Annonce d’arrêt de commercialisation et de fin de vie de Cisco IP Phones SPA500 Series Selected Models
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Cisco annonce la date d’arrêt de commercialisation et de fin de vie de Cisco IP Phones SPA500 Series Selected Models. Les clients ont jusqu'au 11 février 2019 pour commander les produits concernés. Le centre d’assistance technique de Cisco (TAC) continuera de prendre en charge les clients dont les contrats de service sont en cours, comme illustré dans le tableau 1 du bulletin de fin de vie des produits. Le tableau 1 décrit les étapes et donne les définitions et les dates relatives aux produits concernés. Le tableau 2 répertorie les numéros de référence des pièces du produit qui est l’objet du présent avis. Pour les clients dont les contrats de service et d’assistance sont en cours et qui ont été payés, la prise en charge se fera selon les modalités desdits contrats.
Tableau 1. Étapes et dates relatives à la fin de vie de Cisco IP Phones SPA500 Series Selected Models
| Étape |
Définition |
Date |
| Date d’annonce de fin de vie |
Date à laquelle le document annonçant la fin de commercialisation et la fin de vie d’un produit est diffusé au grand public. |
13 août 2018 |
| Date de fin de commercialisation : |
Date limite de commande du produit auprès des points de vente Cisco. Passée cette date, le produit ne sera plus en vente. |
11 février 2019 |
| Dernière date de livraison : |
Date limite jusqu’à laquelle une livraison pourra être demandée à Cisco et/ou ses sous-traitants. La date de livraison réelle dépend du délai d’exécution. |
12 mai 2019 |
| Date de la dernière version de maintenance : |
Dernière date à laquelle les équipes techniques de Cisco peuvent proposer une version de maintenance finale ou un correctif. Après cette date, les équipes techniques de Cisco ne seront plus chargées de développer, réparer, gérer ou tester les logiciels du produit. |
11 février 2020 |
| Arrêt de l'assistance relative à la sécurité/aux vulnérabilités : |
Dernière date à laquelle les équipes techniques peuvent proposer une version de maintenance prévue ou une solution logicielle planifiée pour remédier à un problème de sécurité lié à la vulnérabilité. |
10 février 2022 |
| Date d'arrêt de l'analyse régulière des défaillances : |
Dernière date à laquelle une analyse de défaillance de routine peut être effectuée afin de déterminer la cause d’une défaillance ou d’un défaut du matériel. |
11 février 2020 |
| Date de dernière modification des contrats de service : |
Pour les équipements et les logiciels non couverts par un contrat de service et d’assistance, dernière date à laquelle il est possible de commander un nouveau contrat de service et d’assistance, ou d’ajouter un équipement et/ou un logiciel à un contrat de service et d’assistance existant. |
11 février 2020 |
| Date de l'arrêt des renouvellements de contrats de service : |
Date limite pour prolonger ou reconduire un contrat de service pour le produit. |
9 mai 2023 |
| Date de fin d'assistance : |
La date jusqu’à laquelle le client peut bénéficier d’une assistance et de réparations du produit selon les modalités du contrat de service ou les conditions générales de la garantie. Après cette date, le produit ne fait plus l’objet de services d’assistance et est considéré comme obsolète. |
29 février 2024 |
Tableau 2. Numéros de référence des pièces du produit affecté par le présent avis
| Numéro de référence de la pièce du produit en fin de commercialisation |
Description du produit |
Numéro de référence de la pièce de remplacement pour le produit |
Description du produit de remplacement |
Informations complémentaires |
| SPA501G |
Téléphone IP Cisco 8 lignes avec PoE et port PC |
CP-7861-3PCC-K9= |
Cisco IP Phone 7861 for 3rd Party Call Control |
