Support FAQ
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Obtain answers for frequently asked questions regarding your Cisco product.
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- Abilitare l'account di servizio (abilitazione) tramite la console su ESA/WSA/SMA
- Aggiornamento di AsyncOS for Email Security versione 9.5 e successive con certificati precedenti (MD5) e comunicazione TLSv1.2 non riuscita
- AsyncOS supporta IPv6 sull'ESA?
- CRES: cifratura SSL utilizzata
- Che cosa significa "ICID lost" (Perso ICID) o "ICID close" (Chiusura ICID)?
- Come bloccare un account utente nel mio dominio in CRES?
- Come caricare o migrare la configurazione ESA su un'ESA sostitutiva
- Come configurare l'ESA in modo che ignori la scansione antispam e/o antivirus per i mittenti attendibili?
- Come configurare un host relay sull'ESA per la posta in uscita?
- Come consentire l'invio di alcuni messaggi da un mittente con un punteggio SBRS basso ma bloccare tutti gli altri messaggi?
- Come decodificare l'intestazione X-IronPort-AV sull'ESA?
- Come eseguire la migrazione dalla quarantena della posta indesiderata locale su Cisco Email Security Appliance (ESA) alla quarantena della posta indesiderata centrale su Security Management Appliance (SMA)?
- Come estrarre un'e-mail dai log della casella di posta dell'archivio su Email Security Appliance?
- Come fare per verificare che un messaggio o un filtro contenuti funzioni come previsto?
- Come funziona la tabella delle eccezioni sull'ESA?
- Come installare i tasti funzione su Cisco ESA, WSA e SMA?
- Come modificare l'elenco di sicurezza dell'utente finale/l'elenco di sicurezza dell'ESA
- Come posso cercare e visualizzare i log di posta sull'ESA?
- Come posso controllare la scansione del corpo e degli allegati nei filtri?
- Come posso identificare e risolvere una situazione di loop postale sull'ESA?
- Come posso impedire che Bounce Verification rifiuti i rimbalzi sull'ESA?
- Come posso monitorare lo stato dell'ESA?
- Come posso verificare se il mio dominio supporta TLS con CRES?
- Come risolvere i problemi relativi alla mancata ricezione di un messaggio da parte di Cisco Secure Email Gateway?
- Come si conservano le copie dei messaggi corrispondenti al filtro messaggi?
- Come si esegue il test della connettività di posta e di rete tramite un ESA utilizzando lo smtpping?
- Come si esegue la verifica del rimbalzo sull'unità elettrica/elettronica?
- Come si fa a far corrispondere il gruppo di mittenti "ALL" con un filtro messaggi?
- Come si filtrano i messaggi troppo grandi?
- Come si utilizza la query di accettazione LDAP per convalidare il mittente dei messaggi inoltrati?
- Come si utilizza pscp in Microsoft Windows?
- Come vengono registrati gli eventi di autenticazione SMTP?
- Come è possibile bloccare o eliminare un dominio di invio utilizzando il filtro contenuti e criteri posta in arrivo?
- Come è possibile evitare che l'ESA venga utilizzata come relè aperto?
- Come è possibile evitare che l'infrastruttura back-end venga esposta nei messaggi in uscita?
- Come è possibile evitare la crittografia in un filtro dei contenuti e in una prevenzione della perdita dei dati?
- Come è possibile interrompere la stampa della dichiarazione di non responsabilità duplicata?
- Come è possibile modificare l'intestazione dell'oggetto per contrassegnare i messaggi con un punteggio SBRS (SenderBase Reputation Score) basso?
- Come è possibile modificare la tipologia di cifratura utilizzata nell'interfaccia grafica? È possibile disabilitare SSL v2 per la GUI?
- Comprendere perché è necessario un accordo di non divulgazione (NDA) per la risoluzione dei problemi
- Configurazione dei gateway virtuali
- Cos'è il formato mbox (mailbox) di UNIX?
- Cosa significa l'errore durante il caricamento di un file di configurazione di Cisco Email Security Appliance (ESA) C350 in C370?
- DOMANDE FREQUENTI SU CRES: Come si corregge l'errore "This envelope is corruped cannot be open" (Questa busta è danneggiata e non può essere aperta)?
- Determinazione dell'indirizzo IP predefinito ESA con più interfacce sulla stessa subnet
- Dimensione cache proxy sul server WSA
- Domande frequenti ESA: Che cos'è un ID messaggio (MID), un ID connessione di iniezione (ICID) o un ID connessione consegna (DCID)?
- Domande frequenti ESA: Che cos'è un listener?
