この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
目次
この章では、管理者とそのアシスタントとのより効率的な連携作業を実現する Cisco Unified Communications Manager Assistant 機能について説明します。 Cisco Unified Communications Manager Assistant は、プロキシ回線サポート モードと共有回線サポート モードの 2 つのオペレーション モードをサポートしています。 どちらのモードも、マネージャ用の回線ごとに複数のコールをサポートしています。 Cisco IP Manager Assistant サービスは、プロキシ回線サポートと共有回線サポートの両方をサポートしています。
Cisco Unified Communications Manager Assistant の両方のモードは、マネージャ用の電話機拡張機能、および主にアシスタントが使用するデスクトップ インターフェイスから構成されています。 プロキシ回線サポート モードの Cisco Unified Communications Manager Assistant には、コール ルーティング サービスが含まれます。
Cisco Unified Communications Manager Assistant がプロキシ回線サポートの場合、このサービスは、マネージャへのコールを代行受信し、事前設定済みのコール フィルタに基づいて、選択されたアシスタント、マネージャ、または他のターゲットにそのコールをルーティングします。 マネージャは、コール ルーティングを動的に変更できます。たとえば、電話機上でソフトキーを押して、すべてのコールをアシスタントにルーティングするようサービスに指示し、それらのコールの状態を受信できます。
Cisco Unified Communications Manager ユーザは、マネージャとアシスタントで構成されます。 Cisco Unified Communications Manager Assistant のプロキシ回線サポートのルーティング サービスがマネージャ ユーザのコールを代行受信し、それらを適切にルーティングします( Cisco Unified Communications Manager Assistant が共有回線サポートの場合、ルーティングはサポートされません)。 アシスタント ユーザは、マネージャに代わってコールを処理します。 Cisco Unified Communications Manager Assistant は、マネージャ用の機能とアシスタント用の機能で構成されています。
この章では、管理者とそのアシスタントとのより効率的な連携作業を実現する Cisco Unified Communications Manager Assistant 機能について説明します。 Cisco Unified Communications Manager Assistant は、プロキシ回線サポート モードと共有回線サポート モードの 2 つのオペレーション モードをサポートしています。 どちらのモードも、マネージャ用の回線ごとに複数のコールをサポートしています。 Cisco IP Manager Assistant サービスは、プロキシ回線サポートと共有回線サポートの両方をサポートしています。
Cisco Unified Communications Manager Assistant の両方のモードは、マネージャ用の電話機拡張機能、および主にアシスタントが使用するデスクトップ インターフェイスから構成されています。 プロキシ回線サポート モードの Cisco Unified Communications Manager Assistant には、コール ルーティング サービスが含まれます。
Cisco Unified Communications Manager Assistant がプロキシ回線サポートの場合、このサービスは、マネージャへのコールを代行受信し、事前設定済みのコール フィルタに基づいて、選択されたアシスタント、マネージャ、または他のターゲットにそのコールをルーティングします。 マネージャは、コール ルーティングを動的に変更できます。たとえば、電話機上でソフトキーを押して、すべてのコールをアシスタントにルーティングするようサービスに指示し、それらのコールの状態を受信できます。
Cisco Unified Communications Manager ユーザは、マネージャとアシスタントで構成されます。 Cisco Unified Communications Manager Assistant のプロキシ回線サポートのルーティング サービスがマネージャ ユーザのコールを代行受信し、それらを適切にルーティングします( Cisco Unified Communications Manager Assistant が共有回線サポートの場合、ルーティングはサポートされません)。 アシスタント ユーザは、マネージャに代わってコールを処理します。 Cisco Unified Communications Manager Assistant は、マネージャ用の機能とアシスタント用の機能で構成されています。