恶意电话识别概述
您可以配置恶意电话识别 (MCID) 功能,以跟踪有麻烦或威胁的呼叫。 用户可以请求 Cisco Unified Communications Manager 在网络中标识并注册来电来源,以报告这些电话。
配置 MCID 功能后,将执行以下操作:
- 用户接到威胁性呼叫,按下“恶意电话”(如果使用的是连接到 SCCP 网关的 POTS 电话,则输入功能代码 *39)。
- 如果电话有显示屏,Cisco Unified Communications Manager 会向用户发送确认提示音和文本消息,以确认收到 MCID 通知。
- Cisco Unified Communications Manager 更新呼叫的呼叫详细信息记录 (CDR),将该呼叫注册为恶意电话。
- Cisco Unified Communications Manager 生成警报和包含事件信息的本地系统日志条目。
- Cisco Unified Communications Manager 通过设施消息发送 MCID 激活信息到连接的网络。 设施信息元件 (IE) 对 MCID 激活信息进行编码。
- 在收到此通知后,PSTN 或其他连接的网络便可采取措施,例如向法律机构提供呼叫信息。