呼叫前转和呼叫代答设置

呼叫搜索空间激活策略

此选项存在三个可能的值：

• 使用系统默认值—CFA CSS 激活策略服务参数确定将哪个呼叫搜索空间用于呼叫前转。 如果将 CFA CSS 激活策略服务参数设置为使用已配置的 CSS，则“前转所有呼叫搜索空间”和“用于前转所有的辅助呼叫搜索空间”将用于呼叫前转。 这是默认设置。

• 使用已配置的 CSS—目录号码配置窗口中明确配置的“前转所有呼叫搜索空间”将控制前转所有功能的激活和呼叫前转。

  如果“前转所有呼叫搜索空间”设置为无，则不会为前转所有呼叫配置任何 CSS。 向分区中任何目录号码前转所有呼叫的激活尝试将失败。 激活前转所有呼叫时，“前转所有呼叫搜索空间”和“用于前转所有的辅助呼叫搜索空间”不会发生任何变动。

• 使用激活设备/线路 CSS—组合使用“目录号码呼叫搜索空间”和“设备呼叫搜索空间”来控制前转所有的激活和呼叫前转，而不明确配置“前转所有呼叫搜索空间”。

  如果从电话激活“前转所有”功能，“前转所有呼叫搜索空间”和“用于前转所有的辅助呼叫搜索空间”将自动填充激活此功能的电话的“目录号码呼叫搜索空间”和“设备呼叫搜索空间”。

  如果“前转所有呼叫搜索空间”设置为无，且通过电话激活了前转所有呼叫功能，则会组合使用“目录号码呼叫搜索空间”和“激活设备呼叫搜索空间”来控制前转所有呼叫操作。

CFA CSS 激活策略—确保正确配置此服务参数，使前转所有呼叫的功能可根据服务参数配置窗口中的配置按照预期运作。 该服务参数包含两个可能的值：

• 使用配置的 CSS -主要和辅助 CFA 呼叫搜索空间控制呼叫前转操作。

• 使用激活/线路 CSS—主要及辅助 CFA 呼叫搜索空间使用主线路呼叫搜索空间和激活设备呼叫搜索空间更新。

漫游—当设备在同一设备移动组中漫游时，Cisco Unified Communications Manager 使用设备移动 CSS 来连接本地网关。 如果用户在电话上设置全部呼叫前转，CFA CSS 设置为无，CFA CSS 激活策略设置为使用激活设备/线路 CSS，则：

• 当设备位于初始位置时，设备 CSS 和线路 CSS 用作 CFA CSS。

• 如果设备在同一设备移动组中漫游，则漫游设备池中的设备移动 CSS 和线路 CSS 用作 CFA CSS。

• 如果设备在不同的设备移动组中漫游，则设备 CSS 和线路 CSS 用作 CFA CSS。

前转所有

此行字段的设置指定在目录号码设置为前转所有呼叫时，此目录号码上的呼叫前转处理方式。 呼叫搜索空间字段中的值用于验证用户从电话激活“前转所有呼叫”时输入的呼叫前转所有目标。 此字段还用于将呼叫重定向到“全部呼叫前转”目标。

配置以下值：

• 语音邮件—选中此复选框以使用语音邮件配置文件配置窗口中设置的值。

  注	选中此复选框后，Unified Communications Manager 将忽略目标和呼叫搜索空间字段中的值。

• 目标—此字段指示所有呼叫前转到的目录号码。 可使用任何可拨打的电话号码，包括外部目标。

• 呼叫搜索空间—此值会应用至使用此目录号码的所有设备。

• 前转最大跳数—从 Cisco Unified CM 管理中选择系统 > 服务参数以配置此参数。

  此服务参数指定一个呼叫可以前转或转移的最大次数，并对 QSIG 呼叫有特殊考量。 对于传入的 QSIG 呼叫，最大值为 15（符合 ISO 规范）；如果在此字段中指定了更大的值，指定的值将应用于非 QSIG 呼叫，对于传入的 QSIG 呼叫，呼叫将最多只能转移 15 次。 配置 QSIG 干线时，Cisco 建议将此参数设置为 15。

  例如，如果此参数的值等于 7，并且全部呼叫前转链条从目录号码 1000 到 1007 连续进行，即跳数为 7，Cisco Unified Communications Manager 将阻止目录号码为 2000 的电话用户激活 CFA 到目录号码 1000，因为一个呼叫支持不超过 7 次前转跳跃。

用于前转所有的辅助呼叫搜索空间

由于呼叫前转是一项基于线路的功能，因此在设备呼叫搜索空间未知的情况下，系统只使用线路呼叫搜索空间来前转呼叫。 如果线路呼叫搜索空间受到限制而不可路由，则前转尝试将会失败。

