サービス
サービス リクエスト、OVF ファイル、ダウンロードの表示と管理ができます。OVF ファイルとダウンロードは、管理者によって提供されます。デフォルトでは、[サービス(Services)] メニュー オプションは、すべてのサービス リクエストとそのステータスを表示します。
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
サービス リクエスト、OVF ファイル、ダウンロードの表示と管理ができます。OVF ファイルとダウンロードは、管理者によって提供されます。デフォルトでは、[サービス(Services)] メニュー オプションは、すべてのサービス リクエストとそのステータスを表示します。
仮想マシン(VM)、サービス、またはアプリケーションをプロビジョニングするためのサービス リクエストを作成できます。サービス リクエスト プロセスでは VM 作成用のプロビジョニング ワークフローを作成しますが、これには次のアクションが含まれます。
予算の検証
動的なリソース割り当て
承認
プロビジョニング
ライフサイクルの設定および通知
管理者は、カタログ項目としてオーケストレーション ワークフローを提供できます。VM をプロビジョニングするまたはオーケストレーション ワークフローを実行するには、最初にサービス リクエストを作成する必要があります。管理者または指名された承認者がサービス リクエストを承認すると、VM がプロビジョニングされます。VM はただちに承認することも、オリジナルのリクエストから 90 日以内に承認するようにスケジュールすることもできます。サービス リクエスト レポートを表示するには、[サービス(Services)] の下で [サービス リクエスト(Service Requests)] を選択します。
サービス リクエスト レポートの画面には、すべてのサービス リクエストに加え、次の情報が表示されます。
サービス リクエスト ID
要求タイプ
送信ユーザ
Group
カタログ名またはワークフロー名
イニシエータのコメント
リクエスト日時
リクエストのステータス(Request Status)
ロールバックのタイプ
サービス リクエストに関する追加情報を表示するには、そのサービス リクエストがある行をクリックし、[詳細の表示(View Details)] をクリックします。
次の表に、利用可能なサービス リクエスト アクションおよび必要な権限のリストを示します。
タスク |
エンド ユーザの権限 |
---|---|
デフォルト |
|
デフォルト |
|
デフォルト |
|
デフォルト |
|
デフォルト |
|
デフォルト |
|
デフォルト |
|
デフォルト |
|
デフォルト |
|
デフォルト |
サービス リクエストの詳細を表示できます。使用可能なサービス リクエストの詳細は、管理者が定義したサービス リクエストのタイプとパラメータごとに異なります。
ステップ 1 |
[サービス(Services)] を選択します。 |
ステップ 2 |
[サービス(Services)] ページで、[サービス リクエスト(Service Requests)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
表示するサービス リクエストを含む行をクリックします。 |
ステップ 4 |
[詳細の表示(View Details)] をクリックし、サービス リクエストに関する次の情報を表示します。
|
標準カタログ項目は、クラウドのリストからのイメージを使用した VM プロビジョニングのためのサービス リクエストの作成などの、汎用サービス リクエストに使用されます。
ステップ 1 |
[サービス(Services)] を選択します。 |
ステップ 2 |
[サービス(Services)] ページで、[サービス リクエスト(Service Requests)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
[リクエストの作成] をクリックします。 |
ステップ 4 |
[リクエストの作成(Create Request)] 画面で、[カタログのタイプ(Catalog Type)] ドロップダウン リストから [標準(Standard)] を選択します。 |
ステップ 5 |
[Submit] をクリックします。` |
ステップ 6 |
[カタログの選択(Catalog Selection)] 画面で、次の必須フィールドに値を入力します |
ステップ 7 |
[Next] をクリックします。 |
ステップ 8 |
[導入設定(Deployment Configuration)] 画面で、次の必須フィールドに値を入力します |
ステップ 9 |
[Next] をクリックします。 |
ステップ 10 |
[カスタム仕様(Custom Specification)] 画面で、CPU コアとメモリを指定し、[次へ(Next)] をクリックします。 |
ステップ 11 |
該当する場合は、[カスタム ワークフロー(Custom Workflow)] 画面で必須フィールドに値を入力し、[次へ(Next)] をクリックします。 |
