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Annonce d’arrêt de commercialisation et de fin de vie de Cisco Unified Workforce Optimization

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Updated:July 29, 2020

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Table of Contents

 

 

Vue d'ensemble

EOL13478

Cisco annonce les dates de fin de commercialisation et de fin de vie de Cisco Unified Workforce Optimization. Le dernier jour pour commander le ou les produits concernés est le 1er août 2020. Cisco Webex Workforce Optimization, avec de nouvelles fonctionnalités améliorées, est désormais disponible en tant qu'option de migration de produit pour Cisco Unified Workforce Optimization.

Les clients ayant des contrats de service actifs continueront à recevoir l'assistance du centre d'assistance technique Cisco (TAC), comme indiqué dans le tableau 1 du bulletin EoL. Le tableau 1 décrit les jalons, les définitions et les dates de fin de vie des produits concernés. Le tableau 2 répertorie les références des produits concernés par cette annonce. Pour les clients avec des contrats de service et d'assistance actifs et payants, l'assistance sera disponible selon les termes et conditions du contrat de service client.

Fin-de-La vie Les jalons

Tableau 1.   Étapes et dates relatives à la fin de vie de Cisco Unified Workforce Optimization

Étape

Définition

Date

Date d’annonce de fin de vie

Date à laquelle le document annonçant la fin de commercialisation et la fin de vie d’un produit est diffusé au grand public.

1 juillet 2020

Date de fin de commercialisation:
App SW, Licence

Date limite de commande du produit auprès des points de vente Cisco. Passée cette date, le produit ne sera plus en vente.

1 août 2020

Dernière date de livraison:
App SW, Licence

Date limite jusqu’à laquelle une livraison pourra être demandée à Cisco et/ou ses sous-traitants. La date de livraison réelle dépend du délai d’exécution.

31 octobre 2020

Date de la dernière version de maintenance:
App SW

Dernière date à laquelle les équipes techniques de Cisco peuvent proposer une version de maintenance finale ou un correctif. Après cette date, les équipes techniques de Cisco ne seront plus chargées de développer, réparer, gérer ou tester les logiciels du produit.

1 août 2021

Date de dernière modification des contrats de service:
App SW

Pour les équipements et les logiciels non couverts par un contrat de service et d’assistance, dernière date à laquelle il est possible de commander un nouveau contrat de service et d’assistance, ou d’ajouter un équipement et/ou un logiciel à un contrat de service et d’assistance existant.

1 août 2021

Date de l'arrêt des renouvellements de contrats de service:
App SW

Date limite pour prolonger ou reconduire un contrat de service pour le produit.

1 décembre 2022

Date de fin d'assistance:
App SW

La date jusqu’à laquelle le client peut bénéficier d’une assistance et de réparations du produit selon les modalités du contrat de service ou les conditions générales de la garantie. Après cette date, le produit ne fait plus l’objet de services d’assistance et est considéré comme obsolète.

31 août 2023

HW = Matériel           OS SW = Système d'exploitation         App. SW = Logiciel d'application

Produit partie nombres

Tableau 2.   Numéros de référence des pièces du produit affecté par le présent avis

Numéro de référence de la pièce du produit en fin de commercialisation

Description du produit

Numéro de référence de la pièce de remplacement pour le produit

Description du produit de remplacement

Informations complémentaires

CCX-11-CR-LIC

CCX 11.0 Call Recording Seat Qty 1 LICENSE ONLY

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-11-CR-LIC

CCX 11.0 Call Recording Seat Qty 1 LICENSE ONLY

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-MS-CR-1LIC

MediaSense to Compliance Recording Migration PID - 1 License

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-MS-CR-1LIC

MediaSense to Compliance Recording Migration PID - 1 License

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-11-CR1SL=

CCX 11.0 CR Seat Qty 1 LICENSE ONLY

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-11-CR1SL=

CCX 11.0 CR Seat Qty 1 LICENSE ONLY

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-70-11U-C-CS1

CCX 11.0 UPGRADE - 7.0 to 11.0 Qty 1 CR-CR Seat

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-70-11U-C-CS1

CCX 11.0 UPGRADE - 7.0 to 11.0 Qty 1 CR-CR Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-80-11U-C-CS1