- Domande frequenti ESA: Come consentire l'invio di e-mail a destinatari o mittenti
- Domande frequenti ESA: Come si aggiorna un ESA in un cluster?
- Domande frequenti ESA: Come si analizzano i problemi di recapito della posta intermittente sull'ESA?
- Domande frequenti ESA: Come è possibile forzare immediatamente il download di aggiornamenti antivirus Sophos o McAfee?
- Domande frequenti ESA: Come è possibile specificare più host di destinazione con l'azione alt-mailhost?
- Domande frequenti ESA: Ho ancora bisogno di antivirus desktop se si abilita Sophos o McAfee Anti-Virus sulla mia ESA?
- Domande frequenti ESA: l'indirizzo MAC Ethernet nel file XML di configurazione causa problemi nel disaster recovery sull'ESA?
- Domande frequenti dell'ESA: cosa significa il valore SBRS "none" (nessuno) e come è possibile rilevare questi punteggi?
- Domande frequenti sul rifiuto ritardato HAT
- Domande frequenti sull'ESA: Filtri epidemie/Filtri epidemie di virus (VOF)
- Domande frequenti sull'installazione virtuale ESA/SMA
- Domande frequenti sulla configurazione TLS per ESA
- Domande frequenti sulle appliance di sicurezza dei contenuti: come si esegue l'acquisizione di pacchetti su un'appliance di sicurezza dei contenuti Cisco?
- Dove e come posso accedere ai log archiviati su Cisco Email Security Appliance (ESA)?
- Errore di analisi della soluzione per il filtro URL nei messaggi di posta elettronica
- Filtro semplice della posta per mettere in quarantena un messaggio
- I messaggi generati internamente, ad esempio avvisi e notifiche, vengono analizzati da filtri, antispam o antivirus?
- Il dominio 'example.com' è stato aggiunto al gruppo di mittenti ACCEPTLIST. Perché non funziona?
- In che modo un firewall o un proxy SMTP può influire sui servizi ESMTP?
- In che modo è possibile creare una lista bianca per un mittente attendibile?
- Informazioni sul record SPF CES
- L'ESA ha l'equivalente di un file "hosts"?
- Limitazione dell’elenco di sicurezza/dell’elenco di blocco e configurazione dei limiti
- Perché Cisco Email Security Appliance (ESA) usa la porta 25 per impostazione predefinita quando si aprono sessioni telnet e come si specifica una porta diversa?
- Perché gli allegati di posta sono più grandi del file originale?
- Perché l'ESA gestisce il risultato dell'autenticazione DKIM come "permfail"?
- Perché la negoziazione TLS dall'ESA a un server di destinazione fallisce nonostante la disponibilità di STARTTLS?
- Perché la query del gruppo LDAP non funziona con Active Directory?
- Perché le limitazioni di responsabilità nel piè di pagina vengono visualizzate come allegati?
- Perché si verificano errori di rete quando l'ESA comunica con il server syslog?
- Perché viene visualizzato XXXXXXXA dopo EHLO e "500 #5.5.1 command not recognition" dopo STARTTLS?
- Qual è il significato di errore applicazione 'shared/VTLStatus.py'?
- Qual è l'algoritmo per la verifica dei certificati su Cisco Email Security Appliance (ESA)?
- Qual è la dimensione massima dei messaggi che Cisco ESA accetterà?
- Qual è la frequenza di accesso, la frequenza dei falsi positivi e la velocità di trasmissione di Cisco Anti-Spam?
- Quali codici di risposta SMTP supporta l'ESA?
- Quando Vengono Generati I Messaggi Di Avviso Di Ritardo Nell'Impostazione Del Profilo Di Rimbalzo?
- Requisiti per la Migrazione guidata entità servizio (PVO) quando l'ESA è raggruppata
- Riavvio e visualizzazione dello stato dei motori dei servizi abilitati su ESA/CES
- Ricerca di un numero di contratto e aggiunta dell'accesso al numero di contratto
- SDR: Sender Maturity FAQ
- Sophos Anti-Virus considera crittografati i documenti Microsoft Office protetti da password?
- Un filtro messaggi può deviare i messaggi verso la quarantena della posta indesiderata di Cisco Email Security Appliance (ESA)?
- È possibile applicare più certificati a un'ESA e assegnarli a interfacce o listener diversi?
- È possibile consentire o bloccare la visualizzazione di singoli utenti tramite indirizzi di posta elettronica in HAT?
- È presente una condizione di filtro corrispondente alle dimensioni del file di uno o più allegati anziché alle dimensioni del messaggio?
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Documentazione di supporto
Risoluzione dei problemi