ステップ 12 |
[概要(Summary)] 画面で、サービス リクエストの情報を確認します。 |
ステップ 13 |
[Submit] をクリックします。` |
詳細カタログ項目は、オーケストレーション ワークフローの実行に使用されます。管理者によってプロビジョニングされたワークフロー カタログ項目を実行できます。
ステップ 1 |
[サービス(Services)] を選択します。 |
ステップ 2 |
[サービス(Services)] ページで、[サービス リクエスト(Service Requests)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
[リクエストの作成] をクリックします。 |
ステップ 4 |
[リクエストの作成(Create Request)] 画面で、[カタログのタイプ(Catalog Type)] ドロップダウン リストから [詳細(Advanced)] を選択します。 |
ステップ 5 |
[Submit] をクリックします。` |
ステップ 6 |
[カタログの選択(Catalog Selection)] 画面で、[カタログの選択(Select Catalog)] ドロップダウン リストからカタログを選択し、[次へ(Next)] をクリックします。 |
ステップ 7 |
該当する場合は、[カスタム ワークフロー(Custom Workflow)] 画面で必須フィールドに値を入力し、[次へ(Next)] をクリックします。 |
ステップ 8 |
[概要(Summary)] 画面で、サービス リクエストの情報を確認します。 |
ステップ 9 |
[Submit] をクリックします。` |
サービス コンテナ カタログ項目は、アプリケーション コンテナの VM プロビジョニングに使用されます。
ステップ 1 |
[サービス(Services)] を選択します。 |
ステップ 2 |
[サービス(Services)] ページで、[サービス リクエスト(Service Requests)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
[リクエストの作成] をクリックします。 |
ステップ 4 |
[リクエストの作成(Create Request)] 画面で、[カタログのタイプ(Catalog Type)] ドロップダウン リストから [サービス コンテナ(Service Container)] を選択します。 |
ステップ 5 |
[Submit] をクリックします。` |
ステップ 6 |
[カタログの選択(Catalog Selection)] 画面で、[カタログの選択(Select Catalog)] ドロップダウン リストからカタログを選択し、[次へ(Next)] をクリックします。 |
ステップ 7 |
[導入設定(Deployment Configuration)] 画面で、次の必須フィールドに値を入力します |
ステップ 8 |
[Next] をクリックします。 |
ステップ 9 |
[概要(Summary)] 画面で、サービス リクエストの情報を確認します。 |
ステップ 10 |
[Submit] をクリックします。` |
ベア メタル カタログ項目は、ベア メタル サーバのワークフロー実行に使用されます。管理者が定義したベア メタル サーバのプロビジョニング ポリシーを使用してカタログ項目を実行できます。
ステップ 1 |
[サービス(Services)] を選択します。 |
ステップ 2 |
[サービス(Services)] ページで、[サービス リクエスト(Service Requests)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
[リクエストの作成] をクリックします。 |
ステップ 4 |
[リクエストの作成(Create Request)] 画面で、[カタログのタイプ(Catalog Type)] ドロップダウン リストから [ベア メタル(Bare Metal)] を選択します。 |
ステップ 5 |
[Submit] をクリックします。` |
ステップ 6 |
[カタログの選択(Catalog Selection)] 画面で、[カタログの選択(Select Catalog)] ドロップダウン リストからカタログを選択し、[次へ(Next)] をクリックします。 |
ステップ 7 |
該当する場合は、[カスタム ワークフロー(Custom Workflow)] 画面で必須フィールドに値を入力し、[次へ(Next)] をクリックします。 |
ステップ 8 |
[概要(Summary)] 画面で、サービス リクエストの情報を確認します。 |
ステップ 9 |
[Submit] をクリックします。` |
保留中または承認済みのサービス リクエストをキャンセルできます。リクエストをキャンセルすると、そのリクエストは拒否され承認リストから削除されます。この場合、保留中の承認ワークフローは承認タスクで失敗状態になって停止します。承認済みのサービス リクエストをキャンセルし、後で再送信できます。以前に承認された、キャンセル済みのリクエストに対しサービス リクエストを再送信すると、ワークフローは承認タスクから開始されます。
