본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.
Cisco는 일부 지역에서 본 콘텐츠의 현지 언어 번역을 제공할 수 있습니다. 이러한 번역은 정보 제공의 목적으로만 제공되며, 불일치가 있는 경우 본 콘텐츠의 영어 버전이 우선합니다.
Cisco Unified Communications Manager는 통화 및 연결된 사용자 모두에 대한 번호 및 이름 정보의 표시를 허용하고 제한하는 융통성 있는 구성 옵션을 제공합니다. 연결된 번호와 이름을 서로 독립적으로 제한할 수 있습니다.
SIP 트렁크 수준 또는 통화별 기준으로 연결된 번호 및 이름 제한을 구성할 수 있습니다. SIP 트렁크 수준 구성은 통화별 구성을 재정의합니다.
예를 들어 호텔 환경에서는 객실과 안내 데스크 간에 이루어진 통화에 대한 표시 정보는 보아야 할 수 있지만 객실 간 통화의 경우 어느 전화기에서도 통화 정보를 표시하지 않아야 합니다.
| 명령 또는 동작 | 목적 | |
|---|---|---|
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단계 1 |
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단계 2 |
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단계 3 |
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단계 4 |
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단계 5 |
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단계 6 |
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단계 7 |
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단계 8 |
(선택 사항) SIP 트렁크에서 통화 표시 제한 구성 |
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연결성 특성이 비슷한 디렉터리 번호(DN) 및 라우트 패턴의 논리적 그룹을 만들기 위해 파티션을 구성합니다. 파티션은 조직, 위치 및 통화 유형에 따라 라우트 플랜을 논리적 하위 집합으로 나눔으로써 콜 라우팅을 지원합니다. 여러 파티션을 구성할 수 있습니다.
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단계 1 |
Cisco Unified CM 관리에서 다음 메뉴를 선택합니다.. |
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단계 2 |
새로 추가를 클릭하여 새 파티션을 생성합니다. |
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단계 3 |
파티션 이름, 설명 필드에 경로 플랜에 고유한 파티션 이름을 입력합니다. |
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단계 4 |
파티션 이름 뒤에 쉼표(,)를 입력하고 동일한 줄에 파티션 설명을 입력합니다. |
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단계 5 |
여러 파티션을 생성하려면 각 파티션 항목마다 한 행을 사용합니다. |
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단계 6 |
시간 일정 드롭다운 목록에서 이 파티션과 연결할 시간 일정을 선택합니다. |
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단계 7 |
구성할 다음 라디오 버튼 중 하나를 선택하고 시간대 를 구성합니다.
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단계 8 |
저장을 클릭합니다. |
발신 검색 공간의 파티션 목록에서 최대 문자 수는 1024자로 제한됩니다. 즉, CSS의 최대 파티션 수는 파티션 이름의 길이에 따라 달라집니다. 다음 표를 사용하여 파티션 이름이 고정 길이인 경우 발신 검색 공간에 추가할 수 있는 최대 파티션 수를 결정합니다.
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파티션 이름 길이 |
최대 파티션 수 |
|---|---|
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2자 |
340 |
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3자 |
256 |
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4자 |
204 |
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5자 |
172 |
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... |
... |
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10자 |
92 |
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15자 |
64 |
발신 검색 공간을 구성하여 발신 디바이스에서 통화를 완료하려고 할 때 검색할 수 있는 파티션을 식별합니다. 객실, 안내 데스크, 다른 호텔 내선, PSTN 및 객실 지정 보류 범위(통화 지정 보류용)에 대한 발신 검색 공간을 만듭니다.
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단계 1 |
Cisco Unified CM 관리에서 다음 메뉴를 선택합니다.. |
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단계 2 |
새로 추가를 클릭합니다. |
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단계 3 |
이름 필드에 이름을 입력합니다. 각 발신 검색 공간 이름은 시스템에 고유해야 합니다. 이 이름은 최대 50자의 영숫자로 구성되고 공백, 마침표(.), 하이픈(-) 및 밑줄(_) 조합이 포함될 수 있습니다. |
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단계 4 |
설명 필드에 설명을 입력합니다. 설명에는 언어와 관계없이 최대 50자가 포함될 수 있지만 큰따옴표("), 퍼센트 기호(%), 앰퍼샌드(&), 백슬래시(\) 또는 꺾쇠 괄호(<>)는 사용할 수 없습니다. |
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단계 5 |
사용 가능한 파티션 드롭다운 목록에서 다음 단계 중 하나를 수행합니다.