添加“用于前转所有呼叫的辅助呼叫搜索空间”可提供启用前转的解决方案。 前转所有呼叫的主呼叫搜索空间与辅助呼叫搜索空间互相串联（主 CFA CSS + 辅 CFA CSS）。Unified Communications Manager 使用此组合来验证 CFA 目标和前转呼叫。

前转遇忙内线

此行字段的设置指定在目录号码忙时处理此目录号码上的内部呼叫的前转方式。 目标和呼叫搜索空间字段中的值用于将呼叫重定向到前转目标。 配置以下值：

• 语音邮件—选中此复选框将对内部呼叫使用语音邮件配置文件配置窗口中配置的值。

  注	选中此复选框后，将使用语音邮件引导的呼叫搜索空间。Unified Communications Manager 将忽略目标和呼叫搜索空间字段中的值。

  注	为内线呼叫选中此复选框后，系统将对外线呼叫自动选中语音邮件复选框。 如果不希望外线呼叫前转到语音邮件系统，必须为外线呼叫取消选中语音邮件复选框。

• 目标—此字段指示内部呼叫的忙线呼叫前转目标。 可使用任何可拨打的电话号码，包括外部目标。

  注	输入内部呼叫的目标值后，系统会自动将此值复制到外线呼叫的目标字段。 如果希望外线呼叫前转到另一个目标，必须在外线呼叫的目标字段中输入不同的值。

• 呼叫搜索空间—“前转遇忙内部呼叫搜索空间”用于将呼叫前转到“前转遇忙内线”目标。 它会应用到使用此目录号码的所有设备。

  注	如果系统使用分区和呼叫搜索空间，Cisco 建议您配置呼叫前转呼叫搜索空间。 将某个呼叫前转或重定向至呼叫前转目标时，已配置的呼叫前转呼叫搜索空间将用于前转该呼叫。 如果呼叫搜索空间字段设置为无，则在系统使用分区和呼叫搜索空间时，前转操作会失败。 例如，如果配置前转遇忙目标，则也应配置前转忙线呼叫搜索空间。 如果未配置前转忙线呼叫搜索空间且前转遇忙目标位于分区中，则前转操作可能会失败。

  注	为内部呼叫选择呼叫搜索空间后，系统会自动将此值复制到外线呼叫的呼叫搜索空间设置。 如果希望外线呼叫前转到另一个呼叫搜索空间，必须在呼叫搜索空间字段中为外线呼叫选择不同的值。

忙线呼叫前转触发器将为每个线路显示配置，且不得超出为线路显示配置的最大呼叫数。 忙线呼叫前转触发器确定线路上存在多少个活动呼叫后激活忙线呼叫前转设置（例如，10 个呼叫）。

前转遇忙外线

此行字段的设置指定在目录号码忙时处理此目录号码上的外线呼叫的前转方式。 目标和呼叫搜索空间字段用于将呼叫重定向到前转目标。

配置以下值：

• 语音邮件—选中此复选框将对外线呼叫使用语音邮件配置文件配置窗口中配置的值。

  注	选中此复选框后，将使用语音邮件引导的呼叫搜索空间。Unified Communications Manager 将忽略目标和呼叫搜索空间字段中的值。

  注	为内线呼叫选中此复选框后，系统将对外线呼叫自动选中语音邮件复选框。 如果不希望外线呼叫前转到语音邮件系统，必须为外线呼叫取消选中语音邮件复选框。

• 目标—此字段指示外线呼叫的忙线呼叫前转目标。 可使用任何可拨打的电话号码，包括外部目标。

  注	输入内部呼叫的目标值后，系统会自动将此值复制到外线呼叫的目标字段。 如果希望外线呼叫前转到另一个目标，必须在外线呼叫的目标字段中输入不同的值。

• 呼叫搜索空间—“前转遇忙外线呼叫搜索空间”用于将呼叫前转到“前转遇忙外线”目标。 它会应用到使用此目录号码的所有设备。

  注	如果系统使用分区和呼叫搜索空间，Cisco 建议您配置呼叫前转呼叫搜索空间。 将某个呼叫前转或重定向至呼叫前转目标时，已配置的呼叫前转呼叫搜索空间将用于前转该呼叫。 如果呼叫搜索空间字段设置为无，则在系统使用分区和呼叫搜索空间时，前转操作会失败。 例如，如果配置前转遇忙目标，则也应配置前转忙线呼叫搜索空间。 如果未配置前转忙线呼叫搜索空间且前转遇忙目标位于分区中，则前转操作可能会失败。

  注	为内部呼叫选择呼叫搜索空间后，系统会自动将此值复制到外线呼叫的呼叫搜索空间设置。 如果希望外线呼叫前转到另一个呼叫搜索空间，必须在呼叫搜索空间字段中为外线呼叫选择不同的值。

