アップグレード後に Digital Media Manager バージョン 5.4 の [RunTask] ウィンドウがハングする

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Updated: 2013 年 7 月 3 日
Document ID:116228

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

    はじめに

    このドキュメントでは、Cisco Digital Media Manager(DMM)をバージョン5.4にアップグレードした後でRun Taskウィンドウがハングする問題の解決方法について説明します。

    問題

    DMMをバージョン5.4にアップグレードすると、ネットワーク管理者は[タスクの実行]オプションを使用してデジタルメディアプレーヤー(DMP)の管理を試みます。ページはロードされず、この画像にキャプチャされた連続回転アイコンが表示されます。

    この問題は、コンテンツをチャネルにアップロードしようとするときにも発生する可能性があります。

    DMMバージョン5.4は適切なIPアドレスを解決できません。この問題は、バージョン5.3からのアップグレード後に最も発生する可能性があります。サーブレットサーバアドレスの完全修飾ドメイン名(FQDN)の使用が強制されないためです。

    DMMバージョン5.4では、サーブレットのサーバアドレスに対して、IPアドレスではなくFQDNが強制的に使用されます。この問題は、Cisco Bug ID CSCtx63069に記載されています。

    解決方法

    解決策は、次に示すように、サーブレットサーバアドレスをFQDNに変更することです。

    更新履歴

    改定 発行日 コメント
    1.0
    27-May-2013
    初版
    TAC Authored

    シスコ エンジニア提供

    • Chip Schneider, Thomas Runyan, and James Hofmann
      Cisco TAC Engineers.

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