步骤 1

从 Cisco Unified CM 管理中，选择应用程序 > Cisco Unified CM Assistant 配置向导。

步骤 2

单击下一步以开始 Cisco Unified CM Assistant 配置向导过程。

步骤 3

在经理的分区窗口中，输入名称，提供说明，然后单击下一步。 或者，您可以接受默认的分区名称和说明。

步骤 4

在 CTI 路由点的分区窗口中，输入名称，提供说明，然后单击下一步。 或者，您可以接受默认的 CTI 路由点名称。

步骤 5

在所有用户的分区窗口中，输入名称，提供说明，然后单击下一步。 或者，您可以接受默认的所有用户的分区名称和说明。

步骤 6

在内部通信分区窗口中，输入名称，提供说明，然后单击下一步。 或者，您可以接受默认的内部通信分区名称。

步骤 7

在助理呼叫搜索空间窗口中，输入名称，并提供说明。 或者，您可以使用默认的呼叫搜索空间名称和说明。

步骤 8

单击下一步。

步骤 9

在所有用户呼叫搜索空间窗口中，输入名称，并提供说明。 或者，您可以接受默认的所有用户的呼叫搜索空间名称和说明。

步骤 10

单击下一步。

步骤 11

单击下一步。

步骤 12

在 CTI 路由点窗口中，在 CTI 路由点名称字段中输入名称，否则，使用默认的 CTI 路由点名称。

步骤 13

从下拉列表中选择适当的设备池。

步骤 14

输入路由点目录号码；否则会使用默认路由点目录号码。

步骤 15

从下拉列表中，选择适当的编号方案，然后单击下一步。

步骤 16

在电话服务窗口中，输入主电话服务名称；否则，使用默认的电话服务名称。

步骤 17

从下拉列表中，选择主 Cisco Unified Communications Manager Assistant 服务器或者输入服务器名称或 IP 地址。

步骤 18

输入辅助电话服务名称；否则，使用默认的电话服务名称。

步骤 19

从下拉列表中，选择辅助 Cisco Unified Communications Manager Assistant 服务器或者输入服务器名称或 IP 地址，然后单击下一步。

步骤 20

单击完成。

步骤 1

从 Cisco Unified CM 管理中，选择用户管理 > 最终用户。

步骤 2

单击查找。

步骤 3

在相关链接下拉列表中，选择经理配置，然后单击转至。

步骤 4

从设备名称/配置文件下拉列表中，选择设备名称或设备配置文件，以将设备名称或设备配置文件与经理关联。 有关使用 Manager Assistant 的分机移动的详细信息，请参阅 Manager Assistant 交互。

步骤 5

从内部通信线路下拉列表中，选择经理的内部通信线路显示（如果适用）。

步骤 6

从助理池下拉列表中，选择适当的池编号（1 至 3）。

步骤 7

从可用的线路选择框中，选择您希望 Manager Assistant 控制的线路，然后单击向下箭头使该线路显示在“所选的线路”选择框中。 配置最多五条 Manager Assistant 控制的线路。

步骤 8

选中自动配置复选框，以根据 Cisco IP Manager Assistant 服务参数自动为 Manager Assistant 控制的选定线路和内部通信线路配置软键模板、Manager Assistant 电话服务预订、呼叫搜索空间和分区，并且为经理电话的内部通信线路配置用免持话筒自动应答。

