Cisco IPCC Express에서 스크립트를 디버깅할 때 RMI 오류 발생
소개
이 문서에서는 RMI(Remote Method Invocation) 오류 메시지 "Connection refused to host:[localhost:1099];중첩 예외:java.net.Conect예외:Cisco IP Contact Center(IPCC) Express 환경의 Cisco CRA(Customer Response Application) 편집기에서 스크립트를 디버깅할 때 "연결이 거부되었습니다"라는 메시지가 표시됩니다.또한 해결 방법을 제공합니다.
사전 요구 사항
요구 사항
다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.
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Cisco CallManager
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Cisco IPCC Express
사용되는 구성 요소
이 문서의 정보는 다음 소프트웨어 및 하드웨어 버전을 기반으로 합니다.
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Cisco IPCC Express 3.0.x 및 3.1.x
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Cisco CRA Editor 3.0.x 및 3.1.x
이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.
표기 규칙
문서 규칙에 대한 자세한 내용은 Cisco 기술 팁 표기 규칙을 참고하십시오.
문제
Cisco CRA Editor로 스크립트를 디버깅하려고 하면 이 RMI Error 팝업 창이 나타납니다.
해결
오류 메시지가 표시되면 원격 클라이언트 데스크톱에서 이름으로 Cisco CallManager 서버에 대한 ping이 실패합니다.이는 클라이언트 데스크톱이 Cisco CallManager의 이름을 확인할 수 없음을 나타냅니다.이 문제를 해결하려면 클라이언트 데스크톱의 c:\Winnt\system32\ccn 디렉토리에 있는 ccndir.ini 파일을 확인하거나 수정합니다.여기와 같이 LDAPURL 속성의 Cisco CallManager IP 주소를 사용합니다.
ccndir.ini 파일이 수정된 후 아래에 CRA 편집기가 다시 시작되고 원격 클라이언트 데스크톱이 CRA 편집기로 스크립트를 디버깅할 수 있습니다.
피드백