Introduzione
In questo documento viene descritto come installare un kit di memoria su un Email Security Appliance (ESA) C370, C670 e X1070.
Descrizione del problema
In determinate configurazioni e in base al traffico, i C360, C370, C660, C670, X1060 e X1070 con meno di 8 GB di memoria possono rallentare a causa di un utilizzo eccessivo della memoria e dopo l'aggiornamento ad AsyncOS 8.5.x.
Introduzione
Tutti gli accessori C360, C660 e X1060 e C370, C670 e X1070 forniti inizialmente dispongono di 4 GB di RAM e, in determinate configurazioni e condizioni di traffico, possono subire ritardi dovuti a un utilizzo eccessivo della memoria e a uno swapping eccessivo (quando il sistema operativo utilizza il disco rigido come memoria temporanea) dopo l'aggiornamento ad AsyncOS 8.5.x.
Sintomi dei problemi
Con alcuni tipi di traffico, in particolare in caso di picco del traffico e-mail, i modelli ESA (Email Security Appliance) interessati sono fortemente in ritardo. Questa latenza è molto comune nelle ESA con molte funzionalità abilitate, tra cui il clustering e le connessioni SMA (Security Management Appliance) che possono contribuire al ritardo complessivo del sistema.
Per le versioni software precedenti, si verifica un rallentamento graduale a causa di uno scambio di memoria eccessivo. L'attuale sistema AsyncOS gestisce le situazioni di scambio medio-leggero senza ritardi evidenti, ma le situazioni di scambio intenso determinano l'arresto del sistema. Per la piattaforma ESA, la durata di questo stato di arresto è stata osservata fino a 5 minuti.
Questo problema provoca lentezza nell'intero sistema e nei backup della coda di lavoro. L'esperienza generale è che il sistema è stato arrestato.
Soluzione
Promozione aggiornamento hardware X60
I clienti che attualmente utilizzano accessori C360, C660 e X1060s e intendono eseguire immagini del software del sistema operativo a 64 bit (8.0.x o versione successiva) potrebbero riscontrare ritardi nelle prestazioni in determinate configurazioni e carichi di traffico. Questo è il risultato degli aggiornamenti della configurazione hardware eseguiti sugli accessori da quando l'hardware è stato rilasciato nel 2012. Per i clienti x60 è disponibile una promozione di aggiornamento dell'hardware per un periodo di tempo limitato, che consente di passare all'hardware più recente. Per ulteriori informazioni sul programma, inviare le richieste all'indirizzo x60_HW_Upgrade_questions@cisco.com.
Kit di aggiornamento della memoria per clienti x70 con 4 GB di RAM
Gli accessori C370, C670 e x1070 prodotti prima di dicembre 2012 erano configurati con 4 GB di RAM. I clienti che eseguono questi accessori e desiderano utilizzare immagini del software del sistema operativo a 64 bit (8.0.x o versioni successive) potrebbero riscontrare ritardi nelle prestazioni in determinate configurazioni e carichi di traffico. Per questi accessori è disponibile un kit di memoria che può essere aggiornato sul campo per aumentare la memoria fino a 8 GB di RAM. Gli account team contatteranno i clienti con l'hardware interessato e forniranno gratuitamente questi kit di memoria. Per domande su questo aggiornamento, contattare x70_mem_upgrade@cisco.com.
Come Identificare I Livelli Hardware
Per verificare la quantità di memoria presente nell'accessorio, attenersi alla seguente procedura:
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accedere alla CLI.
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Immettere il comando ipcheck.
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Cercare "RAM Total" nell'output.
RAM Total 4G
Come installare il nuovo kit di memoria
Fare clic sul link qui sotto per accedere alla Cisco Support Community (CSC). Il documento su CSC è allegato alle istruzioni.
Informazioni correlate
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