步骤 9

单击保存。

步骤 1

从 Cisco Unified CM 管理中，选择用户管理 > 最终用户。

步骤 2

单击查找。

步骤 3

单击用户名称以显示选定助理的用户信息

步骤 4

从相关链接下拉列表中，选择助理配置并单击转至。

步骤 5

从设备名称下拉列表中，选择要与助理关联设备名称。

步骤 6

从内部通信线路下拉列表中，选择助理的传入内部通信线路显示。

步骤 7

从主线路下拉列表中，选择助理的主线路。

步骤 8

要将经理线路关联到助理线路，请在“到助理线路的经理关联”选择框中执行以下步骤：

1. 从可用的线路下拉列表中，选择要与经理线路关联的助理线路。

2. 从经理姓名下拉列表中，选择将为其应用此代理线路的预先配置的经理姓名。

3. 从经理线路下拉列表中，选择将为其应用此代理线路的经理线路。

步骤 9

单击保存。

步骤 1

从 Cisco Unified CM 管理中，选择呼叫路由 > 控制级 > 分区。

步骤 2

单击新增以创建新的分区。

步骤 3

在分区名称、说明字段中，为分区输入一个在路由计划中唯一的名称。

步骤 4

在分区名称后面输入逗号 (,)，并在同一行上输入分区的说明。

步骤 5

要创建多个分区，请每个分区条目使用一行。

步骤 6

从下拉列表中，选择与此分区关联的时间表。

步骤 7

选择下列单选按钮之一以配置时区：

• 始叫设备 — 当选择此单选按钮时，系统会将主叫设备的时区与时间表作比较，以确定分区是否可用来接收来电。
• 特定时区 — 选择此单选按钮后，从下拉列表中选择时区。 系统会将所选的时区与时间表作比较，以确定分区是否可用来接收来电。

步骤 8

单击保存。

步骤 1

从 Cisco Unified CM 管理中，选择呼叫路由 > 控制级 > 呼叫搜索空间。

步骤 2

单击新增。

步骤 3

在名称字段中输入名称。

步骤 4

在说明字段中，输入说明。

步骤 5

从可用分区下拉列表中，执行以下步骤之一：

• 对于单个分区，选择该分区。
• 对于多个分区，按住控制 (CTRL) 键，然后选择适当的分区。

步骤 6

在方框之间选择向下箭头，以将分区移至所选分区字段。

步骤 7

(可选) 使用所选分区框右侧的箭头键更改所选分区的优先级。

步骤 8

单击保存。

步骤 1

从 Cisco Unified CM 管理中，选择系统 > 服务参数。

步骤 2

从服务器下拉列表中，选择 Cisco IP Manager Assistant 服务在其上为活动状态的服务器。

步骤 3

从服务下拉列表中，选择 Cisco IP Manager Assistant 服务。

步骤 4

配置 Cisco IP Manager Assistant 参数、群集范围参数（适用于所有服务器的参数），以及群集范围参数（软键模板）。

步骤 5

单击保存。

步骤 1

从 Cisco Unified CM 管理中，选择系统 > 服务参数。

步骤 2

从服务器下拉列表中，选择 Cisco IP Manager Assistant 服务在其上为活动状态的服务器。

步骤 3

从服务下拉列表中，选择 Cisco IP Manager Assistant 服务。

步骤 4

单击高级。

步骤 5

配置以下参数以在群集范围参数（适用于所有服务器的参数）中添加多个 Manager Assistant 池：

1. 启用多个活动模式 — 默认值为 False。 此参数设置为 True 时，管理员使用多个池最多可以配置 7000 位经理和助理。

2. 池 2：Cisco IPMA 服务器（主要）IP 地址 — 无默认值。 管理员必须手动输入此 IP 地址。 管理员最多可以将 2500 位经理和助理分配给此地址。

