Contact Center

Nachfolgend sind alle unterstützten Cisco Contact Center-Produktlinien aufgeführt. Weitere Informationen finden Sie in den Informationen zu allen derzeit verfügbaren Contact Center-Produkten. Informationen zu den Meilensteinen des Produktsupports finden Sie außerdem in der Cisco EOL-Richtlinie.

 

Unterstützte Contact Center-Lösungen

• Contact Center-Lösungen

• Packaged Contact Center Enterprise
• Unified Contact Center Enterprise
• Unified Contact Center Express

• WebEx und Cloud Contact Center-Lösungen

• WebEx Contact Center
• WebEx Contact Center Enterprise
• WebEx Contact Center Enterprise für Regierungsbehörden
• WebEx Workforce Optimization

 

Contact Center-Optionen und zugehörige Lösungen

• Optionen für Unified Contact Center

• Call Studio
• Customer Collaboration Platform (CCP) (ehemals SocialMiner)
• Customer Voice Portal
• Domänenmanager
• Enterprise-Chat und E-Mail
• Finesse
• Intelligence Center
• IP Interactive Voice Response (IVR)
• Management-Portal
• Outbound-Option
• SIP-Proxy (CCSP)
• Virtualisierter Sprachbrowser

• Verwandte Lösungen

• Hosted Collaboration Solution für Contact Center   

 

Siehe auch: Contact Center-Produkte im Ruhestand

Supportstatus-Schlüssel:    = Ankündigung des Vertriebsendes      = Vertriebsende      = wird nicht mehr von Cisco unterstützt


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