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단계 6 |
상자 사이에서 아래쪽 화살표를 선택하여 선택한 파티션 필드로 파티션을 이동합니다. |
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단계 7 |
(선택 사항) 선택한 파티션 상자 오른쪽의 화살표 키를 사용하여 선택한 파티션의 우선 순위를 변경합니다. |
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단계 8 |
저장을 클릭합니다. |
연결된 번호 표시 제한은 연결된 회선 ID 표시를 전화를 건 번호로만 제한합니다. 이 옵션은 전화기 사용자에게 의미 없는 연결된 번호 표시 문제뿐 아니라 고객 프라이버시 문제도 해결합니다.
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단계 1 |
Cisco Unified CM 관리에서 다음 메뉴를 선택합니다.. |
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단계 2 |
Cisco CallManager 서비스가 실행되는 서버를 선택한 다음 Cisco CallManager 서비스를 선택합니다. |
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단계 3 |
원래 전화 건 번호 항상 표시 서비스 매개 변수를 True로 설정하여 이 기능을 활성화합니다. 기본값은 false입니다. |
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단계 4 |
(선택 사항) 변환될 때 원래 전화 건 번호에 대한 이름 표시 서비스 매개 변수를 설정합니다. 기본 필드에는 변환 전에 원래 전화 건 번호의 경고 이름이 표시됩니다. 변환 후 전화 건 번호의 경고 이름을 표시하도록 이 매개 변수를 변경할 수 있습니다. 원래 번호 항상 표시 서비스 매개 변수를 False로 설정한 경우 이 매개 변수를 적용할 수 없습니다. |
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단계 5 |
저장을 클릭합니다. |
Unified Communications Manager에서는 통화를 전송하기 전에 변환 패턴을 사용하여 전화 건 번호를 조작할 수 있습니다. 시스템에서 전화 건 번호를 사용하지 않는 경우가 있습니다. 또는 PSTN(Public Switched Telephone Network)에서 전화 건 번호를 인식하지 못할 수 있습니다. 통화 표시 제한 기능의 경우 통화가 실제 디바이스로 확장되기 전에 다양한 변환 패턴을 통해 통화가 전송됩니다.
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단계 1 |
Cisco Unified CM 관리에서 다음 메뉴를 선택합니다.. |
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단계 2 |
변환 패턴 구성 창에서 필드를 구성합니다. 필드 및 해당 구성 옵션에 대한 자세한 내용은 통화 표시 제한 기능에 대한 변환 패턴 필드를 참조하십시오. |
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단계 3 |
저장을 클릭합니다. |
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 변환 패턴 |
숫자와 와일드 카드를 포함하여 변환 패턴을 입력합니다. 공백은 사용하지 마십시오. 예를 들어 NANP의 일반적인 로컬 액세스를 위해서는 9.@를 입력하고, 일반적인 개인 네트워크 번호 지정 플랜을 위해서는 8XXX를 입력합니다. 올바른 문자에는 대문자 A, B, C, D와 국제 이스케이프 문자 +를 나타내는 \+가 포함됩니다. |
| 설명 |
변환 패턴에 대한 설명을 입력합니다. 설명에는 언어와 관계없이 최대 50자를 입력할 수 있지만 큰따옴표("), 퍼센트 기호(%), 앰퍼샌드(&) 또는 꺾쇠괄호(<>)는 사용할 수 없습니다. |
| 파티션 |
드롭다운 목록에서 이 변환 패턴과 연결할 파티션을 선택합니다. |
| 발신 검색 공간 | 드롭다운 목록에서 이 변환 패턴과 연결할 발신 검색 공간을 선택합니다. |
| 발신 회선 ID 표시 |
드롭다운 목록에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
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| 발신 이름 표시 |
드롭다운 목록에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
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| 연결된 회선 ID 표시 |
드롭다운 목록에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
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| 연결된 이름 표시 |
드롭다운 목록에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
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통화 표시 제한 기능에 사용되는 파티션 및 발신 검색 공간과 전화기를 연결하려면 이 절차를 사용합니다.