CCX 11.0 UPGRADE - 8.0 to 11.0 Qty 1 CR-CR Seat

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-80-11U-C-CS1

CCX 11.0 UPGRADE - 8.0 to 11.0 Qty 1 CR-CR Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-85-11U-C-CS1

CCX 11.0 UPGRADE - 8.5 to 11.0 Qty 1 CR-CR Seat

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-85-11U-C-CS1

CCX 11.0 UPGRADE - 8.5 to 11.0 Qty 1 CR-CR Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-90-11U-C-CS1

CCX 11.0 UPGRADE - 9.0 to 11.0 Qty 1 CR-CR Seat

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-90-11U-C-CS1

CCX 11.0 UPGRADE - 9.0 to 11.0 Qty 1 CR-CR Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-10-11U-C-CS1

CCX 11.0 UPGRADE - 10.0 to 11.0 Qty 1 CR-CR Seat

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-10-11U-C-CS1

CCX 11.0 UPGRADE - 10.0 to 11.0 Qty 1 CR-CR Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-UPG-CR70-11K9=

CCX CR 7.0 to 11.0 CR UCSS Major Upgrade

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-UPG-CR70-11K9=

CCX CR 7.0 to 11.0 CR UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-UPG-CR80-11K9=

CCX CR 8.0 to 11.0 CR UCSS Major Upgrade

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-UPG-CR80-11K9=

CCX CR 8.0 to 11.0 CR UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-UPG-CR85-11K9=

CCX CR 8.5 to 11.0 CR UCSS Major Upgrade

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-UPG-CR85-11K9=

CCX CR 8.5 to 11.0 CR UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-UPG-CR90-11K9=

CCX CR 9.0 to 11.0 CR UCSS Major Upgrade

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-UPG-CR90-11K9=

CCX CR 9.0 to 11.0 CR UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-UPG-CR10-11K9=

CCX CR 10.0 to 11.0 CR UCSS Major Upgrade

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-UPG-CR10-11K9=

CCX CR 10.0 to 11.0 CR UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-115-CR-LIC

Poste d enregistrement des appels CCX 12.0 qté 1 LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-115-CR-LIC

Poste d enregistrement des appels CCX 12.0 qté 1 LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX11CRMEDIAKITK9

CCX 11.0 Compliance Recording Qty 1 Media Kit - NO LICENSES

Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit.

-

-

CCX115CRMEDIAKITK9

1 trousse médias CR - AUCUNE LICENCE

Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit.

-

-

CCX-70-115U-C-CS1

1 poste CR-CR LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-70-115U-C-CS1

1 poste CR-CR LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-80-115U-C-CS1

1 CR - Poste CR LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-80-115U-C-CS1

1 CR - Poste CR LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-85-115U-C-CS1

1 poste CR-CR LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-85-115U-C-CS1

1 poste CR-CR LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-90-115U-C-CS1

Qté 1 CR-CR licence de siège uniquement

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-90-115U-C-CS1

Qté 1 CR-CR licence de siège uniquement

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-10-115U-C-CS1

1 CR - Poste CR LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-10-115U-C-CS1

1 CR - Poste CR LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-11-115U-C-CS1

1 poste CR-CR LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-11-115U-C-CS1

1 poste CR-CR LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-U-CR70-115K9=