前转无应答内线

此行字段的设置指定在目录号码无应答时处理此目录号码上的内部呼叫的前转方式。 目标和呼叫搜索空间字段用于将呼叫重定向到前转目标。

配置以下值：

• 语音邮件—选中此复选框将在语音邮件配置文件配置窗口中使用配置的值。

  注	选中此复选框后，将使用语音邮件引导的呼叫搜索空间。Unified Communications Manager 将忽略目标和呼叫搜索空间字段中的值。

  注	为内线呼叫选中此复选框后，系统将对外线呼叫自动选中语音邮件复选框。 如果不希望外线呼叫前转到语音邮件系统，必须为外线呼叫取消选中语音邮件复选框。

• 目标—此字段指定呼叫无应答时内部呼叫前转到的目录号码。 可使用任何可拨打的电话号码，包括外部目标。

  注	输入内部呼叫的目标值后，系统会自动将此值复制到外线呼叫的目标字段。 如果希望外线呼叫前转到另一个目标，必须在外线呼叫的目标字段中输入不同的值。

• 呼叫搜索空间—“前转无应答内部呼叫搜索空间”用于将呼叫前转到“前转无应答内线”目标。 它会应用到使用此目录号码的所有设备。

  注	如果系统使用分区和呼叫搜索空间，Cisco 建议您配置呼叫前转呼叫搜索空间。 将某个呼叫前转或重定向至呼叫前转目标时，已配置的呼叫前转呼叫搜索空间将用于前转该呼叫。 如果呼叫搜索空间字段设置为无，则在系统使用分区和呼叫搜索空间时，前转操作会失败。 例如，如果配置前转无应答目标，则也应配置前转无应答呼叫搜索空间。 如果未配置前转无应答呼叫搜索空间且前转无应答目标位于分区中，则前转操作可能会失败。

  注	为内部呼叫选择呼叫搜索空间后，系统会自动将此值复制到外线呼叫的呼叫搜索空间设置。 如果希望外线呼叫前转到另一个呼叫搜索空间，必须在呼叫搜索空间字段中为外线呼叫选择不同的值。

前转无应答外线

此行字段的设置指定在目录号码无应答时处理此目录号码上的外线呼叫的前转方式。 目标和呼叫搜索空间字段用于将呼叫重定向到前转目标。

配置以下值：

• 语音邮件—选中此复选框将在语音邮件配置文件配置窗口中使用配置的值。

  注	选中此复选框后，将使用语音邮件引导的呼叫搜索空间。Unified Communications Manager 将忽略目标和呼叫搜索空间字段中的值。

  注	为内线呼叫选中此复选框后，系统将对外线呼叫自动选中语音邮件复选框。 如果不希望外线呼叫前转到语音邮件系统，必须为外线呼叫取消选中语音邮件复选框。

• 目标—此字段指定呼叫无应答时外线呼叫前转到的目录号码。 可使用任何可拨打的电话号码，包括外部目标。

  注	输入内部呼叫的目标值后，系统会自动将此值复制到外线呼叫的目标字段。 如果希望外线呼叫前转到另一个目标，必须在外线呼叫的目标字段中输入不同的值。

• 呼叫搜索空间—“前转无应答外线呼叫搜索空间”用于将呼叫前转到“前转无应答外线”目标。 它会应用到使用此目录号码的所有设备。

  注	如果系统使用分区和呼叫搜索空间，Cisco 建议您配置呼叫前转呼叫搜索空间。 将某个呼叫前转或重定向至呼叫前转目标时，已配置的呼叫前转呼叫搜索空间将用于前转该呼叫。 如果呼叫搜索空间字段设置为无，则在系统使用分区和呼叫搜索空间时，前转操作会失败。 例如，如果配置前转遇忙目标，则也应配置前转无应答呼叫搜索空间。 如果未配置前转无应答呼叫搜索空间且前转无应答目标位于分区中，则前转操作可能会失败。

  注	为内部呼叫选择呼叫搜索空间后，系统会自动将此值复制到外线呼叫的呼叫搜索空间设置。 如果希望外线呼叫前转到另一个呼叫搜索空间，必须在呼叫搜索空间字段中为外线呼叫选择不同的值。

前转无覆盖内线

目标和呼叫搜索空间字段用于将呼叫重定向到前转目标。

配置以下值：

• 语音邮件—选中此复选框将在语音邮件配置文件配置窗口中使用配置的值。

  注	选中此复选框后，Unified Communications Manager 将忽略目标和呼叫搜索空间字段中的值。 为内线呼叫选中此复选框后，系统将对外线呼叫自动选中语音邮件复选框。 如果不希望外线呼叫前转到语音邮件系统，必须为外线呼叫取消选中语音邮件复选框。