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단계 1 |
Cisco Unified CM 관리에서 다음 메뉴를 선택합니다. |
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단계 2 |
다음 작업 중 하나를 수행합니다. |
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단계 3 |
발신 검색 공간 드롭다운 목록에서 시스템이 전화를 건 번호의 경로를 확인할 때 사용하려는 발신 검색 공간을 선택합니다. |
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단계 4 |
내부 통화에 대한 모든 표시 제한을 무시하려면 발신자 정보 표시기 무시(내부 통화만 해당) 확인란을 선택합니다. |
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단계 5 |
저장을 클릭합니다. |
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단계 6 |
추가된 전화기를 디렉터리 번호에 연결하려면 를 선택하고 추가한 전화기를 검색할 검색 매개 변수를 입력합니다. |
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단계 7 |
전화기 찾기 및 나열 창에서 전화기 이름을 클릭합니다. |
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단계 8 |
연결 창에서 디렉터리 번호를 추가하거나 수정할 전화기 이름을 클릭합니다. |
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단계 9 |
디렉터리 번호 구성 창의 디렉터리 번호 텍스트 상자에서 디렉터리 번호의 값을 추가 또는 수정하고 경로 파티션 드롭다운 목록에서 값을 선택합니다. |
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단계 10 |
저장을 클릭합니다. |
전화기 A(Room-1)에 파티션 P_Room 및 디바이스/회선 발신 검색 공간 CSS_FromRoom을 구성합니다.
{ P_Phones, CSS_FromRoom} : 221/Room-1
전화기 B(Room-2)에 파티션 P_Room 및 디바이스/회선 발신 검색 공간 CSS_FromRoom을 구성합니다.
{ P_Phones, CSS_FromRoom} : 222/Room-2
전화기 C(Front Desk-1)를 파티션 P_FrontDesk 및 디바이스/회선 발신 검색 공간으로 구성
CSS_FromFrontDesk 및 발신자 정보 표시기 무시 확인란 활성화됨
{ P_FrontDesk, CSS_FromFrontDesk, IgnorePresentationIndicators set} : 100/Reception
전화기 D(Front Desk-2)를 파티션 P_FrontDesk 및 디바이스/회선 발신 검색 공간으로 구성
CSS_FromFrontDesk 및 발신자 정보 표시기 무시 확인란 활성화됨
{ P_FrontDesk, CSS_FromFrontDesk, IgnorePresentationIndicators set} : 200/Reception
전화기 E(Club)에 파티션 P_Club 및 발신 검색 공간 CSS_FromClub을 구성합니다.
{ P_Club, CSS_FromClub) : 300/Club
통화 표시 제한 기능에 사용하려는 파티션 및 발신 검색 공간과 PSTN 게이트웨이를 연결합니다.
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단계 1 |
Cisco Unified CM 관리에서 를 선택합니다. |
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단계 2 |
검색 조건을 입력하고 결과 목록에서 PSTN 게이트웨이를 선택합니다. |
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단계 3 |
발신 검색 공간 드롭다운 목록에서 시스템이 PSTN에서 수신 통화의 경로 지정 방법을 확인할 때 사용하려는 발신 검색 공간을 선택합니다. |
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단계 4 |
저장 및 재설정을 클릭하여 구성 변경 사항을 적용합니다. |
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단계 5 |
(선택 사항) 사용 가능한 트렁크 또는 게이트웨이를 연결하려면 Cisco Unified Communications Manager 관리에서 SIP 경로 패턴을 선택하고 SIP 트렁크/경로 목록 드롭다운 목록에서 SIP 트렁크 또는 경로 목록을 선택합니다. |
PSTN 게이트웨이에 경로 패턴 P_PSTN 및 발신 검색 공간 CSS_FromPSTN을 구성합니다.