ステップ 1 |
[サービス(Services)] を選択します。 |
ステップ 2 |
[サービス(Services)] ページで、[サービス リクエスト(Service Requests)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
キャンセルするサービス リクエストを含む行をクリックします。 |
ステップ 4 |
[Cancel] をクリックします。 |
ステップ 5 |
[サービス リクエストのキャンセル(Cancel Service Request)] 画面で、[送信(Submit)] をクリックします。 サービス リクエストが [承認(Approvals)] ページから削除されます。[サービス リクエスト(Service Requests)] ページで、サービス リクエストの [リクエスト ステータス(Request Status)] が [キャンセル済み(Canceled)] に変わります。 |
拒否されたか失敗したサービス リクエストを再送信できます。サービス リクエストは、次に示す理由で失敗することがあります。
VM がプロビジョニングされるグループの予算制限(管理者が定義している場合)を超過した。
VM がプロビジョニングされるグループに対するリソース制限(管理者が定義している場合)を超過した。
サービス リクエストの作成時に関連情報が入力されないと、プロビジョニングが失敗する可能性があります。
サービス リクエストが再送信されると、サービス リクエストを開始するワークフローのタスクを選択できます。たとえば、リソース割り当てワークフローでサービス リクエストが失敗した場合、この手順から開始するようにサービス リクエストを再送信できます。
ステップ 1 |
[サービス(Services)] を選択します。 |
ステップ 2 |
[サービス(Services)] ページで、[サービス リクエスト(Service Requests)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
再送信するサービス リクエストを含む行をクリックします。 |
ステップ 4 |
[リクエストの再送信(Resubmit Request)] をクリックします。 |
ステップ 5 |
[サービス リクエストの再送信(Resubmit Service Request)] 画面で、サービス リクエストを開始するタスクを [再送信手順(Resubmit Step)] ドロップダウン リストから選択します。 |
ステップ 6 |
[Submit] をクリックします。` [承認(Approvals)] ページで、サービス リクエストの [マイ承認ステータス(My Approval Status)] が [保留中(Pending)] に変わります。 |
[承認(Approvals)] ページで、サービス リクエストを選択して承認します。
サービス リクエストをアーカイブして、後から使用できます。サービス リクエストをアーカイブした場合、それを元に戻すには管理者に連絡してください。
ステップ 1 |
[サービス(Services)] を選択します。 |
ステップ 2 |
[サービス(Services)] ページで、[サービス リクエスト(Service Requests)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
アーカイブするサービス リクエストを含む行をクリックします。 |
ステップ 4 |
[Archive] をクリックします。 |
ステップ 5 |
[リクエストのアーカイブ(Archive Request)] 画面で、[アーカイブ(Archive)] をクリックします。 |
サービス リクエストにメモを追加して、自分自身、要求者、または他の承認者に情報を提供することができます。
ステップ 1 |
[サービス(Services)] を選択します。 |
ステップ 2 |
[サービス(Services)] ページで、[サービス リクエスト(Service Requests)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
メモを追加するサービス リクエストを含む行をクリックします。 |
ステップ 4 |
[メモの追加(Add Notes)] をクリックします。 |
ステップ 5 |
[メモの追加(Add Notes)] 画面で、[メモ(Notes)] フィールドに必要な情報を追加します。 |
ステップ 6 |
[Submit] をクリックします。` |
サービス リクエストをロールバックし、実行されたワークフローのすべてまたは一部を元に戻すことができます。正常に実行されたタスクをロールバックできます。次のような例外があります。
一部のタスクは、ロールバックできないように設計されています。
特定のワークフロー内のタスクに対してロールバックを無効にすることができます。
