Cisco Finesse
| نظرة عامة | نظرة عامة على المنتج |
|---|---|
| الحالة | متوفر طلب من السلسلة |
| تاريخ إصدار السلسلة | 29-OCT-2010 |
|
الإصدارات المدعومة: - Cisco Finesse، الإصدار 12.5(1) (EOL) - Cisco Finesse، الإصدار 12.6(1) و 12.6(2) (كلا من نهاية العمر الافتراضي) - Cisco Finesse 15.0(1) |
|
التعليقات-
أعلى نتائج البحث
المعلومات الرئيسية
شاهَد العملاء أيضًا
المحتوى المحفوظ
-
مكنك الآن حفظ المستندات لتيسير الوصول والاستخدام في المستقبل. سيتم إدراج المستندات المحفوظة لهذا المنتج هنا، أو قم بزيارة صفحة المحتوى المحفوظ الخاص بي لعرض وإدارة جميع المحتويات المحفوظة من خلال Cisco.com.
سجّل الدخول للاطّلاع على محتواك المحفوظ.
إشعارات الأمان الحديثة
- 11-Mar-2026
- 02-Feb-2026
- 04-Jun-2025
- 21-May-2025
- 03-Sep-2024
فئات المستندات
-
أوراق البيانات ومعلومات المنتج
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Finesse 9.1
End-of-Life and End-of-Sale Notices
- Cisco Finesse 12.5 Data Sheet
- Cisco Finesse 12.0 Data Sheet
أوراق البيانات
-
إشعارات الأمان
- Field Notice: FN74341 - Cisco Unified Contact Center: Domain Change May Disrupt Digital Channel Interactions - Workaround Provided
- Field Notice: FN - 72432 - Unified Contact Center Enterprise (UCCE)/Packaged Contact Center Enterprise (PCCE)/Unified Contact Center Express (UCCX) Solution: Impact of Chrome Private Network Access Deprecation - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 72185 - UCCE/UCCX Finesse Agents Disconnected in Chrome 88 - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 70512 - Chrome 80 Breaks Cisco Finesse Single Sign-On APIs for Third-Party Integrations - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 70511 - Cisco Unified Collaboration Products with VOS (RHEL), Call Home Certificate Will Expire on 2020-02-07 - Workaround Provided
- Field Notice: FN - 70275 - FinesseA Goes Out of Service (OOS) When FinesseB Is Shut Down - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 70080 - 78xx and 88xx IPPA Java Out of Memory Error Causes Phones to Reset - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 64244 - December 31, 2016 Leap Second Impact to Voice and Unified Communications Devices
الإعلامات الميدانية
- Multiple Cisco Contact Center Products Cross-Site Scripting Vulnerabilities
- Cisco Unified Communications Products Command Injection Vulnerability
- Cisco Unified Communications Products Privilege Escalation Vulnerability
- Multiple Cisco Products OpenSocial Gadget Editor Vulnerabilities
- Cisco Finesse Web-Based Management Interface Vulnerabilities
- Cisco Finesse Reverse Proxy VPN-less Access to Finesse Desktop Denial of Service Vulnerability
- Cisco Finesse Cross-Site Scripting Vulnerabilities
- Cisco Finesse Open Redirect Vulnerability
- Cisco Finesse Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Finesse Web-Based Management Interface Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Finesse Request Processing Server-Side Request Forgery Vulnerability
- Multiple Vulnerabilities in Cisco Finesse
- Cisco Finesse Reflected Cross-Site Scripting Vulnerability
- Apache Struts2 Jakarta Multipart Parser File Upload Code Execution Vulnerability Affecting Cisco Products