Mise à niveau importante CR UCSS

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-U-CR70-115K9=

Mise à niveau importante CR UCSS

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-U-CR80-115K9=

Mise à niveau importante CR UCSS

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-U-CR80-115K9=

Mise à niveau importante CR UCSS

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-U-CR85-115K9=

Mise à niveau majeure CR UCSS

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-U-CR85-115K9=

Mise à niveau majeure CR UCSS

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-U-CR90-115K9=

Mise à niveau majeure CR UCSS

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-U-CR90-115K9=

Mise à niveau majeure CR UCSS

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-U-CR10-115K9=

Mise à niveau importante CR UCSS

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-U-CR10-115K9=

Mise à niveau importante CR UCSS

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-U-CR11-115K9=

Mise à niveau majeure CR UCSS

A-FLEX-CR

Call Recording with WFO

-

CCX-U-CR11-115K9=

Mise à niveau majeure CR UCSS

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-11-AQM-LIC

CCX 11.0 Adv Quality Manager Seat Qty 1 LICENSE ONLY

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-11-AQM-LIC

CCX 11.0 Adv Quality Manager Seat Qty 1 LICENSE ONLY

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-11-AQM1SL=

CCX 11.0 Advanced Quality Manager Seat Qty 1 LICENSE ONLY

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-11-AQM1SL=

CCX 11.0 Advanced Quality Manager Seat Qty 1 LICENSE ONLY

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX11AQMMEDKITK9

CCX 11.0 Adv Quality Manager Qty 1 Media Kit - NO LICENSES

Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit.

-

-

CCX-41-11U-Q-QS1

CCX 11.0 UPGRADE - 4.1 to 11.0 Qty 1 QM-QM Seat

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-41-11U-Q-QS1

CCX 11.0 UPGRADE - 4.1 to 11.0 Qty 1 QM-QM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-50-11U-Q-QS1

CCX 11.0 UPGRADE - 5.0 to 11.0 Qty 1 QM-QM Seat

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-50-11U-Q-QS1

CCX 11.0 UPGRADE - 5.0 to 11.0 Qty 1 QM-QM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-60-11U-Q-QS1

CCX 11.0 UPGRADE - 6.0 to 11.0 Qty 1 QM-QM Seat

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-60-11U-Q-QS1

CCX 11.0 UPGRADE - 6.0 to 11.0 Qty 1 QM-QM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-70-11U-Q-QS1

CCX 11.0 UPGRADE - 7.0 to 11.0 Qty 1 QM-QM Seat

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-70-11U-Q-QS1

CCX 11.0 UPGRADE - 7.0 to 11.0 Qty 1 QM-QM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-80-11U-Q-QS1

CCX 11.0 UPGRADE - 8.0 to 11.0 Qty 1 QM-QM Seat

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-80-11U-Q-QS1

CCX 11.0 UPGRADE - 8.0 to 11.0 Qty 1 QM-QM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-85-11U-Q-QS1

CCX 11.0 UPGRADE - 8.5 to 11.0 Qty 1 QM-QM Seat

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-85-11U-Q-QS1

CCX 11.0 UPGRADE - 8.5 to 11.0 Qty 1 QM-QM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-90-11U-Q-QS1

CCX 11.0 UPGRADE - 9.0 to 11.0 Qty 1 QM-QM Seat

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-90-11U-Q-QS1

CCX 11.0 UPGRADE - 9.0 to 11.0 Qty 1 QM-QM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-10-11U-Q-QS1

CCX 11.0 UPGRADE - 10.0 to 11.0 Qty 1 QM-QM Seat

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-10-11U-Q-QS1

CCX 11.0 UPGRADE - 10.0 to 11.0 Qty 1 QM-QM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-11-11U-CQMS1

CCX 11.0 UPGRADE - 11.0 to 11.0 Qty 1 CR-QM Seat

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-11-11U-CQMS1

CCX 11.0 UPGRADE - 11.0 to 11.0 Qty 1 CR-QM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-50-11U-A-AS1

CCX 11.0 UPGRADE - 5.0 to 11.0 Qty 1 AQM-AQM Seat

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-50-11U-A-AS1

CCX 11.0 UPGRADE - 5.0 to 11.0 Qty 1 AQM-AQM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-60-11U-A-AS1