ロールバック対象として選択されていないタスクによって実行された変更は取り消せません。たとえば、仮想リソースを作成するタスクが選択されていない場合、サービス リクエストがロールバックされても仮想リソースは削除されません。成功したサービス リクエスト全体をロールバックする場合、無効なものを除き、そのサービス リクエストのワークフローに含まれるすべてのタスクがロールバックされます。
ステップ 1 |
[サービス(Services)] を選択します。 |
ステップ 2 |
[サービス(Services)] ページで、[サービス リクエスト(Service Requests)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
ロールバックするサービス リクエストを含む行をクリックします。 |
ステップ 4 |
[その他のアクション(More Actions)] ドロップダウン リストから [リクエストのロールバック(Rollback Request)] を選択します。 |
ステップ 5 |
[サービス リクエストのロールバック(Rollback Service Request)] 画面で、ロールバックするタスクにチェックが付いていることを確認します。 デフォルトでは、すべてのタスクにチェックが付きます。 |
ステップ 6 |
[Submit] をクリックします。` [承認(Approvals)] ページで、サービス リクエストの [承認ステータス(Approval Status)] が [保留中(Pending)] に変わります。 |
[承認(Approvals)] ページで、サービス リクエストを選択して承認します。
オープン仮想化フォーマット(OVF)ファイルを管理し、グループまたは顧客組織に展開できます。OVF ファイルは、OVA 形式、zip 形式、jar 形式にすることができます。ユーザ OVF 管理レポートを表示するには、[サービス(Services)] の下で [ユーザ OVF 管理(User OVF Management)] を選択します。
ユーザ OVF 管理レポートには、使用可能なすべての OVF ファイルに加えて、次の情報が表示されます。
File Name
説明
追加日時
フォルダ タイプ
ユーザ ID
次の表に、利用可能な OVF 管理アクションおよび必要な権限のリストを示します。
タスク |
エンド ユーザの権限 |
---|---|
デフォルト |
|
デフォルト |
定義済みの保存場所に OVF ファイルとイメージ ファイル(OVA、zip、および jar 形式)をアップロードできます。
ステップ 1 |
[サービス(Services)] を選択します。 |
ステップ 2 |
[サービス(Services)] ページで、[ユーザ OVF 管理(User OVF Management)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
[Upload File] をクリックします。 |
ステップ 4 |
[ファイルのアップロード(Upload File)] 画面で、必須フィールドに値を入力します。 ファイルを選択するか、[OVF ファイル(OVF file)] フィールドにファイルをドラッグ アンド ドロップします。 |
ステップ 5 |
[Submit] をクリックします。` |
OVF およびイメージ ファイル(OVA、zip、および jar 形式)を、グループまたはお客様の組織に導入できます。
(注) |
OVF およびイメージ ファイルのアップロードには、ファイル サイズの少なくとも 2 倍のディスク領域が必要です。 |
ステップ 1 |
[サービス(Services)] を選択します。 |
ステップ 2 |
[サービス(Services)] ページで、[ユーザ OVF 管理(User OVF Management)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
展開する OVF ファイルが含まれる行をクリックします。 |
ステップ 4 |
[Deploy] をクリックします。 |
ステップ 5 |
[OVF の展開(Deploy OVF)] 画面で、必須フィールドに値を入力します。 |
ステップ 6 |
[Submit] をクリックします。` |
支払いと支払いの更新を行い、ユーザ グループで利用可能な予算を確認できます。支払い情報レポートを表示するには、[サービス(Services)] の下で [支払い情報(Payment Information)] を選択します。
支払い情報レポートには、支払い指示に関する次の情報が表示されます。
注文 ID(Order ID)
Amount
支払い状況
[Status Information]
Timestamp
注
支払い指示に関する追加情報を表示するには、その支払い指示がある行をクリックし、[詳細の表示(View Details)] をクリックします。
次の表に、利用可能な支払いアクションおよび必要な権限のリストを示します。
タスク |
エンド ユーザの権限 |
---|---|
追加の権限が必要 |
|
