Jabber para Windows muestra una fotografía de contacto antigua

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Actualizado:16 de enero de 2018
ID del documento:116295

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    Este documento describe cómo evitar la visualización de una foto de contacto antigua almacenada en caché en Jabber.

    Prerequisites

    Requirements

    Cisco recomienda que conozca el tema Jabber para Windows.

    Componentes Utilizados

    La información de este documento se basa en Jabber para Windows Release 9.x.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

    Antecedentes

    El cliente Jabber actualmente no puede actualizar dinámicamente la imagen de contacto. Una vez recuperadas las imágenes, se almacenan localmente.

    Las fotos están almacenadas en caché en esta ubicación:

    Windows versión 7/Vista:

    C:\Users\<userid>\App Data\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Photos

    Windows Versión XP:

    C:\Documents and Settings\<userid>\Local Settings\Application Data\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Photos

    Problema

    Cisco Jabber para Windows Client no actualiza automáticamente la imagen de contacto que se ha actualizado en Active Directory (AD). Puesto que las imágenes de la lista de contactos se almacenan localmente en el PC, cuando la imagen se actualiza en AD, la imagen antigua del usuario todavía se muestra en la lista de contactos.

    Solución

    1. Salga de Cisco Jabber y asegúrese de que jabber.exe no se ejecute en el Administrador de tareas.
    2. Elimine las imágenes almacenadas localmente en caché en esta ubicación:

      Windows versión 7/Vista:

      C:\Users\<userid>\App Data\Local\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Photos

      Windows Versión XP:

      C:\Documents and Settings\<userid>\Local Settings\Application Data\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Photos
    3. Inicie Cisco Jabber e inicie sesión. Se recupera la última imagen de contacto.

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