3. 池 2：Cisco IPMA 服务器（备份）IP 地址 — 无默认值。 管理员必须手动输入此 IP 地址。

4. 池 3：Cisco IPMA 服务器（主要）IP 地址 — 无默认值。 管理员必须手动输入此 IP 地址，可以将最多 2500 名经理和助理分配到此地址。

5. 池 3：Cisco IPMA 服务器（备份）IP 地址 — 无默认值。 管理员必须手动输入此 IP 地址。

步骤 6

单击保存。

步骤 1

从 Cisco Unified CM 管理中，选择设备 > CTI 路由点。

步骤 2

单击新增。

步骤 3

在设备名称字段中，输入设备名称。

步骤 4

从设备池下拉列表中，选择默认值。

步骤 5

在呼叫搜索空间下拉列表中，选择 Generated_CSS_M_E。

步骤 6

选中使用设备池主叫方转换 CSS 复选框。

步骤 7

单击保存。

步骤 8

从“关联”区域中，单击线路 [1] - 添加新目录号码。

步骤 9

在目录号码字段中输入目录号码。

步骤 10

从路由分区下拉列表中，选择 Generated_Route_Point。

步骤 11

单击保存。

步骤 1

从 Cisco Unified CM 管理中，选择设备 > 设备设置 > 电话服务。

步骤 2

单击新增。

步骤 3

对于为经理和助理支持的每部电话，输入必填字段，然后单击保存。 请参阅 Cisco IP 电话服务配置字段，了解有关字段及其配置选项的更多信息。

步骤 1

从 Cisco Unified CM 管理中，选择用户管理 > 最终用户。

步骤 2

单击查找。

步骤 3

在相关链接下拉列表中，选择经理配置，然后单击转至。

步骤 4

选中自动配置复选框，可根据 Cisco IP Manager Assistant 服务参数自动为经理电话的内部通信线路配置软键模板和“用免持话筒自动应答”。

步骤 5

选中使用共享线路复选框。

步骤 6

从设备名称/配置文件下拉列表中，选择设备名称或设备配置文件，以将设备名称或设备配置文件与经理关联。

步骤 7

从内部通信线路下拉列表中，选择经理的内部通信线路显示（如果适用）。

步骤 8

从助理池下拉列表中，选择适当的池编号（1 至 3）。

步骤 9

从“可用的助理”选择框中选择助理的姓名，并通过单击向下箭头将助理指派给经理，将其移至“关联的助理”选择框中。

步骤 10

从“可用的线路”列表框中选择适当的线路，并通过单击向下箭头配置 Manager Assistant 控制的线路，将其移至“选择的线路”列表框中。

步骤 11

单击保存。

步骤 1

从 Cisco Unified CM 管理中，选择用户管理 > 最终用户。

步骤 2

单击查找。

步骤 3

单击用户名称以显示选定助理的用户信息。

步骤 4

从相关链接下拉列表中，选择助理配置并单击转至。

步骤 5

从设备名称下拉列表中，选择要与助理关联设备名称。

步骤 6

从内部通信线路下拉列表中，选择助理的传入内部通信线路显示。

步骤 7

从主线路下拉列表中，选择助理的主线路。

1. 要查看现有经理配置信息，请在关联的经理列表中突出显示经理名称，然后单击查看详细信息链接。

   随即会显示经理配置窗口。

2. 要返回助理配置窗口，请突出显示助理名称，然后单击经理配置窗口中的查看详细信息链接。

步骤 8

要将经理线路关联到助理线路，请在“到助理线路的经理关联”选择框中执行以下步骤：

1. 从可用的线路下拉列表中，选择要与经理线路关联的助理线路。

2. 从经理姓名下拉列表中，选择将为其应用此代理线路的预先配置的经理姓名。

3. 从经理线路下拉列表中，选择将为其应用此代理线路的经理线路。

步骤 9

单击保存。

步骤 1

从 Cisco Unified CM 管理中，选择应用程序 > 插件。

步骤 2

单击查找。

步骤 3

单击 Cisco Unified CM 助理控制台的下载链接并将可执行文件保存到适当位置。

步骤 4

运行该可执行文件。

步骤 5

在简介窗口中，单击下一步。

步骤 6

在许可证协议窗口中，单击下一步。

步骤 7

选择要安装该应用程序的位置，然后单击下一步。

步骤 8

在安装前摘要窗口中，查看摘要，然后单击安装。

步骤 9

安装完成后，单击完成。

步骤 10

向助理提供登录到控制台所需的用户名和密码。

步骤 11

要启动助理控制台，请单击桌面图标，或从开始...程序菜单选择 Cisco Unified Communications Manager Assistant > 助理控制台。

步骤 12

在 Cisco Unified Communications Manager Assistant 设置窗口的高级选项卡中，可以启用对助理控制台的跟踪。

步骤 13

向助理提供 Cisco IP Manager Assistant 服务在其上为活动状态的 Unified Communications Manager 服务器的端口号和 IP 地址或主机名。 助理第一次登录控制台时，必须在 Cisco Unified Communications Manager Assistant 的“服务器端口”和 Cisco Unified Communications Manager Assistant 的“服务器主机名”或“IP 地址”字段中填写相关信息。