追加の権限が必要 |
|
追加の権限が必要 |
|
追加の権限が必要 |
このオプションにアクセスするには、管理者が自分のユーザ ロールまたはグループの VDC のエンド ユーザ セルフサービス ポリシーで権限を与える必要があります。
ステップ 1 |
[サービス(Services)] を選択します。 |
ステップ 2 |
[サービス(Services)] ページで、[支払い情報(Payment Information)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
表示する支払い注文 ID を含む行を選択します。 |
ステップ 4 |
[支払い情報の表示(View Payment Info)] をクリックし、サービス リクエストに関する次の情報を表示します。
|
クレジット カード情報と請求の詳細を入力して支払いを行うことができます。支払いの詳細を更新し、請求の詳細のフィールドに自動的に入力できます。支払い詳細の更新を参照してください。
このオプションにアクセスするには、管理者が自分のユーザ ロールまたはグループの VDC のエンド ユーザ セルフサービス ポリシーで権限を与える必要があります。
ステップ 1 |
[サービス(Services)] を選択します。 |
ステップ 2 |
[サービス(Services)] ページで、[支払い情報(Payment Information)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
[支払いの実施(Make Payment)] をクリックします。 |
ステップ 4 |
[支払いの実施(Make Payment)] 画面で、必要なクレジット カード情報と請求の詳細を入力します。 CVV 番号は通常、クレジット カードの裏面に記載されています。CVV 番号が記載されていない場合は、クレジット カード会社に確認してください。クレジット カードの詳細は保存されません。 |
ステップ 5 |
[Submit] をクリックします。` 支払い情報レポートで支払いステータスが更新され、支払いが成功するとグループの予算に支払いが追加されます。 |
請求の名前、住所、電子メール、電話番号などの請求の詳細を更新できます。請求の詳細は支払いフォームに自動入力されます。
このオプションにアクセスするには、管理者が自分のユーザ ロールまたはグループの VDC のエンド ユーザ セルフサービス ポリシーで権限を与える必要があります。
ステップ 1 |
[サービス(Services)] を選択します。 |
ステップ 2 |
[サービス(Services)] ページで、[支払い情報(Payment Information)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
[支払い詳細の更新(Update Payment Details)] をクリックします。 |
ステップ 4 |
[支払い詳細の更新(Update Payment Details)] 画面で、必須フィールドを更新します。 |
ステップ 5 |
[配信メモ(Delivery Notes)] フィールドに、追加のコメントを入力します。 |
ステップ 6 |
[Submit] をクリックします。` |
ユーザ グループに資金の利用可能性を確認できます。[予算の表示(View Budget)] 画面には、成功したすべての支払い取引も表示されます。
このオプションにアクセスするには、管理者が自分のユーザ ロールまたはグループの VDC のエンド ユーザ セルフサービス ポリシーで権限を与える必要があります。
ステップ 1 |
[サービス(Services)] を選択します。 |
ステップ 2 |
[サービス(Services)] ページで、[支払い情報(Payment Information)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
[資金の確認(Check Funds)] をクリックします。 |
ステップ 4 |
[予算の表示(View Budget)] 画面で、ユーザ グループが利用できる予算を確認します。 |
管理者は、ダウンロードするファイルを提供することができます。ダウンロードにはバイナリ ファイルおよび実行可能ファイルを含めることができます。ダウンロード レポートを表示するには、[サービス(Services)] の下で [ダウンロード(Downloads)] を選択します。
ダウンロード レポートには、利用可能なすべてのダウンロードに加えて、次の情報が表示されます。
名前
説明
File Name
管理者によって提供されたファイルをダウンロードできます。
ブラウザのポップアップ ブロッカーを無効にします。
ステップ 1 |
[サービス(Services)] を選択します。 |
ステップ 2 |
[サービス(Services)] ページで、[ダウンロード(Downloads)] をクリックします。 |
ステップ 3 |
ダウンロードするファイルの行をクリックします。 |
ステップ 4 |
[Download] をクリックします。 |