• 目标—此字段指定控制该目录号码的应用程序失败时内线未连接呼叫前转到的目录号码。 可使用任何可拨打的电话号码，包括外部目标。

  注	输入内部呼叫的目标值后，系统会自动将此值复制到外线呼叫的目标字段。 如果希望外线呼叫前转到另一个目标，必须在外线呼叫的目标字段中输入不同的值。

• 呼叫搜索空间—“前转无覆盖内部呼叫搜索空间”用于将呼叫前转到“前转无覆盖内线”目标。 此值适用于使用此目录号码的所有设备。

  注	如果系统使用分区和呼叫搜索空间，Cisco 建议您配置呼叫前转呼叫搜索空间。 将某个呼叫前转或重定向至呼叫前转目标时，已配置的呼叫前转呼叫搜索空间将用于前转该呼叫。 如果呼叫搜索空间字段设置为“无”，则在系统使用分区和呼叫搜索空间时，前转操作会失败。 例如，如果配置前转遇忙目标，则也应配置前转无覆盖呼叫搜索空间。 如果未配置前转无覆盖呼叫搜索空间且前转遇忙目标位于分区中，则前转操作可能会失败。

  注	为内部呼叫选择呼叫搜索空间后，系统会自动将此值复制到外线呼叫的呼叫搜索空间设置。 如果希望外线呼叫前转到另一个呼叫搜索空间，必须在呼叫搜索空间字段中为外线呼叫选择不同的值。

前转无覆盖外线

目标和呼叫搜索空间字段用于将呼叫重定向到前转目标。

指定以下值：

• 语音邮件—选中此复选框将在语音邮件配置文件配置窗口中使用配置的值。

  注	选中此复选框后，Unified Communications Manager 将忽略目标和呼叫搜索空间字段中的值。 为内线呼叫选中此复选框后，系统将对外线呼叫自动选中语音邮件复选框。 如果不希望外线呼叫前转到语音邮件系统，必须为外线呼叫取消选中语音邮件复选框。

• 目标—此字段指定控制该目录号码的应用程序失败时内线未连接呼叫前转到的目录号码。 可使用任何可拨打的电话号码，包括外部目标。

  注	输入内部呼叫的目标值后，系统会自动将此值复制到外线呼叫的目标字段。 如果希望外线呼叫前转到另一个目标，必须在外线呼叫的目标字段中输入不同的值。

• 呼叫搜索空间—“前转无覆盖外线呼叫搜索空间”用于将呼叫前转到“前转无覆盖外线”目标。 此值适用于使用此目录号码的所有设备。

  注	如果系统使用分区和呼叫搜索空间，Cisco 建议您配置呼叫前转呼叫搜索空间。 将某个呼叫前转或重定向至呼叫前转目标时，已配置的呼叫前转呼叫搜索空间将用于前转该呼叫。 如果呼叫搜索空间设置为无，则在系统使用分区和呼叫搜索空间时，前转操作可能会失败。 例如，如果配置前转无覆盖目标，则也应配置前转无覆盖呼叫搜索空间。 如果未配置前转无覆盖呼叫搜索空间且前转无覆盖目标位于分区中，则前转操作可能会失败。

  注	为内部呼叫选择呼叫搜索空间后，系统会自动将此值复制到外线呼叫的呼叫搜索空间设置。 如果希望外线呼叫前转到另一个呼叫搜索空间，必须在呼叫搜索空间字段中为外线选择不同的值。

CTI 故障时前转

此字段仅适用于 CTI 路由点和 CTI 端口。 此行中的字段指定在 CTI 路由点或 CTI 端口失败时处理此 CTI 路由点或 CTI 端口上的外线呼叫的前转方式。

配置以下值：

• 语音邮件—选中此复选框将在语音邮件配置文件配置窗口中使用配置的值。

  注	选中此复选框后，Unified Communications Manager 将忽略目标和呼叫搜索空间字段中的值。

• 目标—此字段指定控制该目录号码的应用程序失败时内线未连接呼叫前转到的目录号码。 可使用任何可拨打的电话号码，包括外部目标。

• 呼叫搜索空间—此值会应用至使用此目录号码的所有设备。

前转未注册内线

此字段适用于未注册的内线目录号码呼叫。 呼叫会重新路由到指定的目标或语音邮件。

前转未注册外线

此字段适用于未注册的外线目录号码呼叫。 呼叫会重新路由到指定的目标或语音邮件。

无应答振铃持续时间（秒）

此字段指定将未应答的呼叫前转到无应答呼叫前转目标（如果已指定）之前等待的秒数。 确保此参数中指定的值小于 T301 计时器服务参数中指定的值。 如果前转无应答计时器服务参数中的值大于 T301 计时器服务参数中指定的值，则系统不会前转呼叫，主叫方将收到忙音信号。

如果想要设定 Cisco Unified Communications Manager无应答前转计时器服务参数中的值，请将此字段留空。