- |
| SPA502G-RC |
1 Line IP Phone With Display, PoE and PC Port, RC |
CP-7811-3PCC-K9= |
Cisco IP Phone 7811 with Multiplatform Phone firmware |
- |
| SPA502G-TLS |
Telstra-AU SKU : 1 Line IP Phone With Display, PoE, PC Port |
CP-7811-3PCC-K9= |
Cisco IP Phone 7811 with Multiplatform Phone firmware |
- |
| SPA504G-RC |
4 Line IP Phone with Display, PoE and PC Port, RC |
CP-7841-3PCC-K9= |
Cisco IP Phone 7841 with Multiplatform Phone firmware |
- |
| SPA504G-TLS |
Telstra-SKU : 4 Line IP Phone With Display, PoE and PC Port |
CP-7841-3PCC-K9= |
Cisco IP Phone 7841 with Multiplatform Phone firmware |
- |
| SPA512G-RC |
1 Line IP Phone with Display, PoE and Gigabit PC Port, RC |
CP-7811-3PCC-K9= |
Cisco IP Phone 7811 with Multiplatform Phone firmware |
- |
| SPA525G-TLS |
Telstra-AU : 5-Line IP Phone with Color Display, PoE, 802.11 |
CP-8861-3PCC-K9= |
Cisco IP Phone 8861 with Multiplatform Phone firmware |
- |
| SPA525G2-RC |
Téléphone IP à 5 lignes- écran couleur, PoE, 802,11g, Bluetooth, RC |
CP-8861-3PCC-K9= |
Cisco IP Phone 8861 with Multiplatform Phone firmware |
- |
Options de migration du produit
En fonction de leur zone géographique, les clients peuvent profiter du programme TMP (Technology Migration Program) pour échanger certains produits et bénéficier d’une remise sur l’achat de nouveaux équipements Cisco. Pour en savoir plus sur le programme TMP Cisco, les clients peuvent contacter leur partenaire Cisco ou l’équipe Cisco responsable de leur compte. Nos partenaires peuvent obtenir des informations complémentaires sur le programme TMP sur Partner Central à l’adresse: https://www.cisco.com/web/partners/incentives_and_promotions/tmp.html.
Les clients peuvent continuer à acheter des Cisco IP Phones SPA500 Series Selected Models en passant par notre programme de vente d’équipements remis en état et certifiés. Les produits remis en état sont parfois mis en vente en quantité limitée dans certains pays, et ce, jusqu’à la date de fin d’assistance. Les commandes sont traitées dans l’ordre d’arrivée. Pour en savoir plus sur notre programme de vente d’équipements remis en état et certifiés, rendez-vous sur la page https://www.cisco.com/go/eos.
Nous encourageons nos clients à adopter [nom du produit de migration]. Pour obtenir plus d’informations sur ce produit, rendez-vous sur la page : [URL de la page du produit de migration/remplacement sur cisco.com].
Le programme Reprise et recyclage de Cisco permet aux entreprises de se débarrasser proprement des produits en surplus ayant atteint leur fin de vie utile. Ce programme est accessible à tous les utilisateurs professionnels des produits de marque Cisco et des sociétés affiliées. Pour en savoir plus, consultez : https://www.cisco.com/web/about/ac227/ac228/ac231/about_cisco_takeback_recycling.html.
Pour en savoir plus
Pour en savoir plus sur la politique de Cisco en matière de produits en fin de vie, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/web/CA/products/products_end_of_life_policy_fr.html.
Pour en savoir plus sur les garanties des produits Cisco, rendez-vous sur la page : https://www.cisco.com/c/fr_ca/products/warranty-listing.html
Pour vous abonner et recevoir des informations sur l’arrêt de la commercialisation et la fin de vie des produits, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/cisco/support/notifications.html.
Toute traduction autorisée de ce bulletin publiée par Cisco et ses sociétés affiliées a pour but d’aider les clients à comprendre le contenu décrit dans la version anglaise. Cette traduction est le fruit d’un effort économique raisonnable. Cependant, en cas de différences entre la version anglaise et le document traduit, consultez la version anglaise, considérée comme la version officielle.
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