CCX 11.0 UPGRADE - 6.0 to 11.0 Qty 1 AQM-AQM Seat

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-60-11U-A-AS1

CCX 11.0 UPGRADE - 6.0 to 11.0 Qty 1 AQM-AQM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-70-11U-A-AS1

CCX 11.0 UPGRADE - 7.0 to 11.0 Qty 1 AQM-AQM Seat

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-70-11U-A-AS1

CCX 11.0 UPGRADE - 7.0 to 11.0 Qty 1 AQM-AQM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-80-11U-A-AS1

CCX 11.0 UPGRADE - 8.0 to 11.0 Qty 1 AQM-AQM Seat

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-80-11U-A-AS1

CCX 11.0 UPGRADE - 8.0 to 11.0 Qty 1 AQM-AQM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-85-11U-A-AS1

CCX 11.0 UPGRADE - 8.5 to 11.0 Qty 1 AQM-AQM Seat

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-85-11U-A-AS1

CCX 11.0 UPGRADE - 8.5 to 11.0 Qty 1 AQM-AQM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-90-11U-A-AS1

CCX 11.0 UPGRADE - 9.0 to 11.0 Qty 1 AQM-AQM Seat

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-90-11U-A-AS1

CCX 11.0 UPGRADE - 9.0 to 11.0 Qty 1 AQM-AQM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-10-11U-A-AS1

CCX 11.0 UPGRADE - 10.0 to 11.0 Qty 1 AQM-AQM Seat

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-10-11U-A-AS1

CCX 11.0 UPGRADE - 10.0 to 11.0 Qty 1 AQM-AQM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-11-11UCAQMS1

CCX 11.0 UPGRADE - 11.0 to 11.0 Qty 1 CR-AQM Seat

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-11-11UCAQMS1

CCX 11.0 UPGRADE - 11.0 to 11.0 Qty 1 CR-AQM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-11-11UQAQMS1

CCX 11.0 UPGRADE - 11.0 to 11.0 Qty 1 QM-AQM Seat

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-11-11UQAQMS1

CCX 11.0 UPGRADE - 11.0 to 11.0 Qty 1 QM-AQM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-UPG-QM70-11K9=

CCX QM 7.0 to 11.0 QM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-UPG-QM70-11K9=

CCX QM 7.0 to 11.0 QM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-UPG-QM80-11K9=

CCX QM 8.0 to 11.0 QM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-UPG-QM80-11K9=

CCX QM 8.0 to 11.0 QM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-UPG-QM85-11K9=

CCX QM 8.5 to 11.0 QM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-UPG-QM85-11K9=

CCX QM 8.5 to 11.0 QM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-UPG-QM90-11K9=

CCX QM 9.0 to 11.0 QM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-UPG-QM90-11K9=

CCX QM 9.0 to 11.0 QM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-UPG-QM10-11K9=

CCX QM 10.0 to 11.0 QM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-UPG-QM10-11K9=

CCX QM 10.0 to 11.0 QM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-UPGAQM70-11K9=

CCX AQM 7.0 to 11.0 AQM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-UPGAQM70-11K9=

CCX AQM 7.0 to 11.0 AQM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-UPGAQM80-11K9=

CCX AQM 8.0 to 11.0 AQM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-UPGAQM80-11K9=

CCX AQM 8.0 to 11.0 AQM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-UPGAQM85-11K9=

CCX AQM 8.5 to 11.0 AQM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-UPGAQM85-11K9=

CCX AQM 8.5 to 11.0 AQM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-UPGAQM90-11K9=

CCX AQM 9.0 to 11.0 AQM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-UPGAQM90-11K9=

CCX AQM 9.0 to 11.0 AQM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-UPGAQM10-11K9=

CCX AQM 10.0 to 11.0 AQM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-UPGAQM10-11K9=

CCX AQM 10.0 to 11.0 AQM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-115-AQM-LIC

Poste CCX 12.0 Adv Quality Manager qté 1 LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-115-AQM-LIC

Poste CCX 12.0 Adv Quality Manager qté 1 LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX115AQMMEDKITK9

1 trousse médias AQM qtité 1 - AUCUNE LICENCE

Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit.