- Multiple Vulnerabilities in OpenSSL Affecting Cisco Products: January and February 2017
الاستشارات الأمنية والاستجابات والإعلامات
-
الإصدار والتوافق
-
Cisco Finesse 15.0(1)
-
Cisco Finesse، الإصدار 12.5(1)
-
Cisco Finesse، الإصدار 12.0(1)
ملاحظات الإصدار
-
-
المرجع
-
Cisco Finesse 12.6(1)
-
Cisco Finesse، الإصدار 12.5(1)
-
Cisco Finesse، الإصدار 12.0(1)
المراجع الفنية
-
Cisco Finesse 15.0(1)
-
Cisco Finesse 12.6(2)
-
Cisco Finesse 12.6(1)
-
Cisco Finesse، الإصدار 12.5(1)
-
Cisco Finesse، الإصدار 12.0(1)
مخططات التوثيق
- Open Source Used In Cisco Finesse Release 11.6(1) (PDF - 8 MB)
- Open Source Used In Cisco Finesse Release 12.0(1) (PDF - 10 MB)
معلومات الترخيص
-
-
التصميم
-
Cisco Finesse، الإصدار 12.0(1)
أدلة التصميم
-
-
التثبيت والترقية
-
Cisco Finesse 15.0(1)
-
Cisco Finesse 12.6(2)
-
Cisco Finesse 12.6(1)
-
Cisco Finesse، الإصدار 12.5(1)
-
Cisco Finesse، الإصدار 12.0(1)
أدلة التثبيت والترقية
-
-
التكوين
-
Cisco Finesse 15.0(1)
-
Cisco Finesse، الإصدار 12.5(1)
-
Cisco Finesse، الإصدار 12.0(1)
أدلة التكوين
-
Cisco Finesse 12.6(1)
- تكوين وكيل Finesse 12.0 لدردشة الوكيل
- تكوين ملائمة SNMP في Cisco Finesse
- تكوين سير العمل المستند إلى الانتقائي للمكالمات الواردة في Finesse
- كيفية تكوين أداة بيانات Precision Queue Live في PCCE 10.5
- تكوين الشهادة الموقعة من CA عبر CLI في نظام تشغيل الصوت (VOS) من Cisco
- حل CCE الموحد: إجراء الحصول على شهادات CA من جهات خارجية وتحميلها (الإصدار 11.x)
- تكوين إجابة تلقائية باستخدام Finesse
- تكوين سير العمل FindSE لتمييز بيانات التعريف للتسجيلات في WFO-QM (Calabrio)
أمثلة على التكوين وTechNotes
-
-
الصيانة والتشغيل
-
Applicable to Multiple Releases
-
Cisco Finesse 15.0(1)
-
Cisco Finesse 12.6(2)
-
Cisco Finesse 12.6(1)
-
Cisco Finesse، الإصدار 12.5(1)
-
Cisco Finesse، الإصدار 12.0(1)
أدلة التشغيل والصيانة
-
Applicable to Multiple Releases
-
Cisco Finesse 15.0(1)
-
Cisco Finesse 12.6(2)
-
Cisco Finesse 12.6(1)
-
Cisco Finesse، الإصدار 12.5(1)
-
Cisco Finesse، الإصدار 12.0(1)
أدله المستخدم النهائي
-
-
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
-
Applicable to Multiple Releases
- يقع خطأ "غير قادر على وضع المراقبة الصامتة في هذا الوقت (CTIError=خطأ عام)" في Finesse Silent Monitoring
Support FAQ
- فهم مشاركة الموارد عبر الأصل (CORS) للحصول على دقة
- تنزيل السجلات من خوادم VOS في حل CCE
- فهم عمق بنية UCCX Finesse
- فهم اتصال WebSocket للحصول على دقة
- أستكشاف أخطاء الأدوات الذكية المخصصة أو الجديدة وإصلاحها
- فشل تحميل أدوات WXm الذكية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها على سطح المكتب الخاص بوكيل Finesse
- تكوين الاتصال الآمن بين Finesse وخادم CTI
- دمج عميل Finesse ThreeParty مع SSO
- دمج أداة ذكية من إنتاج جهة خارجية مع Finesse على وضع SSO
- أستكشاف أخطاء FindSe وإصلاحها "SSLPirUnverifyException" للأدوات المضيفة على خوادم CA الموقعة
- تكوين تخطيطات متغيرات المكالمات المخصصة ل Finesse Desktop و FIPPA
- أستكشاف أخطاء شهادات RTMT وإصلاحها على Finesse و VVB و UCCX
- مشكلة تحديث حالة عميل FindSE/المشرف/قائمة انتظار مجموعة المهارات
- أستكشاف أخطاء Finesse Mobile Agent وإصلاحها
- أستكشاف أخطاء التسجيل المتواصل لسطح المكتب Cisco Finesse وإصلاحها
استكشاف أخطاء TechNotes وإصلاحها
-
-
سجّل الدخول للاطّلاع على التنزيلات المتاحة.
-
