Cisco Unified Mobility 概述
Cisco Unified Mobility 提供一组与移动相关的功能,可让用户与 Unified Communications 应用程序交互,无论他们在何地或者正在使用哪个设备。 无论您使用的设备是家庭办公电话、通过 WiFi 连接的 iPhone 或 Android 客户端上的双模 Cisco Jabber,还是其他蜂窝提供商的移动电话,都可以访问 Unified Communications 功能并将呼叫固定在企业中。
例如,您可以从所配置的任何电话应答定向到企业号码的呼叫,然后将该呼叫转接到您的移动电话,这样即使您离开办公室,也能够继续正在进行的通话。
Cisco Unified Mobility 的优势
大多数移动功能在企业内提供呼叫锚定–即使在移动设备上收发呼叫,呼叫也会通过企业网关路由。
这将带来以下优势:
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所有商务呼叫都有单一的企业电话号码和语音邮件,无论使用的是哪种设备,无论是在办公室内还是办公室外。
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能够将业务呼叫扩展到移动设备,并且仍可像您的办公电话一样处理呼叫。
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从移动设备发出的呼叫将锚定到企业并通过企业网关路由。 这可让您访问 UC 通话切换功能、集中计费和呼叫详细信息记录,并且无需昂贵的蜂窝网络,因而可节省成本。
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能够从一个网络漫游到另一个,并且呼叫不会被放弃。
Wi-Fi 到 LTE 呼叫切换
此功能可让软客户端最终用户在 Wi-Fi 与 LTE 网络之间切换,反之亦然,而无需在切换网络时断开任何活动呼叫。Wi-Fi 到 LTE 呼叫转接功能会自动启用,但需要统一通信管理器版本 14SU1 和更高版本。
在呼叫过程中,当软客户端检测到网络中的变化时,交换机注册,然后将活动呼叫重新连接到最终用户(如交换机)的音频视频指示。不过,用户仍会对该呼叫继续提供无缝的音频和视频体验。
注 |
此功能仅支持活动的呼叫切换。如果呼叫录音处于活动状态,则录音将停止,并且在移交后不会继续。此外,网络移交不支持通话切换功能(例如保留或转接)、屏幕共享、会议呼叫和呼叫中心功能。有关详细信息,请参阅《部署指南》中 用于呼叫 Webex(Unified CM)的 " 为在 Webex(Unified CM)中进行呼叫准备环境" 一章。 Cisco Desktop 和最新 Webex Mobile(WebexApp 41.8)版本支持此功能。有关详细信息,请参阅《部署指南》中的 " 已知问题和限制呼叫 Webex(Unified CM) " 一节,以便在 Webex(Unified CM)中 进行呼叫。 |
移动功能
Cisco Unified Mobility 提供以下与移动相关的功能:
移动功能 |
说明 |
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单一号码连系 |
为您提供一个企业电话号码和语音邮件信箱,无论您是在办公室内还是办公室外,主叫方都可以通过其与您取得联系。 当有人拨打您的企业号码时,您可以从桌面电话或任何配置的远程目标(例如,家庭办公电话、iPhone 或 Android 客户端上的双模 Cisco Jabber,甚至是其他提供商的移动电话)应答呼叫。 |
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移至移动设备 |
允许您通过按下 Cisco IP 电话上的移动软键,将活动呼叫从您的桌面电话转接到配置为远程目标的移动设备。 它在远程目标配置过程中会与一号通关联。 与移至移动设备选项类似的是桌面代答选项,适用于您正在进行移动呼叫并且刚刚到达办公室的情况。 您可以将移动设备上的呼叫挂机,然后通过在桌面代答的最长等待时间计时器到期前(默认值为 10 秒),立即在桌面代答呼叫来恢复呼叫。 此选项会在一号通配置过程中启用。
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移动语音访问 |
您从任何远程电话发出呼叫,将呼叫锚定在企业中,并让被叫方看到呼叫好像是从办公电话拨出的一样。 使用此功能时,您必须从移动设备拨入系统交互式语音应答。 验证您的身份并提示您输入呼叫目标后,系统会发出呼叫,就像从企业电话呼叫一样。 您还可以使用移动语音访问提示来启用或禁用远程目标的一号通。 |
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企业功能访问 . |
从配置的远程目标提供两段式拨号。 此外,确保显示给被叫方的呼叫看起来像是来自您的桌面电话。 与移动语音访问不同,要使用企业功能访问,您必须从其中一个已配置的远程目标拨号。 企业功能访问还可让您在接听来自远程目标的呼叫时访问通话切换功能。 您可以通过发送代表保留、专用保留、转接等各种功能的代码的 DTMF 数字来访问通话切换功能。 |
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智能会话控制 |
为企业发起的、直接发送到所配置远程目标号码的呼叫启用自动呼叫锚定(例如,企业发起呼叫配置为远程目标的手机号码的电话)。 通过配置服务参数,可以让系统自动将这些呼叫重定向到关联的企业号码,从而节约成本并增强 UC 功能。 |
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双模电话 |
iPhone 和 Android 客户端上的 Cisco Jabber 可以预配置为双模设备。 双模电话可以通过 Wi-Fi 或蜂窝网络连接。 当客户端在企业网络内时,Cisco Jabber 可以通过 Wi-Fi 注册到 Unified Communications Manager,并且具有 UC 呼叫和即时消息传送功能。 如果您使用移动设备的电话号码配置移动标识,则在离开企业网络时允许呼叫从 Jabber 转接到蜂窝设备。
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