-

-

CCX-50-115U-A-AS1

Poste AQM-AQM, LICENCE UNIQUEMENT

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-50-115U-A-AS1

Poste AQM-AQM, LICENCE UNIQUEMENT

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-60-115U-A-AS1

Poste AQM-AQM, LICENCE UNIQUEMENT

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-60-115U-A-AS1

Poste AQM-AQM, LICENCE UNIQUEMENT

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-70-115U-A-AS1

Poste AQM-AQM, licence uniquement

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-70-115U-A-AS1

Poste AQM-AQM, licence uniquement

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-80-115U-A-AS1

Poste AQM-AQM, licence uniquement

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-80-115U-A-AS1

Poste AQM-AQM, licence uniquement

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-85-115U-A-AS1

Poste AQM-AQM, LICENCE UNIQUEMENT

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-85-115U-A-AS1

Poste AQM-AQM, LICENCE UNIQUEMENT

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-90-115U-A-AS1

Poste AQM-AQM, LICENCE UNIQUEMENT

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-90-115U-A-AS1

Poste AQM-AQM, LICENCE UNIQUEMENT

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-10-115U-A-AS1

Poste AQM-AQM, LICENCE UNIQUEMENT

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-10-115U-A-AS1

Poste AQM-AQM, LICENCE UNIQUEMENT

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-11-115U-A-AS1

Poste AQM-AQM, LICENCE UNIQUEMENT

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-11-115U-A-AS1

Poste AQM-AQM, LICENCE UNIQUEMENT

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-115-115UCAQMS1

1 poste CR-AQM LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-115-115UCAQMS1

1 poste CR-AQM LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-U-AQM70-115K9=

Mise à niveau majeure de AQM UCSS

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-U-AQM70-115K9=

Mise à niveau majeure de AQM UCSS

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-U-AQM80-115K9=

Mise à niveau majeure de AQM UCSS

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-U-AQM80-115K9=

Mise à niveau majeure de AQM UCSS

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-U-AQM85-115K9=

Mise à niveau majeure AQM UCSS

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-U-AQM85-115K9=

Mise à niveau majeure AQM UCSS

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-U-AQM90-115K9=

Mise à niveau majeure de AQM UCSS

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-U-AQM90-115K9=

Mise à niveau majeure de AQM UCSS

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-U-AQM10-115K9=

Mise à niveau majeure AQM UCSS

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-U-AQM10-115K9=

Mise à niveau majeure AQM UCSS

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-U-AQM11-115K9=

Mise à niveau majeure de AQM UCSS

A-FLEX-NQM

Quality Management Named Agent

-

CCX-U-AQM11-115K9=

Mise à niveau majeure de AQM UCSS

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-11-WFM-LIC

CCX 11.0 Workforce Manager Seat Qty 1 LICENSE ONLY

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-11-WFM-LIC

CCX 11.0 Workforce Manager Seat Qty 1 LICENSE ONLY

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-11-WFM1SL=

CCX 11.0 Workforce Manager Seat Qty 1 LICENSE ONLY

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-11-WFM1SL=

CCX 11.0 Workforce Manager Seat Qty 1 LICENSE ONLY

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-11WFMMEDIAKIT

CCX 11.0 Workforce Manager Qty 1 Media Kit - NO LICENSES

Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit.