{CSS_FromPSTN}, RoutePattern {P_PSTN}
SIP 트렁크 수준에서 연결된 번호 및 이름 제한을 구성할 수 있습니다. SIP 트렁크 수준 구성은 통화별 구성을 재정의합니다.
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단계 1 |
Cisco Unified CM 관리에서 다음 메뉴를 선택합니다.디바이스 > 트렁크. |
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단계 2 |
검색 기준을 입력하고 찾기를 클릭합니다. |
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단계 3 |
업데이트하려는 트렁크의 이름을 선택합니다. |
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단계 4 |
SIP 트렁크 구성 창에서 필드를 구성합니다. 필드 및 해당 구성 옵션에 대한 자세한 내용은 통화 표시 제한을 위한 SIP 트렁크 필드를 참조하십시오. |
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단계 5 |
저장을 클릭합니다. |
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 발신 회선 ID 표시 |
드롭다운 목록에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
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| 발신 이름 표시 |
드롭다운 목록에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
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| 발신 검색 공간 |
드롭다운 목록에서 이 변환 패턴과 연결할 발신 검색 공간을 선택합니다. |
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 연결된 회선 ID 표시 |
드롭다운 목록에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
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| 연결된 이름 표시 |
드롭다운 목록에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
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이 섹션에서는 통화 표시 제한 기능이 Cisco Unified Communications Manager 애플리케이션 및 통화 처리 기능과 상호 작용하는 방식을 설명합니다.
| 기능 | 상호 작용 | ||
|---|---|---|---|
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통화 지정보류 |
통화 표시 제한 기능을 통화 지정보류와 함께 사용할 경우 통화 표시 제한 기능을 유지하려면 개별 통화 지정보류 번호에 관련 변환 패턴을 구성해야 합니다. 단일 변환 패턴을 구성하여 통화 지정 보류 번호 범위를 처리할 수 없습니다. 예를 들어 다음 시나리오를 참고하십시오.
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전화회의 목록 |
통화 표시 제한을 사용하면 전화회의 참가자 목록에 대한 표시 정보를 제한할 수 있습니다. 임시 전화 회의 참조 |
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전화회의 및 음성 메일 |
통화 표시 제한을 전화회의, 음성 메일 등의 기능과 함께 사용할 경우 전화기에 표시되는 통화 정보에 해당 상태가 반영됩니다. 예를 들어, 전화회의 기능을 호출할 경우 통화 정보에 전화회의 연결이 표시됩니다. 메시지 버튼을 선택하여 음성 메일에 액세스할 경우 통화 정보에 음성 메일 연결이 표시됩니다. |
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Extension Mobility |
Extension Mobility와 통화 표시 제한 기능을 함께 사용하려면 Cisco Unified Communications Manager 관리의 전화기 구성 창과 Cisco Unified Communications Manager 관리의 디바이스 프로파일 구성 창에서 발신자 정보 표시기 무시(내부 통화만) 매개 변수를 모두 활성화하십시오. Extension Mobility와 통화 표시 제한 기능을 모두 활성화할 경우 통화 정보의 표시 또는 제한은 디바이스에 로그인된 사용자와 연결된 회선 프로파일에 따라 달라집니다. 사용자 디바이스 프로파일(사용자와 연결됨)에 입력된 구성에 의해 (Extension Mobility가 활성화된 전화기의) 전화기 구성에 입력된 구성이 무시됩니다. |
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착신 전환 |
연결 번호 표시 제한은 시스템의 모든 발신 통화에 적용됩니다. True로 설정하면 이 필드가 기존의 Cisco Unified Communications Manager 애플리케이션, 기능 및 통화 처리와 상호 작용합니다. 이 값은 시스템 내부 또는 외부의 모든 착신 통화에 적용됩니다. 통화가 모두 착신 전환 또는 통화 중 착신 전환 대상으로 라우팅되거나 착신 전환 또는 CTI 애플리케이션을 통해 재전송되는 경우 연결된 번호 표시가 업데이트되어 수정된 번호나 재전송된 번호가 표시됩니다. |
변환 패턴 — 변환 패턴에서 중복 항목은 허용되지 않습니다.
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