügbar), die für einen nicht standardmäßigen Administrator im CUIC-Server angezeigt werden
- Ermitteln der Anzahl der Reporting-Benutzer, die derzeit bei CUIC angemeldet sind
- Fehlerbehebung bei CUIC-Benutzererfassungsberechtigungen
- Fehlerbehebung bei gleichzeitiger Anordnung von Unified Communications (UC), Nicht-UC und virtuellen Systemen (VMs) von Drittanbietern
- SHA-256-Unterstützung für UCCX
- Erfassen der Protokolle für CUIC-Leistungsprobleme
- Fehlerbehebung bei Cisco VOS-basierten Finesse-Servern mit CLI
- Bereitstellung von Cisco Live Data für Laborumgebungen
- Die CUIC-Webseite wird im IE 11 nach der Installation von Microsoft KB3161608/KB3161639 nicht geladen.
Technische Hinweise zur Fehlerbehebung
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