-

-

CCX-41-11U-W-WS1

CCX 11.0 UPGRADE - 4.1 to 11.0 Qty 1 WFM-WFM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-41-11U-W-WS1

CCX 11.0 UPGRADE - 4.1 to 11.0 Qty 1 WFM-WFM Seat

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-50-11U-W-WS1

CCX 11.0 UPGRADE - 5.0 to 11.0 Qty 1 WFM-WFM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-50-11U-W-WS1

CCX 11.0 UPGRADE - 5.0 to 11.0 Qty 1 WFM-WFM Seat

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-60-11U-W-WS1

CCX 11.0 UPGRADE - 6.0 to 11.0 Qty 1 WFM-WFM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-60-11U-W-WS1

CCX 11.0 UPGRADE - 6.0 to 11.0 Qty 1 WFM-WFM Seat

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-70-11U-W-WS1

CCX 11.0 UPGRADE - 7.0 to 11.0 Qty 1 WFM-WFM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-70-11U-W-WS1

CCX 11.0 UPGRADE - 7.0 to 11.0 Qty 1 WFM-WFM Seat

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-80-11U-W-WS1

CCX 11.0 UPGRADE - 8.0 to 11.0 Qty 1 WFM-WFM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-80-11U-W-WS1

CCX 11.0 UPGRADE - 8.0 to 11.0 Qty 1 WFM-WFM Seat

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-85-11U-W-WS1

CCX 11.0 UPGRADE - 8.5 to 11.0 Qty 1 WFM-WFM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-85-11U-W-WS1

CCX 11.0 UPGRADE - 8.5 to 11.0 Qty 1 WFM-WFM Seat

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-90-11U-W-WS1

CCX 11.0 UPGRADE - 9.0 to 11.0 Qty 1 WFM-WFM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-90-11U-W-WS1

CCX 11.0 UPGRADE - 9.0 to 11.0 Qty 1 WFM-WFM Seat

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-10-11U-W-WS1

CCX 11.0 UPGRADE - 10.0 to 11.0 Qty 1 WFM-WFM Seat

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-10-11U-W-WS1

CCX 11.0 UPGRADE - 10.0 to 11.0 Qty 1 WFM-WFM Seat

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-UPG-WFM-70-11=

CCX WFM 7.0 to 11.0 WFM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-UPG-WFM-70-11=

CCX WFM 7.0 to 11.0 WFM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-UPG-WFM-80-11=

CCX WFM 8.0 to 11.0 WFM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-UPG-WFM-80-11=

CCX WFM 8.0 to 11.0 WFM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-UPG-WFM-85-11=

CCX WFM 8.5 to 11.0 WFM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-UPG-WFM-85-11=

CCX WFM 8.5 to 11.0 WFM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-UPG-WFM-90-11=

CCX WFM 9.0 to 11.0 WFM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-UPG-WFM-90-11=

CCX WFM 9.0 to 11.0 WFM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-UPG-WFM-10-11=

CCX WFM 10.0 to 11.0 WFM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-UPG-WFM-10-11=

CCX WFM 10.0 to 11.0 WFM UCSS Major Upgrade

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-115-WFM-LIC

Poste Workforce Manager CCX 12.0 qté 1 licence seulement

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-115-WFM-LIC

Poste Workforce Manager CCX 12.0 qté 1 licence seulement

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX115WFMMEDIAKIT

1 trousse médias WFM - AUCUNE LICENCE

Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit.

-

-

CCX-41-115U-W-WS1

1 CR - Poste WFM-WFM LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-41-115U-W-WS1

1 CR - Poste WFM-WFM LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-50-115U-W-WS1

Qté 1, poste WFM-WFM, LICENCE UNIQUEMENT

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-50-115U-W-WS1

Qté 1, poste WFM-WFM, LICENCE UNIQUEMENT

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-60-115U-W-WS1

Qté 1, poste WFM-WFM, licence uniquement

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-60-115U-W-WS1

Qté 1, poste WFM-WFM, licence uniquement

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-70-115U-W-WS1

Qté 1 licence pour poste WFM-WFM uniquement

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-70-115U-W-WS1

Qté 1 licence pour poste WFM-WFM uniquement

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-80-115U-W-WS1

1 poste WFM-WFM LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-80-115U-W-WS1

1 poste WFM-WFM LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-85-115U-W-WS1

1 CR - Poste WFM-WFM LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-85-115U-W-WS1

1 CR - Poste WFM-WFM LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-90-115U-W-WS1

1 poste WFM-WFM LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-90-115U-W-WS1

1 poste WFM-WFM LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-10-115U-W-WS1

Qté 1, poste WFM-WFM, LICENCE UNIQUEMENT

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-10-115U-W-WS1

Qté 1, poste WFM-WFM, LICENCE UNIQUEMENT

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-11-115U-W-WS1

1 CR - Poste WFM-WFM LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-11-115U-W-WS1

1 CR - Poste WFM-WFM LICENCE SEULEMENT

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-U-WFM-70-115=

Mise à niveau majeure WFM UCSS

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-U-WFM-70-115=

Mise à niveau majeure WFM UCSS

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-U-WFM-80-115=

Mise à niveau importante CR WFM

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-U-WFM-80-115=

Mise à niveau importante CR WFM

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-U-WFM-85-115=

Mise à niveau majeure WFM UCSS

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-U-WFM-85-115=

Mise à niveau majeure WFM UCSS

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-U-WFM-90-115=

Mise à niveau majeure WFM UCSS

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-U-WFM-90-115=

Mise à niveau majeure WFM UCSS

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-U-WFM-10-115=

Mise à niveau majeure WFM UCSS

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-U-WFM-10-115=

Mise à niveau majeure WFM UCSS

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

CCX-U-WFM-11-115=

Mise à niveau majeure WFM UCSS

A-FLEX-NWFB

WFO Bundle Named Agent

-

CCX-U-WFM-11-115=

Mise à niveau majeure WFM UCSS

A-FLEX-NWFM

Workforce Management Named Agent

-

Options de migration du produit

Cisco Unified Workforce Optimization a une voie de migration directe avec la nouvelle solution Cisco Webex Workforce Optimization améliorée basée sur le cloud. Des crédits de transfert de valeur sont disponibles pour les clients qui souhaitent migrer de Cisco Unified Workforce Optimization vers Cisco Webex Workforce Optimization.

Les clients peuvent être en mesure d'utiliser le programme de migration de la technologie Cisco (TMP), le cas échéant, pour les produits éligibles à l'échange et recevoir un crédit pour l'achat de nouveaux équipements Cisco. Pour plus d'informations sur Cisco TMP, les clients doivent travailler avec leur partenaire Cisco ou l'équipe de compte Cisco. Les partenaires Cisco peuvent trouver des informations TMP supplémentaires sur Partner Central à l'adresse: https://www.cisco.com/web/partners/incentives_and_promotions/tmp.html.

Les prix des services pour les produits Cisco sont susceptibles d'être modifiés après la date de fin de commercialisation du produit.

Le programme Reprise et recyclage de Cisco permet aux entreprises de se débarrasser proprement des produits en surplus ayant atteint leur fin de vie utile. Ce programme est accessible à tous les utilisateurs professionnels des produits de marque Cisco et des sociétés affiliées. Pour en savoir plus, consultez: https://www.cisco.com/web/about/ac227/ac228/ac231/about_cisco_takeback_recycling.html.

Pour en savoir plus

Pour en savoir plus sur la politique de Cisco en matière de produits en fin de vie, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/web/CA/products/products_end_of_life_policy_fr.html.

Pour en savoir plus sur les garanties des produits Cisco, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/web/CA/products/prod_warranties_listing_fr.html.

Pour vous abonner et recevoir des informations sur l’arrêt de la commercialisation et la fin de vie des produits, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/cisco/support/notifications.html.

Toute traduction autorisée de ce bulletin publiée par Cisco et ses sociétés affiliées a pour but d’aider les clients à comprendre le contenu décrit dans la version anglaise. Cette traduction est le fruit d’un effort économique raisonnable. Cependant, en cas de différences entre la version anglaise et le document traduit, consultez la version anglaise, considérée comme la version officielle.

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